שיווק בפייסבוק: המדריך האולטימטיבי לפייסבוק לעסקים: בוחן מדיה חברתית

[עודכן לאחרונה ב- 7 במאי 2019]

פייסבוק הוא כלי שיווקי חזק להפליא. ללא ספק שמעתם את זה כבר.

זו, אחרי הכל, הרשת החברתית הגדולה בעולם, ורשת המאפשרת עד כה דרכי תקשורת חסרות תקדים. מעולם לא הצליחו עסקים להגיע לבסיס הלקוחות שלהם כל כך בקלות, וברמה כה אינטימית. כמובן, זה כשלעצמו אומר שאתה לא יכול להיכנס בלי תוכנית שיווקית ברורה, כזו שצריכה להיות גמישה מספיק כדי להתפתח עם הצרכים העסקיים המשתנים שלך.

אנחנו יכולים לעזור בזה.

בין אם אתה חדש בפייסבוק לעסקים ובין אם ברצונך להוסיף משהו חדש לתוכנית השיווק הנוכחית שלך בפייסבוק, הגעת למקום הנכון. מדריך זה נועד לעזור למשווקים בכל רמות הניסיון, החל ממתחילים ועד מתקדמים. אנו נלמד אותך כיצד למנף דפי פייסבוק, פרופילים, קבוצות, מודעות, וידאו חי, ניתוחים, תחרויות ועוד - כל מה שהעסק שלך צריך כדי להאיר.

הבנת האלגוריתם בפייסבוק

האלגוריתם של פייסבוק מחליט מתי ואיפה מופיעים פוסטים ומודעות של אורגני עסק. זה כל הזמן משתנה ומתפתח, כלומר המשווקים צריכים כל הזמן להישאר על האצבעות כדי שהם יוכלו להבין למה לצפות. המשותף היחיד הוא שכל שינוי נועד לספק חוויה טובה יותר למשתמשי פייסבוק - אז זה המקום הכי טוב להתחיל אם אתה רוצה להבין את הדברים.

מה האלגוריתם של פייסבוק אוהב (ולא אוהב)

באופן כללי, האלגוריתם של פייסבוק תמיד יתעדף הודעות עם הרבה לייקים, תגובות או שיתופים, במיוחד אם כל המעורבות הזו מגיעה תוך זמן קצר. זה גם יתעדף את הגשת התוכן למשתמש אם החברים שלהם אהבו אותו, כמו גם סוגי פרסומים שהמשתמש מתקשר איתם לעתים קרובות או שנראה שהוא מעדיף.

זה חל על דפים וגם על פוסטים - אך נדון בכך מעט בהמשך היצירה. מה האלגוריתם של פייסבוק לא אוהב די ברור גם כן. דואר זבל, קליקים, קליקים, הפוסטים החוזרים על עצמם, עדכוני טקסט בלבד, דפוסי מעורבות יוצאי דופן ותכנים שקידמו מכירות מדי.

אפס בפייסבוק: הכל על אינטראקציות משמעותיות

בשנה שעברה, פייסבוק ביצע שינויים משמעותיים באלגוריתם עדכוני החדשות. הידוע בכינויו העדכון "אפס פייסבוק", תמציתו בכך שהוא דלל את הפוסטים הציבוריים, המקצועיים והעדיף את הפוסטים מאנשים שהם קשורים אליהם. המשמעות היא תוכן נוסף מחברים ובני משפחה, פוסטים מחברים ובני משפחה המבקשים ייעוץ או המלצות ותוכן המשותף על ידי חברים ובני משפחה המופיע בעדכוני חדשות בודדים.

כתוצאה מכך, המשמעות היא גם פחות פוסטים מקודמים ופוסטים של עסקים.

במקום תוכן פרסומי, עסקים זקוקים כעת לתוכן המתמקד בקהילה. פוסטים שמחנכים תוך כדי בידור, סרטונים חיים וכל מה שמייצר הייפ (ולכן הערות ושיתופים) הם כולם משחק הוגן. כך גם הקידום של תוכן ארוך טווח, בין אם צד שלישי או צד ראשון.

