כיצד לתקן את המחשב של אמא שלך אחת ולתמיד

אם החיים היו סיטקום (ותאמינו לי, זהו), הטלפון יצלצל רק בסוף אמך כשתזדקק לכסף. וזה יתקשר רק בסוף שלך כשהיא תזדקק לעזרה במחשב שלה. כל קלישאות הדורות בצד, אתה באמת לא יכול להאשים את המפה או הרשות הפלסטינית על כך שלא הצלחת לעמוד בקצב התזזיתי של הטכנולוגיה - כל יום, יש תולעת או וירוס או תקן אינטרנט חדש שצריך להיות מודעים אליו.

אין פלא שעד שתגיעו לחגים, המחשב שלהם יושב בפינה, לא מחובר ומונע אל הקיר בניסיון להיגמל מבול הקופצים המפורסמים ומודעות איחוד החובות שזורמות ללא התערבות מהמכונה בכל פעם שמישהו טורח לחכות 35 דקות עד שהוא יתחיל למעלה.

הנושא כאן הוא שהורים, שלא כמוך, לא טורחים לצבוט, לנקות ולייעל את המחשבים שלהם כשהם משיגים אותם לראשונה, ובכך לוגמים את התוכנות הזדוניות, תוכנות הריגול וכלי הפרסום וכו '. באיבו. קבוצת החנונים של Best Buy תעשה זאת עבורם בכמה מאות דולרים, אך היא תאט באופן זמני את הודעות הדואר הקולי של יום ראשון אחר הצהריים שאבא שלך אומר:

“היי צ'אמף, מקווה שאתה מצליח. שמע, כשיש לך רגע אתה יכול להתקשר אלי? המחשב שלי אומר שיש לו וירוס, ואני תוהה אם עלי לשלם עבור תוכנת הסרת הנגיף המקוונת הזו של 500 $ או אם אוכל פשוט ללכת עם תוכנית הניטור המקוונת של 250 $ לשנה.?”

... או שיחת טלפון מקרוב _______ (מלא את החסר)

"היי, מה יש לך בערב שבת? רוצה לבוא לארוחת ערב? "

ההימור הטוב ביותר שלך: בפעם הבאה שתקבל שיחת תמיכה טכנית, תהיה יוזם ו הוכחת הורים המחשב של אמא או אבא שלך. להלן כמה תיקונים בסיסיים שאמורים להתחיל. אף רשימה לא הושלמה אי פעם בכל הקשור לארוחות תמיכה טכניות... אז אם אתה רואה שהתגעגעתי לרשימה אחת, אנא הוסף אותה לתגובות כדי שאוכל לכלול אותה במאמר!

שלב ראשון - התקן חיוני אבטחה של מיקרוסופט

ליצרני ציוד מקורי יש הרגל מגעיל זה לארוז מחשבים חדשים עם ניסויים בחינם של תוכנת אנטי-ווירוס במחיר מופרז שתוקפם פג מבלי משים לב (למעט מסך הנדנדה מדי פעם) או מפחיד את הוריך לשקוע מאות דולרים בתוכנת אבטחה בדרגה צבאית ללא סיבה. זה לא אומר שאסור שיהיה להם הגנה מפני וירוסים. אין שום סיבה לשלם על זה.

הצעד הראשון שלך: התקן חיוני אבטחה של מיקרוסופט. זה בחינם, הוא יעיל וקל לשימוש והוא שומר על עצמו מעודכן ללא התערבות (חיבור לאינטרנט נדרש). ברגע שיש לך MSE במקום, אתה יכול להסיר את אותו ניסוי מעוקל שפג תוקף של נורטון אנטי-וירוס או McAfee אנטי-וירוס.

לאחר מכן, התקן והפעל תוכנות זדוניות, מודעות מודעות או תוכנה אחרת נגד תוכנות זדוניות ולנקות את כל הזבל הזה. סביר להניח שהוא יצטבר שוב כשאתה עוזב, אבל אתה יכול פשוט להריץ שוב שוב בפעם הבאה שתבקר, או להראות להם איך לעשות את זה כשאתה שם.

שלב שני - התקן דפדפן חדש

דפדפן האינטרנט הוא פלטפורמת הרכבת התחתית של עולם הטכנולוגיה. זו הדרך היחידה להגיע לאן שאתה הולך, אבל אם אתה לא יודע את כללי ההתקשרות הלא כתובים, זה יכול להיות המקום המסוכן ביותר בעולם.

1. אל תיצור קשר עין עם קבוצות של ראפיאנים צעירים
2. לעולם אל תלך עם היפי למיקום שני
3. לעולם לא לחץ ב כל דבר שמופיע בקופץ או בטקסט מהבהב (אוקיי, רק אחד מאלו חל על הדפדפן שלך, אבל אתה מבין את הרעיון). בעיות אלה מחמירות אם ההורים שלך משתמשים בדפדפן ישן, מיושן או חסר ביטחון. הם עדיין עשויים להשתמש ב- Internet Explorer 6 לכל מה שאתה יודע.

