כיצד לבנות רצף בוט של Messenger Messenger: בוחן מדיה חברתית

מתלבטים כיצד להשתמש ב- Facebook Messenger לקמפיינים בסגנון אימייל?

רוצה להעביר אוטומטית סדרת הודעות עם תוכן מועיל או תזכורות למשימה למנויים באמצעות בוט מסנג'ר?

במאמר זה תעשה זאת למד כיצד לבנות בוט של Messenger Messenger כדי לשלוח תוכן יקר ורלוונטי אוטומטית למנויים.

מהו רצף בוט של מסנג'ר?

רצף בוט של Messenger הוא בדרך כלל סדרת הודעות שנשלחת אוטומטית לקבוצת משתמשים מסוימת. עם זאת, רצף יכול גם להיות מורכב פשוט מהודעה אחת.

ככה זה עובד. ראשית, שלך מסנג'ר בוט ירשום משתמשים לרצף. לאחר עיכוב ספציפי, היא תשלח את ההודעה הראשונה למשתמשים הרשומים ברצף זה. לאחר עיכוב ספציפי נוסף, הוא יעביר את ההודעה השנייה וכן הלאה.

משתמשים יכולים להירשם לרצף בשתי דרכים:

• הרשמה עצמית. לדוגמה, משתמש עשוי להירשם לאתגר בן 5 ימים בו הוא מקבל הודעה בכל יום בחמשת הימים הבאים. אם יש לך משתמשים שונים שנרשמים לאתגר זה בימים שונים, זה גם בסדר. הבוט שלך יזכור לשלוח את ההודעה הנכונה לאדם הנכון ביום הנכון.
• הרשמה אוטומטית כאשר הם מפעילים או מבצעים פעולה ספציפית. לשם המחשה, כאשר משתמש נוטש טופס או תהליך קופה, בוט המסנג'ר שלך יכול לרשום אותם באופן אוטומטי לרצף למעקב ולבקש ממנו להשלים את הטופס או את תהליך הקופה.

מדוע להשתמש ברצף?

רצפים מאפשרים לך ליצור נקודות מגע רבות להתקשר עם מנויים, בניית אמוןולספק ערך על ידי סיפור סיפור, לשלוח מידע רלוונטי, ו שתף דוגמאותשל איך אתה יכול לעזור.

המטרה שלך צריכה להיות להעביר משתמשים לאורך מסע הלקוחות, המרת המבקרים שלך למנויים והמנויים ללידים.

בעזרת בוטים של מסנג'ר, כל ההודעות הללו יהיו אוטומטיות. עם זאת, מטרת הרצף היא לא למיקור חוץ לחלוטין של מעורבותך בבוט. המטרה היא אוטומט חלק מהמעורבות והאינטראקציה כך שיש לך זמן פנוי לשיחות משמעותיות יותר.

עדיין תצטרך לקפוץ מדי פעם לענות על שאלות, במיוחד אם המשתמש מחליט ליצור איתך קשר באמצעות צ'אט חי או תכונת יישומון צ'אט של לקוחות.

מה שלא כדאי לכם לעשות עם רצפים הוא לשלוח באופן תמידי תוכן פרסומי והנחות (מה שממילא לא מורשה על ידי פייסבוק).

5 דרכים לשימוש ברצפים

לפני שנדבר כיצד לבנות תכונת רצף בוטים עם ManyChat ו- Chatfuel, בואו נסתכל על חמישה סוגים של רצפים שתוכלו לבנות.

וובינר או תזכורת לאירועים

בהתחשב בכך ש 90% מהאנשים קוראים הודעת טקסט בשלוש הדקות הראשונות, הודעות שנשלחות באמצעות בוטים של Messenger הן כלי נהדר למסירת מידע רגיש לזמן כדי להזכיר לאנשים להשתתף באירוע שלך.

למשל, אתה יכול צור טופס הרשמה בבוט המסנג'ר שלך ו שלח תזכורת יום אחד לפני תחילת הסמינר המקוון. אתה יכול גם לשלוח תזכורת נוספת שעה אחת לפני תחילת הסמינר המקוון לספק למשתמשים כפתור וקישור לסמינר המקוון.

מעקב אוטומטי

כפי שצוין קודם, בוטים מסנג'ר יכולים לרשום משתמשים באופן אוטומטי לרצף לאחר שהם מבצעים משימה ספציפית, כגון נטישת טופס או קופה.