אלגוריתם המודעות בפייסבוק

במובנים רבים, אלגוריתם המודעות של פייסבוק הוא אפילו יותר אריק מאלגוריתם עדכוני החדשות שלו. מייקל סטלזנר מאוד תיאר את זה כקופסה שחורה גדולה שמעטים מבינים. מה שאנחנו כן יודעים הוא שבדומה לאלגוריתם הזנות החדשות, הוא ממוקד למשתמש ונועד לקבוע את המודעות הטובות ביותר להצגת היעדים הטובים ביותר תוך יצירת חוויה חיובית.

אנחנו גם יודעים שזה לא פשוט מתעדף את ההצעה הגבוהה ביותר. תשלום יותר לא אומר שהמודעה שלך צפויה להיראות. במקום זאת, על פי ראלף ברנס של Tier 11, הצעת המחיר שלך היא רק חלק מהערך הכולל של מודעה, הכולל הערכת קצב פעולה, איכות ורלוונטיות.

אופטימיזציה של מודעות הפייסבוק שלך כוללת בדיקה ושכלול של מספר גורמים.

• התאמת המסר שלך לשוק שלך.
• קביעת התוצאות שרוצים לראות מכל מודעה בודדת.
• בחירת המטרה הנכונה עבור מסע הפרסום הכולל שלך.

הכנסת העסק שלך לפייסבוק

ישנן מספר דרכים לעסקים ליצור נוכחות בפייסבוק, וחשוב שתבין את התכונות, היתרונות והחסרונות שלהם. זה יעזור לך להחליט מה מתאים ביותר ליעדים העסקיים שלך. ניגע בקצרה בכל אחד למטה ותוכל קרא עליהם לעומק רב יותר כאן.

אפשרויות

פרופיל אישי

כשאתה נרשם לפייסבוק, אתה עושה זאת כמוך ויוצר פרופיל אישי. במיוחד אם אתה בעלים יחידים, זה יכול להיות מפתה להשתמש בפרופיל הזה רק לעסק שלך. אולם פעולה זו עלולה להפר את תנאי השירות של פייסבוק - המשך בזהירות.

יתרונות

• מושך עוקבים מקרב החברים והמשפחה שלך (והחברים והמשפחה שלהם).
• התאם אישית את העסק שלך.
• מסייע ללקוחות פוטנציאליים ליצור איתך קשר ישירות.

חסרונות

• אתה מסתכן בהפרת תנאי השירות של פייסבוק והסרת חשבונך.
• ייתכן שחבריך ובני משפחתך אינם הדמוגרפיים העיקריים שלך.
• אינך יכול לפרסם מודעות עם קישורים להזמנה מקוונת או לדפים אחרים באתר שלך.
• קנה המידה יכול להיות קשה.

שיטות עבודה מומלצות

• היה מודע להגדרות הפרטיות שלך, והימנע מפרסום תוכן אישי בפומבי. הקפד להציג תצוגה מקדימה של הפרופיל הציבורי שלך כדי שתדע מה הקולגות והלקוחות רואים.
• למד כיצד הפרופיל האישי שלך מתחבר לדפים עסקיים ולקבוצות כדי שתדע איפה התוכן והתמונות שלך מופיעים ולא מופיעים.
• שים ספין מקצועי על תמונת הפרופיל שלך ותמונת השער.
• הוסף פרטים מקצועיים לפרופיל שלך.
• שתף רגעים מאחורי הקלעים מהעסק שלך שמוסיפים אישיות למותג שלך.

אתה יכול למידע נוסף על שימוש בפרופיל פייסבוק אישי לעסקים כאן.

דף עסקי בפייסבוק

פייסבוק מאפשרת לך גם ליצור פרופיל עסקי הנפרד מהפרופיל האישי שלך. קיום דף פייסבוק נפרד לעסק שלך שומר על חשבונך במצב תקין ונותן לך החופש לפרסם, לפרסם ולמקד את התוכן שלך סביב העסק, התעשייה והלקוחות שלך.

יתרונות

• נותן לך גישה למודעות פייסבוק.
• מפריד בין חייכם האישיים לבין העסק שלכם.
• נותן לך גישה ל- Facebook Analytics.

חסרונות

• ניהול דף עסקי עלול לקחת זמן רב.
• אתה כפוף למדיניות המודעות של פייסבוק, וייתכן שהמודעות שלך לא יאושרו על פיה.