אז שלב ראשון, חנכו את ההורים שלכם עם שיעורי החיים וטיפים לאבטחה שפירטתי למעלה. שלב שני, עדכן את Internet Explorer לגירסה האחרונה. אמנם הגרסא האחרונה של IE אינה מושלמת, אך תסגור פערי אבטחה ידועים ובלתי ידועים אם יש להם לעולם לא עדכון IE.

ייתכן שתרצה גם שתתקין דפדפן של צד שלישי. גוגל כרום הוא יציב מאוד ופחות נוטה לתוכנה זדונית מאשר IE, אך עדיין קיים האתר שמדי פעם לא עובד בצורה טובה עם Chrome. אולי תרצה להפוך את דפדפן ברירת המחדל של ההורה שלך Mozilla Firefox כמדיום שמח. רוב הסיכויים שהם לא ישימו לב אפילו כי שינית שום דבר, כל עוד אתה מייבא את כל הסימניות והמועדפים שלהם על פי כל מערכת אקראי שהם משתמשים בה.

שלב שלישי - פנוי שטח דיסק

אתה יודע מה לעשות כאן -הסר התקנות של תוכניות ישנות - -, לנקות את מטמון זמני, למחוק קבצים כפולים מהעלאת תמונות מבולגנות וכו '. לפעמים כל מה שעליכם לעשות כדי לגרש את אותם “מציקים”מתוך שטח הדיסקהאזהרות רוקות את סל המיחזור. יתכן שתרצה לרוץ CCleaner ו איחוי המערכת שלהם. עם זאת, אם המצב באמת קשה, קנו להם כונן קשיח חיצוני והראו להם כיצד לאחסן מוסיקה ותמונות שם מכיוון שאלו ככל הנראה הם הקבצים שתופסים את מרבית השטח במערכת שלהם.

שלב רביעי - עדכן או שדרג את Windows

עדכון חלונות הוא חבר שלך, וזה גם חבר של אמא שלך. אם יש להם מערכת הפעלה שאין בה עדכון אוטומטי (לפני ויסטה), ואז לשקול לעקוב אחר עותק של Windows 7. ייתכן שיש עקומת למידה קלה כשאתה מאשים אותם למושג גאדג'טים לשולחן העבודה וההתחל כדור הארץ, אך השקעה במערכת הפעלה יציבה יותר תמנע מספר בעיות אבטחה ותאימות לאורך השנה דרך.

שלב חמישי - אבק ונקה את המחשב והתקן רכיבי חומרה חדשים

אמא שלך בילתה 18 (או יותר?) שנים שהרימו את הגרביים המלוכלכים שלכם, אז למה לא להחזיר את החסד ולנקות את פנים מגדל המחשב האישי שלה? אבק אוויר טוב יכול להאריך את חייו של מחשב אישי, ובעוד המקרה הזה נפתח, אתה יכול לבצע כמה שדרוגים פשוטים. אם הם מתלוננים על איטיות, הוסף קצת זיכרון RAM. אם הם מתקשים לשמור על אות ה- WiFi שלהם, תנו להם כרטיס אלחוטי טוב יותר (ונתב תואם, במידת הצורך). אם עדיין לא נגמר להם שטח הדיסק, הוסף כונן קשיח פנימי. הפוך את חייהם לטובים יותר באמצעות שדרוגי חומרה. כעת, ימים של טיול ב- Fry's יחזירו לכם ככל הנראה לא יותר משבוע של קפוצ'ינו, עם זאת הכסף המושקע היטב מכיוון שזה יכול לעזור לכם להפסיק את הטלפון!

שלב שישי - תן להם כמה הדרכות

קח קצת זמן לתת להורים שלך "השיחה."כלומר מסלול ריסוק בסיסי מאוד של מחשוב 101. הראה להם כיצד לסמן את תיבת הדואר האלקטרוני שלהם, ליצור סיסמאות מאובטחות והדפדפנים שלהם ימלאו אוטומטית כדי שלא יצטרכו לרשום אותה איפשהו. תן להם רשימה של עשה ואל תעשה זה אולי נראה לכם כמו השכל הישר, אך אולי לא יופיע ברדארים שלהם: "אל תמסור מידע אישי / כספי באמצעות דואר אלקטרוני, אל תריץ את Windows Update, אל תלחץ על מודעות, אל תעביר לי כל דבר לפני שתבדוק את Snopes.com.”

יתכן שתרצה לתת להם רשימת אתרים מכובדים שבהם הם יכולים למצוא עסקאות מידע וקניות מוצקות ולהראות להם כיצד לזהות אתרים מוצלים (כלומר free-ipad-for-senior-citizens.info) ומודעות מטעות. אם הם מוכנים ויכולים, העבר אותם ל- Gmail וכבה את AOL.com או Verizon מדור קודם. NET, Earthlink.com, NetZero וכו '. המספקים כמעט סריקה של AV / Malware ותנתק אותך אם תפיל את שירות החיוג אי פעם ...