הנה דוגמה מ לֶגוֹ מבקש מהמשתמשים להמשיך בתהליך בחירת המתנה המושלמת:

מיני קורסים או סדרות וידאו

אתה יכול גם ליצור רצף חינוכי להעביר פיסת תוכן נגיסה בכל יום למשך מספר ימים. זה יהיה לאפשר למשתמשים ללמוד בהדרגה על נושא ספציפי בלי צורך להקדיש זמן רב.

אתגר

מקרה שימוש נוסף הוא תזכורות אתגר יומיומיות. בהתחשב בשיעורים פתוחים גבוהים של הודעות (80% עד 90%), אתה יכול גם להשתמש בבוטים של Messenger כדי להעביר תזכורות יומיות או שבועיות כדי לגרום למשתמשים לבצע משימה ספציפית.

לשם המחשה, הנה הודעה מאת MeditateBot להזכיר לך לעשות מדיטציה בכל יום בזמן ספציפי לבחירתך:

ברוך הבא או על הסיפון

אחרון חביב, תוכלו להשתמש ברצף בוטים לקבלת פנים למנויים חדשים אשר ככל הנראה אינם מכירים את העסק, המוצר או השירות שלכם. אתה יכול לבנות בוט של Messenger ולרשום משתמשים באופן אוטומטי לרצף שבו אתה נמצא לספק תוכן יקר בגודל ביס כדי לחמם אותם אליך.

עכשיו שאתה יודע מה הם רצפים ואיך אתה יכול להשתמש בהם בשיווק בפייסבוק שלך, אתה מוכן להגדיר אחד עבור הבוט שלך באמצעות Chatfuel או ManyChat. אמנם ישנם סוגים רבים ושונים של רצפים, אך מאמר זה מנחה כיצד ליצור רצף מיני-קורסים המספק שיעור ביום למשך 3 ימים.

מס '1: צור רצף הודעות באמצעות Chatfuel

כדי להתחיל בבניית הרצף שלך, להיכנס צ'טפול ו לחץ על הכרטיסייה אוטומציה.

הערה: אם לא השתמשת בעבר בכלי זה, עיין בסרטון זה לקבלת פרטים על אופן ההרשמה בנה בוט פשוט עם Chatfuel.

התחל ביצירת רצף חדש. בסרגל הצד השמאלי, לחץ על + הוסף רצףאו קבוצה ו בחר רצף מהתפריט הנפתח.

כדי לשמור על דברים מסודרים, הזן שם לרצף זה (מיני קורס).

כברירת מחדל, Chatfuel תיצור באופן אוטומטי שלושה חסימות עבור הרצף החדש שלך וכל בלוק יישלח יום אחרי השני.

ל לשנות את העיכוב בין כל הודעה, סתם לחץ על התאריך בעמודה הראשונה ותראה את האפשרות שנה אותו למיד או אחרי כמות מסוימת של שניות, דקות, שעות או ימים.

השלב הבא הוא שינוי שם של כל בלוק. לחץ לפתיחת חסום ללא כותרת 1.

בראש, לחץ על שם החסימה ל לשנות את שמו (שיעור 1).

ואז פשוט הוסף תוכן על ידי לחיצה על כרטיסי התמונה והטקסט.

ההודעה שתתקבל עשויה להראות בערך כך:

אתה יכול אפילו הוסף כפתור כדי להעביר משתמשים לאתר שלך לפרטים נוספים או לצפייה בסרטון.

כשיטה מומלצת, אני ממליץ לך הוסף כפתור תשובה מהיר בסוף כל הודעה ברצף ל אפשר למנויים דרך קלה לבטל את הרישום מהרצף.

כדי להוסיף לחצן תשובה מהיר, לחץ על סמל התשובה המהירה תחת הוסף כרטיס.

לאחר מכן לחץ על כפתור הוסף תשובה מהירה.

תתבקש לעשות זאת הזן את שם הכפתור (בטל מיני קורס).

הַבָּא, הזן את שם הבלוק (בטל את הרישום למיני קורס) ו לחץ כדי ליצור בלוק חדש זה.

עַכשָׁיו חזור על אותם שלבים בשיעורים 2 ו -3. כטיפ לחיסכון בזמן, אתה יכול גם לגלול מעלה ו לחץ על סמל הכפילות לצד שם הבלוק כדי ליצור במהירות את הבלוקים לשיעורים 2 ו -3.