שיטות עבודה מומלצות

• הימנע מתוכן קידום מכירות יתר.
• מצא, צור ושתף תוכן הרלוונטי למוצרים שלך.
• צור נרטיב גדול יותר שמשאיר את הלקוחות שלך מעוניינים.

קבוצות פייסבוק

קבוצות פייסבוק הן קהילות שאליהן אתה מצטרף דרך הפרופיל האישי או העמוד שלך, המורכבת מאנשים דומים וארגונים המתכנסים לדון ולשתף רעיונות סביב תחומי עניין משותפים. לעתים קרובות, לקבוצות כאלה יש כללים כדי לשמור על התמקדות האינטראקציה במטרה שלהן. תוכל ליצור קבוצה משלך או להצטרף לאחת מקבוצות הפייסבוק הרבות שנוצרו ברחבי הענף שלך.

יתרונות

• הם דרך נהדרת למצוא קשרים חדשים, לקוחות ושותפים.
• קל ליצור מערכות יחסים ולהוציא אותם מהקבוצה.
• חברי קבוצת פייסבוק הם בדרך כלל קהל ממוקד וקולט מאוד.

חסרונות

• אם אינך הבעלים של קבוצה, ניתן להסיר אותה ללא סיבה.
• זה יכול להיות זמן רב להפליא לעמוד בקבוצות פעילות.

שיטות עבודה מומלצות

• היה מועיל ותומך כלפי חברי הקבוצה האחרים.
• הימנע מלחשוב או לפעול באופן בלעדי לטובת העסק שלך - אתה כאן כדי להיות חלק מקהילה, ולא לקדם.
• אל תגזימו. הצטרף לקבוצה אחת או שתיים בלבד והישאר מועיל ופעיל.
• הקפד לקרוא את הכללים של קבוצה שהצטרפה לאחרונה.
• אם אתה מתכוון להוסיף אנשים לקבוצת פייסבוק, ודא שאתה מוסיף רק את מי שאתה מכיר שמעוניין.
• צור קבוצה רק אם יש לך מטרה ברורה בראש.

עמוד פייסבוק של אישיות ציבורית

אם המותג שלך קשור במיוחד אליך כאדם, אולי כדאי לעשות זאת ליצור דף של דמות ציבורית.

זה חשוב במיוחד אם אתה רוצה לבסס את עצמך כמוביל מחשבה בענף שלך. דפי אישים ציבוריים עובדים זהה לדפים עסקיים, למעט חריג אחד - דף עסקי מציג את מה שאתה מוכר, דף אישיות ציבורית מראה מי אתה.

יצירה, אופטימיזציה והגנה על הדף העסקי שלך בפייסבוק

העמוד העסקי שלך בפייסבוק מצורף לפרופיל האישי שלך, כך שפייסבוק יודע מי הבעלים של הדף, אך נוכחותו הנפרדת מאפשרת לך לקדם את המותג שלך. יש להם המון תכונות שאינן זמינות לפרופילים, כולל ניתוח, פרסום ותזמון פוסטים. כך תבטיח שתגדיר את הדף שלך להצלחה.

הוספת תמונת פרופיל

תמונת הפרופיל שלך יכולה להיות כל מספר דברים.

תמונה של מוצר פיזי שאתה מוכר או ייצוג של שירות שאתה מציע. תמונה מקצועית של עצמך אם אתה הפנים של העסק שלך. הלוגו שלך. אפילו זריקה מהמטה שלך.

לא משנה מה תבחרו, שמרו על הרכב פשוט וניתן לזיהוי בקלות. באופן אידיאלי, תרצה שהתמונה תהיה בגודל 180 x 180 פיקסלים. אתה יכול להשתמש בכלי חינמי כמו Canva או GIMP 2 כדי לעזור לך בתהליך.

לאחר שתסיים, עבור לדף שלך ולחץ על הוסף תמונה.

הוספת תמונת שער

תהליך הוספת תמונת השער כמעט זהה להוספת תמונת פרופיל, עם הבדל אחד - הממדים לתמונת השער בפייסבוק הם 828 x 315 פיקסלים. חשוב לזכור שהאזור הידידותי לנייד נופל בגודל 560 x 315 פיקסלים.