יתכן שתרצה לסמן כמה הדרכות שימושיות מאתר כמו... groovyPost.com (סליחה... קידום עצמי חסר בושה אני יודע), או הדפיס קבוצת הוראות לתיקונים נפוצים. הכניסו אותו לקלסר מאורגן היטב אם זה עובד טוב יותר עבורם. וודא שאתה מארגן את הדרכות השלבים שלך לפי הבעיה ולא על פי הפיתרון. לדוגמה, במקום לקרוא לזה "כיצד להפעיל מחזור חשמל למודם והנתב שלך," קורא לזה "מה לעשות אם האינטרנט שלך מפסיק לעבוד.”

שלב שביעי - הצטרף לסימניות. אני

לפעמים אתה פשוט צריך להיות שם כדי לתקן בעיה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, הורה המתאר בעיה טכנית בטלפון זה כמו להאזין לארוסה לתת משוב על קישוטים לחתונה ("כן, אני נכנס לחומר הלבן והמסקרן עם הדברים התלויים ..."). עדיף שאמא שלך או אבא שלך יכולים פשוט לשלול לך את השליטה באמצעות יישום לסיוע מרחוק, ואין פיתרון טוב יותר או קל יותר מאשר הצטרף. אני, שיתוף המסך המרחב החינמי האהוב עלי ביותר ושיתוף מסך APP (MAC / Windows).

שים סימניה עבור הצטרף. אני בשולחן העבודה שלהם, ובפעם הבאה שהם יתקשרו אליכם לעזרה, פשוט תניחו להם להפעיל אותו ולקרוא לכם את הקוד / כתובת האתר. אז אתה יכול פשוט לעשות כל מה שמתקן להם בעצמך, כל עוד זה נושא תוכנה. רק וודא לומר להם שהעכבר שלהם עשוי להתחיל לזוז ברגע שתשתלט, אחרת הם עשויים לחשוב התחברת לאיזה פולחן קסמים שחור שלקח את נשמתך בתמורה לחדשויות האלה סמכויות.

שלב שמונה - גיבוי המערכת שלהם

ביממה ובעידן זה, אין ממש תירוץ לאבד נתונים קריטיים. יש מיליון שירותים בחוץ שלא רק שמגנים את מערכת ההורים שלך לגמרי, אלא גם את זה תספק גם היסטוריית גרסאות בכל הקבצים (למקרה שמשהו יימחק או ישתנה על ידי תאונה). המועדפים האישיים שלי הם Dropbox ו מוזי עם זאת, CrashPlan היא גם אפשרות טובה SugarSync. לא רק ש- Dropbox ו- SugarSync יספקו הגנה, אלא שהם גם בחינם למספר ההופעות הראשונות ותומכים גם ב- MAC וגם ב- Windows. אה, ונחשו מה, אם תשמור על הסיסמה, תוכלו לשחזר את הקבצים עבורם ישירות מה- Dropbox / SugarSync אתר את עצמך ובכך מבטל את הצורך להתחבר למחשב האישי שלהם באמצעות join.me או להעביר אותם דרכו מכשיר טלפון. תפוס את הקבצים, שלח אותם בדוא"ל ובוצע. עוד לקוח מרוצה! אה ושוב, ההורים שלך יחשבו שאתה גאון עם כישורי קסם שחור. הם כמובן ידברו על זה עוד שנים רבות במסיבת הגשרים הבאה שלהם.

סיכום

שמונה השלבים שלעיל צריכים להספיק בכדי לצמצם משמעותית את הזמן שביליתם בטלפון בניסיון לרפא את צרות המחשבים של ההורה שלכם. כמובן שיש עוד הרבה דברים שאפשר לעשות, אבל אתה מקבל את הרעיון. הכל קשור לתיקון, מניעה והתייעלות. תקן את הבעיות הקיימות שלהם, הקשה עליהם לגשת לפינות שעלולות להזיק באינטרנט ולהקל עליהם כדי לגשת למה שהם משתמשים בתדירות הגבוהה ביותר כדי שלא יצטרכו לעקוף דרך הצרים של גות'ם סיטי כדי להשיג שם.

אם יש לך הרבה זמן על הידיים, אולי אפילו תרצה לגבות לחלוטין את הדברים החשובים שלהם באמצעות משהו כמו Dropbox או מוזי, נגבו את המערכת שלהם נקיות ובנו אותה מחדש מאפס. לדוגמה, אם ההורים שלך משתמשים רק במחשב שלהם בפייסבוק ובדוא"ל, אתה יכול להתקין עבורם גרסת קל משקל של לינוקס ולאכלס את שולחן העבודה שלהם בכמה קיצורי דרך. לחלופין, אם הם משתמשים במחשבים שלהם לצורך ארגון תמונות דיגיטליות, אתה יכול להתחיל איתם גלריית התמונות של Windows Live אופיקאסה. עשו כמיטב יכולתכם למטב את חוויית המחשוב שלהם סביב הדברים שהם עושים לעיתים קרובות תוך הפחתה או ביטול האלמנטים שמהם הם אף פעם לא משתמשים ולאמא שלך או לפופ יהיו הרבה פחות עימותים עם המחשב שלהם שבסופו של דבר... פירושו פחות ארוחות תמיכה טכניות עבור אתה!