כעת, לאחר שהגדרת את הרצף, עליך לבנות את שני הבלוקים; אחד להירשם למשתמשים ברצף ואחד לבטל את הרישום למשתמשים ברצף.

לחץ כדי לפתוח את חסימת המנוי מ- Mini-Course.

הוסף כרטיס טקסט ו הזן את ההודעה כדי לשלוח משתמשים שמבטלים את הרישום (אין בעיה. לא תקבל שיעורים נוספים.).

הַבָּא, לחץ על סמל + תחת הוסף כרטיס.

לחץ כדי הוסף את התוסף Unsubscribe From Sequence.

לאחר מכן הקלד את שם הרצף.

עַכשָׁיו לחץ על הסימן + בתפריט הימני כדי ליצור חסימה למנויים למשתמשים ברצף.

בראש, הקלד שם לחסימה (הירשם למיני קורס).

הַבָּא, להוסיף כרטיס טקסט ו הזן את ההודעה שישלח לאחר שמישהו יצטרף למינוי הקורס שלך (תודה שנרשמת למיני קורס! תקבל מחר את השיעור הראשון שלך!).

תחת הוסף כרטיס, לחץ על סמל הרצף.

לאחר מכן הקלד את שם הרצף שלך (מיני קורס) להרשמת משתמשים לרצף!

כדי להירשם למנויים לרצף החדש הזה, אתה רוצה לשלוח שידור. לחץ על סמל השידור בתפריט השמאלי.

גם אתה יכול העבירו את המסר שלכם עכשיו אוֹ לתזמן את השידור שלךשיימסר במועד מאוחר יותר. בחר אחד על ידי לחיצה על סמל +.

הַבָּא, להוסיף כרטיס טקסטעם מסר לתן למשתמשים ללמוד על המיני-קורס שלך ו לסיים זאת בשאלה אם הם רוצים להירשם.

הוסף כפתור עם אמוג'י וטקסט שאומר "כן! רשום אותי", ו לקשר אותו לחסימת המנוי למיני קורס.

ברגע שמשתמשים יתחילו להירשם לרצף שלך, תוכל לעקוב אחר הביצועים. העבר את העכבר מעל כל גוש הודעות ל לראות את מספר האנשים שקיבלו, פתחו ולחצו על ההודעה.

מס '2: צור רצף הודעות באמצעות ManyChat

כדי ליצור רצף דומה עם ManyChat, התחברות ו לחץ על אוטומציה > רצפים בתפריט השמאלי.

הערה: אם לא השתמשת בעבר בכלי זה, עיין בסרטון זה לקבלת פרטים על אופן ההרשמה בנה בוט פשוט עם ManyChat.

בפינה השמאלית העליונהלחץ על כפתור + רצף חדש.

הזן שם לרצף זה (מיני קורס) ו לחץ על צור.

כברירת מחדל, ManyChat ייצור אוטומטית זרימה חדשה עבור הרצף החדש. ההודעה הראשונה תישלח לאחר יום אחד. לחץ על כפתור + הודעה ל הוסף שלוש הודעות נוספות. (תצטרך אחד לאישור ואחד לכל אחד משלושת השיעורים.)

ל לשנות את העיכוב בין כל הודעה, סתם לחץ על הטקסט לאחר יום אחד בעמודה לוח זמנים ותראה את האפשרות לשנות אותה באופן מיידי, או לאחר כמות מסוימת של דקות, שעות או ימים. בתפריט נפתח זה לחץ על בחר מיד.

יש לך גם אפשרות שלח את ההודעה במסגרת זמן מסוימת. לדוגמה, תוכלו להגדיר זאת כך שההודעה תישלח רק בין השעות 8 בבוקר לצהריים.

יש לך גם אפשרות להגביל את יום השבוע. בהגדרות שלהלן, המנוי יקבל את ההודעה רק בימי חול בין השעות 8 בבוקר לצהריים:

אחרי שתבצע את השינויים שלך, לחץ על הלחצן כחול שמור ועדכן לוח זמנים.

ההודעה הראשונה ברצף היא הודעת אישור שנשלחת מיד. נתחיל בהוספת תוכן להודעת האישור הזו. לחץ על צור תשובה חדשה לצד ההודעה הראשונה.