לאחר שמצאת תמונה, לחץ על הוסף תמונת שער בפינה השמאלית העליונה של שטח צילום השער.

קריאה לפעולה

מה אתה רוצה שאנשים יעשו בדף הפייסבוק שלך? להירשם למסירה או לניוזלטר? קנה משהו? לגשת לאתר שלך?

1. צור כפתור קריאה לפעולה כדי לתת להם דרך קלה לעשות זאת - כך.
2. לחץ על הוסף כפתור בפינה הימנית של תמונת השער שלך.
3. בחר את סוג הכפתור הסטנדרטי המתאים ביותר למה שאתה רוצה לעשות.
4. אנו ממליצים לכל הפחות להוסיף כפתור קבלת קשר ולחצן למידע נוסף.

תיאור

אזור התיאור מספר לאנשים במה עוסק הדף שלך. ככל שאתה נותן יותר מידע לעוקבים פוטנציאליים, כך סביר להניח שהם יתקיימו. מוגבלת ל- 155 תווים והתיאור מופיע בתוצאות החיפוש, כך שתרצה לחשוב כיצד עוקבים פוטנציאליים עשויים לחפש מוצר או שירות.

שם משתמש

אנו ממליצים גם להתאים אישית את כתובת האתר שלך בפייסבוק עם שם משתמש ייחודי. התאם אותו למותג שלך.

מיטוב התצוגה המקדימה של עמוד הפייסבוק שלך

כשמישהו מרחף מעל עמוד הפייסבוק שלך, הוא מציג תצוגה מקדימה של הדף. זה עוזר ללקוחות פוטנציאליים ללמוד יותר על העסק שלך, בין אם הם רואים בו מודעה או רואים תוכן שמישהו שיתף מהדף שלך. הם גם רואים תצוגה מקדימה זו כאשר הם מרחפים מעל מותגים ועסקים מקושרים במדור מידע על פרופיל אישי.

כך ניתן לייעל את התצוגה המקדימה שלך כך שהיא תיראה מקצועית, מושכת ומרתקת.

1. ודא שהמידע בכרטיסייה מידע על הדף שלך הושלם. זה כולל סיכום וקישור לאתר.
2. אשר את אפשרויות הקריאה לפעולה וההודעות שלך.
3. ודא שהדף שלך אוסף וקידום ביקורות חיוביות בפייסבוק אם זה רלוונטי.
4. אצר את התוכן שאתה מעלה לדף שלך כך שהתמונות הממוזערות והתמונות יהיו חלק מפסיפס אטרקטיבי - הן מופיעות מתחת לתצוגה המקדימה שלך.
5. שימו לב לתובנות בפייסבוק. זה יכול לומר לך אם המאמצים שלך לבצע אופטימיזציה של תצוגה מקדימה של עמוד הפייסבוק שלך מוצלחים.

דפי מיקום בפייסבוק

אם אתה מפעיל חלונות ראווה פיזיים, פייסבוק מאפשרת לכם ליצור דפי מיקום נפרדים לכל אחד מהשקעים שלכם. כל הדפים האלה יכולים להיות מחוברים בקלות למותג הראשי שלך, מה שמקל על המשתמשים למצוא חנויות ומשרדים שנמצאים בקרבתם. כך ניתן לעשות זאת.

1. היכנס למנהל העסקים של פייסבוק, נמצא כאן.
2. בחר את העמוד שלך מהתפריט הנפתח בפינה הימנית העליונה.
3. אם לדף הראשי שלך יש כתובת, יהיה עליך להסיר אותה לפני שתמשיך או להוסיף אותה כמיקום.
4. לחץ על הוסף מיקומים. יהיו לך שלוש אפשרויות - הקלדה ידנית של כתובת, העלאת קובץ CSV או העברת דף קיים. אנו ממליצים על הראשון לעסקים קטנים יותר עם 1-10 מיקומים, והשני עבור ארגונים גדולים יותר.
5. בדוק בכל דף מיקום שהעלית כדי לוודא שלא חסרים פרטים. בפרט, וודא שאתה כולל מספר טלפון, שעות פעילות וכתובת אתר.
6. אם יש לך זמן, כתוב סיפור קצר לכל אחד מהדפים שלך שנותן להם קצת יותר הקשר.
7. יתכן וכדאי לשנות אילו פוסטים מדף המותג שלך מוצגים בעמודי המיקום - אפשרות ברירת המחדל היא שהם יוצגו רק כאשר לדף מיקום אין פוסטים משלו.
8. עבוד יחד עם הצוות שלך כדי לתכנן תוכן אורגני ומקומי לכל דף מיקום, עם מודעות במיקוד מקומי.

תמיכה ושיווק העסק שלך באמצעות קבוצות פייסבוק

קבוצות פייסבוק מהוות הזדמנות חזקה לשווק את העסק שלך. לא רק שהם יכולים לעזור לך לבסס מוניטין חיובי כסמכות בענף שלך, אלא גם לספק לך הזדמנויות מרובות לייצור לידים. אתה יכול גם לארגן את התוכן בקבוצת הפייסבוק שלך באמצעות יחידות - נדון בזה עוד רגע.

הצטרפות לקבוצה

1. מפרופיל הפייסבוק שלך, לחץ על קבוצות בקטע חקור.
2. דפדף בכרטיסייה גלה קבוצות ולחץ על קבוצות שתופסות את עיניך כדי ללמוד עוד עליהן.
3. כשאתה בטוח שאתה מתאים לקבוצה, הצטרף אליה או בקש להצטרף.
4. אל תתייחס לזה כהזדמנות עסקית - במקום זאת, שאף להיות חבר מועיל ובעל ערך בקהילה.

יצירת קבוצה עם דף הפייסבוק שלך

1. מדף העסקים שלך בפייסבוק לחץ על האפשרות צור קבוצה. תוכל גם ליצור קבוצה מהפרופיל האישי שלך ולקשר אותה לדף העסקי שלך מאוחר יותר באמצעות עריכת הגדרות הקבוצה.
2. מלא את המידע הדרוש, הגדר את הגדרות הפרטיות של הקבוצה ולחץ על צור.
3. דף הפייסבוק שלך הוא מנהל הקבוצה שלך כברירת מחדל, אך תוכל גם להוסיף את הפרופיל האישי שלך.
4. העלה תמונת שער, 828 x 315 פיקסלים.
5. לחץ על ערוך הגדרות קבוצה כדי למלא מידע חשוב אודות הקבוצה.

יחידות קבוצות בפייסבוק

פייסבוק הוסיפה לאחרונה סוג קבוצתי חדש בשם למידה חברתית. קבוצות המסווגות בדרך זו מקבלות גישה לתכונת היחידות החדשה. זה מאפשר לך להשתמש בקבוצה כפלטפורמה לחינוך מקוון, או לארגן את ההודעות שלך לפי נושאים.

כך ניתן לעשות זאת.

1. תחת הגדרות קבוצה, לחץ על שנה קישור ובחר למידה חברתית.
2. לחץ על הכרטיסייה יחידות וצור יחידה.
3. הוסף תוכן ליחידה זו - תוכל לפרסם ישירות אליה או להוסיף פוסט קיים.
4. יחידות מאפשרות גם לסדר מחדש הודעות בקלות.

פרסום בפייסבוק: דרכה של משווק

מודעות פייסבוק מאפשרות לעסק בכל גודל לקדם את המוצרים והשירותים שלו בפני קהלים מקומיים ועולמיים. בין אם אתה מתחיל או משווק מנוסה, אתה יכול ליצור קמפיין מודעות בפייסבוק כדי לאסוף לידים, להניע תעבורה לאתר, לייצר מכירות ולהגדיל את ההכרה במותג.

כך יוצרים מודעת פייסבוק נהדרת.

1. הקים חשבון פרסום בפייסבוק. אתה יכול לעשות זאת דרך מנהל העסקים של פייסבוק, נמצא כאן.
2. בדוק עם מי אתה ממקד באמצעות המודעות שלך.
3. בחר את סוג המשנה הנכון של המודעה - אלה כוללים סרטונים, הצעות מחיר, לידים, קרוסלה, בד ועוד. איזו אפשרות היא המתאימה ביותר עבורך תלויה במידה רבה בדמוגרפיה שלך ובמטרה הכוללת שלך.
4. קבע כיצד ברצונך למקד את המודעות שלך - תוכל להשתמש בכל דבר בפרופיל של אדם.
5. בחר מיקומי מודעות.
6. צור מודעות שונות עבור קבוצות דמוגרפיות שונות.