עַכשָׁיו הזן את ההודעההמשתמשים יקבלו לאחר ההרשמה (תודה שנרשמת למיני קורס! תקבל מחר את השיעור הראשון שלך!). כשאתה מסיים, לחץ על כפתור הפרסום הכחול בפינה השמאלית העליונה.

עַכשָׁיו נווט חזרה לרצף שלך ו לחץ על צור תשובה חדשה לצד ההודעה השנייה ברצף.

לאחר מכן הוסף שילוב של תמונות וגושי תוכן טקסט.

ההודעה שתתקבל עשויה להראות בערך כך:

אני מציע לך גם להוסיף כפתור לפתיחת אתר או ערוץ יוטיוב לפרטים נוספים או לצפייה בסרטון.

כשיטה מומלצת, אני ממליץ בחום להוסיף תשובה מהירה לכל הודעה כדי לאפשר למנויים לבטל את הרישום בקלות לרצף. כדי להוסיף תשובה מהירה, לחץ על כפתור + תגובה מהירה מתחת להודעה לשיעור 1.

הזן את השםלכפתור (בטל מיני קורס) בתיבת הטקסט. לאחר מכן לחץ על כפתור + פעולה מתחת לסעיף פעולות נוספות ו בחר בטל רישום מרצף.

הקלד את שם הרצף (מיני קורס).

משלב הפעולה, לחץ כדי לשלוח הודעה נוספת.

בחלק כשלוחצים על לחצן זה, לחץ על שלח הודעה כדי לפתוח את ההודעה.

הזן את ההודעה שלך (אין בעיה. לא תקבל שיעורים נוספים.). כשאתה מסיים, לחץ על כפתור הפרסום הכחול למעלה בפינה השמאלית העליונה.

עַכשָׁיו חזור על שלבים אלה עבור הודעות הרצף לשיעורים 2 ו -3.

כשסיימת ליצור את הרצף, אל תשכח לעשות זאת החלף את ההודעות ברצף ל- Active.

כדי להירשם למנויים לרצף החדש הזה, אתה יכול לשלוח שידור. לחץ על שידור> שידורים בסרגל הצד השמאלי.

לאחר מכן לחץ על כפתור השידור הכחול החדש בפינה השמאלית העליונה.

עַכשָׁיו הוסף הודעה כדי לאפשר למשתמשים ללמוד על המיני-קורס שלך ו לסיים את זה בשאלה ("האם רצית להירשם?).

כדי לתת למשתמשים אפשרות להירשם, כולל כפתור עם אימוג'י וטקסט שאומר "כן! רשום אותי!". כדי לקשר אותו לשלב פעולה, לחץ על כפתור הפעולה.

בחר הירשם לרצף מהתפריט הנפתח ו בחר Mini-Course כפעולה. לאחר מכן לחץ על בוצע.

לאחר שהרשמים נרשמים לרצף ולמיני קורס שלך, תוכל עקוב אחר ביצועי הרצף שלך על ידי הצגת הנתונים הסטטיסטיים בדף הרצף.

סיכום

הוספת רצף לבוט המסנג'ר שלך היא דרך נהדרת לספק ערך כדי שמנויים חדשים ילמדו יותר עליך ועל העסק שלך. זה גם מאפשר לך לספק תוכן בעל ערך רלוונטי למנויים הקיימים במינימום מאמץ ותחזוקה. לפני שתקפוץ ל- Chatfuel או ל- ManyChat כדי לבנות את הרצף שלך, זכור את הטיפים החשובים הבאים:

• תבקש רשות. תן למשתמשים לדעת איזה סוג מידע תשלח ותדירות (כלומר, באיזו תדירות תשלח להם הודעות).
• ספק ערך ותוכן רלוונטי. לא רק לשלוח תוכן לקידום מכירות (ייתכן שפייסבוק לא יתיר זאת, אז וודאו שאתם קוראים ומבינים מדיניות המסנג'ר של פייסבוק).
• אפשר למשתמשים לבחור בקלות ברצף. אחרת, משתמשים עשויים לבטל את הרישום לבוט המסנג'ר שלך או לדווח על הבוט המסנג'ר שלך כספאם.

מה אתה חושב? איך אתה יכול להשתמש ברצפים עם הבוט של Messenger שלך? אנא שתף ​​את מחשבותיך למטה.