יצירה וקידום אירועים עסקיים בפייסבוק

אירועי פייסבוק נותנים לעסק שלך דרך לכלול אוהדים, עוקבים ולקוחות בכל מספר פעילויות. אלה יכולים לכלול סמינר מקוון, השקת מוצר, פתיחה חגיגית או חגיגה חיה אחרת. אתה יכול גם לארח אירועי פייסבוק וירטואליים, המאפשרים לך לעסוק באופן פעיל משתמשי פייסבוק מבלי לערוך אירוע חי, או אפילו בנוסף לאירוע חי.

שיווק וקידום אירוע בפייסבוק הוא תהליך מעורב למדי. אתה רוצה להתחיל עם הגדרת כרטיסים בפלטפורמה של צד שלישי כגון Shopify, Eventbee או Eventbrite. השילוב פשוט למדי, אך תרצה להיות בטוח להוסיף את המקום ואת נותני החסות לאירוע שלך בפייסבוק כמארחים משותפים.

לאחר שיצרת את האירוע שלך, הזמין את 15 המשתתפים הראשונים שלך. לאחר שעברתם את המספר הקסום הזה, תוכלו לשלם עבור קידום האירוע האמור. אך עם זאת, הזמינו רק אנשים שלדעתכם באמת ירצו להשתתף.

מכאן, אנו ממליצים ליצור ארבעה קהלים מותאמים אישית למיקוד באמצעות מודעות פייסבוק. התחל עם הלקוחות הנוכחיים שלך. אתה יכול להשתמש בנתונים מהמשתתפים ב ליצור קהל מותאם אישית. לאחר מכן ניתן להשתמש בקהל מותאם אישית זה ליצירת מספר קהלים דומים למיקוד מודעות אליהם.

אנו ממליצים על ארבעה קהלים שונים בסך הכל.

שימוש בפייסבוק מסנג'ר לשיפור הטיפול בתקשורת ולקוחות

כלים מתפתחים מקלים על יצירת בוטים של מסנג'רים המשפרים את הטיפול בלקוחות, אוספים וקובעים לידים וממלאים משפכים. תוסיפו לזה את היכולת להציג מודעות בתוך מסנג'ר, ואין פלא שהפלטפורמה עברה לחזית תוכניות שיווק רבות. על ידי שילוב של פייסבוק מסנג'ר עם העמוד העסקי של פייסבוק תוכלו ליצור ערוץ יעיל ויעיל יותר הן לשיווק והן לטיפול בלקוחות.

שמירה על מנוייך עם צ'אט בוט של פייסבוק

אתה יכול ליצור צ'אט בוט שליח בעזרת כלי כמו Chatfuel, Botsify או OnSequel. אלה קלים לשימוש ואינם דורשים שום תכנות מסובך. הם מבוססים על מערכת תפריטים שתבחר, והשימוש בהם פשוט למדי.

מלבד שירות לקוחות, אתה יכול גם השתמש ברצף Bot Messenger כדי לשלוח באופן אוטומטי הודעות על תוכן מעניין ומבצעים נהדרים למנויים שלך. זה מאפשר לך ליצור מספר נקודות מגע כדי ליצור קשר עם מנויים, לבנות אמון ולספק ערך. בסופו של דבר, זה יכול להיות כלי שימושי ביותר לעזור לך להעביר משתמשים לאורך מסע הלקוחות.

מסנג'ר פייסבוק ושירות לקוחות

כפי שכבר ציינו, Messenger Messenger הוא כלי רב עוצמה לתמיכה בלקוחות. זה לא לא מדויק להתייחס אליו כאל קו החזית של הטיפול בלקוח. העשייה העסק תמיד הייתה מעט שיחה - בכך שהיא מספקת ללקוחותיך את הרעיון הם יכולים לפנות אליך לאינטראקציה וסיוע מיידי, אתה יכול לשפר מאוד את הטיפול בלקוחות.

אתה יכול גם הוסף צ'אט לקוחות פייסבוק לאתר שלך - למעשה, אנו ממליצים לך לעשות זאת.

הגדרת מודעות פייסבוק מסנג'ר

מודעות מסנג'ר להציג בתוך אפליקציית המסנג'ר בכרטיסיית הבית. בשימוש יעיל, הם יכולים להגדיל מאוד את הסבירות שאנשים יתקשרו עם העסק שלך. ניתן להגדיר אותם מתוך מנהל המודעות של פייסבוק באופן זהה למודעה רגילה.

אתה יכול גם להשתמש במודעות הודעות ממומנות כדי להתחיל שיחה עם לקוחות ממש בתוך המסנג'ר, אם כי זה ידרוש מעט תצורה נוספת.

הבנת תובנות פייסבוק וניתוחי פייסבוק

Facebook Insights ו- Facebook Analytics עוזרים למשווקים לנתח ולדווח על ביצוע מאמצי השיווק שלהם. באמצעות כלים אלה תוכלו לראות כיצד קהל הפייסבוק שלכם מגיב לשיווק שלכם, חושף את האינטראקציות של המשתמשים עם נתיבי יעד מתקדמים, אירוע שופך אור על ערך חיי הלקוח שלכם.

תובנות בפייסבוק

הנתונים הכלולים בתובנות פייסבוק עוזרים לך ללמוד כיצד הקהל שלך הגיב לשיווק שלך, אבל ניתוח זה יכול להיות משימה קצת קשה. הדבר הראשון שתרצה לעשות הוא ללכת למנהל הדפים שלך בפייסבוק וללחוץ על תובנות. בכרטיסיה סקירה כללית, לחץ על ייצוא נתונים.

לאחר שהבנתם את מסגרת הזמן שברצונכם לנתח ולהוריד את הקובץ, אנו ממליצים להקפיא את השורה העליונה ולהוסיף סכום כולל לכל העמודות באמצעות הנוסחה = sum () של Excel. זה יקל על הצפייה בהכל.

נתוני התובנה כוללים ...

1. אוהב מקורות כמו.
2. לייקים חדשים לעומת לא אוהב.
3. סטטיסטיקות וידאו.

יש גם את קובץ נתוני הפוסט, שנותן מידע על טווח ההגעה והמעורבות לפוסטים בודדים בפייסבוק. קובץ נתוני הווידיאו מספק בינתיים פירוט מדדי הווידיאו.

אנליטיקס בפייסבוק

אנו ממליצים להתחיל עד לחקור את לוח המחוונים של Facebook Analytics.

כאן תוכל להפיק מספר תובנות לגבי העסק שלך והקהל שלו, כולל משתמשים פעילים, רכישות, משפכי מכירה ועוד. הדיווחים הם הלחם והחמאה של כל תוכנת ניתוח - כך שלא מפתיע שלפייסבוק יכולות דיווח נרחבות. ממרכז השליטה תוכלו ליצור דוח המכיל מידע על כמעט כל פעילות או אירוע. זה גם מאפשר לך ליצור משפכים חוצי ערוצים כדי להבין את שיעורי ההמרה הטובים ביותר. לבסוף, אתה יכול השתמש בקבוצות מקור אירועים כדי לקבוע את המסלולים הספציפיים שעוברים הלקוחות בעת אינטראקציה עם הערוצים שלך.

הדבר החשוב ביותר שיש לזכור לגבי פייסבוק אנליטיקס היא שהיא מאפשרת לך לקבוע את החזר ההשקעה הספציפי של מאמצי השיווק והפרסום שלך. זהו כלי רב ערך לא רק משום שהוא מאפשר לך לזהות מה עובד (ומה לא), אלא משום שניתן להשתמש בו להוצאות ישירות. Facebook Analytics חל גם על יותר מדפי וקבוצות פייסבוק.

הפיקסל של פייסבוק הוא פיסת קוד המותקנת באתר שלך ומאפשרת לך עקוב אחר פעילות קהל ותוצאות מודעות בכל המערכת האקולוגית שלך. ניתן להתקין אותו דרך מנהל מודעות בעמודה נכסים.

לגוגל יש גם כמה כלי דיווח מועילים עבור משווקי פייסבוק. גם Google Analytics וגם Google Data Studio יכולים להיות משמש למדידת תנועה והמרות שמקורן בלחיצות על מודעות פייסבוק. אפשר גם ליצור תבניות דוחות שיווק בפייסבוק שקל לעדכן במהירות. לבסוף, אתה יכול השתמש ב- Google Data Studio ככלי דיווח לקמפיינים השיווקיים החברתיים שלך.

שיווק עם סרטון פייסבוק

וידאו מאפשר לך ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות ברמה אינטימית. פייסבוק מגבירה את האינטימיות באמצעות אינטראקציות אישיות בתגובות לסרטונים מקוריים ולווידיאו חי. המפתח, כמובן - והאתגר הגדול ביותר - הוא ודא שאנשים צופים בסרטונים שלך לאורך כל הדרך.

יש כמה דרכים לעשות זאת.

• עבור למסך רחב עם יחס של 1920 x 1080 פיקסלים.
• בצע אופטימיזציה זהירה של הטקסט והתמונה הממוזערת של הסרטון שלך, הוסף תגים רלוונטיים ותיאור מרתק.
• קבעו את הזמנת הסרטון כך שיתפרסם בתקופה של מעורבות גבוהה.
• הגב את ההערה הראשונה לסרטון שלך לפני ההפצה.
• התמקד בסיפור סיפור מרתק, ועצב את הסרטון סביב מטרה זו.
• קדם את הסרטון באמצעות קמפיין מודעות בפייסבוק.

סרטון חי בפייסבוק הוא עוד דרך מצוינת ליצור לידים, בשילוב במיוחד עם מודעות פייסבוק. זה יכול להיות אפילו משולב עם הרובוטים של פייסבוק מסנג'ר. הבוט יכול לדבר בשבילך, למסור את המידע שהלקוחות מחפשים בזמן שאתה מתמקד בסרטון.

זו לא צריכה להיות הצעה יקרה. אתה יכול השתמש בפייסבוק לייב משולחן העבודה שלך מבלי לדרוש תוכנה יקרה או טכנולוגיה באיכות סטודיו. כל מה שאתה צריך זה מצלמת רשת ומיקרופון הגונים יחד עם כלי קוד פתוח כמו OBS Studio.

דרך נוספת בה תוכלו להשתמש בסרטונים לצורך מעורבות היא על ידי אירוח מסיבת צפייה בפייסבוק באחת מקבוצות הפייסבוק שלך. זה כולל קיום הקרנה חיה של סרטונים שהוקלטו מראש, שהופכו לזמינים לציבור באמצעות הקבוצה שלך. חברים יכולים לצפות בסרטון ולהגיב בו זמנית, וליצור חוויה משותפת.

תחשוב על זה כמו חבורת חברים שמתכנסת באינטרנט כדי לצפות בשידור טלוויזיה.

התאם כדי להישאר מעודכן עם טקטיקות וחדשות בפייסבוק

בוחן המדיה החברתית מציע שני פודקאסטים לשמע שבועיים ותוכנית שיחות וידאו בשידור חי שבועית שיעזרו לך להגביר את כישורי השיווק שלך ולהתעדכן בעולם המדיה החברתית המשתנה ללא הרף.

ה פודקאסט לשיווק במדיה חברתית, שיווק מוביל 10 פודקאסט ב- iTunes, הוא תוכנית ראיונות שבועית בת 45 דקות בהנחיית מייסדנו, מייקל סטלזנר. כדי לגלות כיצד עסקים מצליחים מעסיקים מדיה חברתית, ללמוד אסטרטגיות וטקטיקות חדשות ולקבל טיפים לפעולה לשיפור שיווק המדיה החברתית שלך, הירשם לפודקאסט ב- iTunes / Apple Podcast | דְמוּי אָדָם | גוגל פליי | סטיצ'ר | לכונן | RSS.

ה תוכנית שיחה של שיווק במדיה חברתית הוא תוכנית וידאו שבועית חיה של שעה המציגה פרשנות מומחים לחדשות השבוע המובילות ברשתות החברתיות ומה המשמעות של משווקים. השידור משודר ב- Crowdcast וההופעה מדומה בכל יום שישי עד פייסבוק לייב, פֶּרִיסקוֹפּ, ו יוטיוב. אתה יכול גם להאזין ולהירשם לגרסת הפודקאסט ב- iTunes / Apple Podcast, דְמוּי אָדָם, גוגל פליי, סטיצ'ר, או דרך RSS.