6 מדדי הצלחה של מדיה חברתית שעליך לעקוב אחריהם: בוחן מדיה חברתית

אנשים שאומרים שהמדיה החברתית אינה ניתנת למדידה לא נראים קשה מאוד.

האמת היא שיש עשרות קיימא מדדים אתה יכול להשתמש ב- לאמוד את ההצלחה במאמצי המדיה החברתית שלך. האתגר אינו מדיד; זה לדעת אילו מדדים הם משמעותיים.

הנה ה 6 מדדי הצלחה לא מוערכים ברשתות החברתיות אתה צריך לעקוב אחר:

מספר 1: משוב על סיפור יומי

במקום פשוט לספור את מספר ה"לייקים "של פייסבוק שאתה צובר, מה שמסמל לא יותר מדבקת פגושים דיגיטלית, עקוב אחר התדירות שבה המעריצים שלך לוחצים על "אהבתי" ומגיבים לעדכוני הסטטוס שאתה מפרסם.

ככל שמעריצים רבים יותר ילחצו על "לייק" ותגיבו, כך הסיכוי לעדכונים העתידיים שלכם ייראה בעדכוני החדשות שלהם, ויגדיל באופן דרמטי את קהל הפייסבוק שלכם.

אם אתה מנהל מערכת של עמוד מעריצים בפייסבוק, תוכל למצוא את תרשים המשוב על סיפור יומי בכתובת http://facebook.com/insights (עיין בקטגוריית אינטראקציות).

מס '2: תסתכל על קלוט

במקום להקדיש תשומת לב רבה למספר עוקבים בטוויטר התאמת במקום התבונן מקרוב בציון קלוט שלך.

קלוט הוא מד השפעה מקוון המשלב מספר נקודות נתונים (עוקבים, ציוצים מחדש, לחיצות על קישורים וכו ') ואז מיישם איזה וודו אלגוריתמי מהודר כדי להגיע למדד אחיד.

הנתונים המשמשים לחישוב קלוט ממשיכים להשתנות (לאחרונה הם הוסיפו מידע בפייסבוק), אבל גיליתי שזה הכי הרבה מדד מעקב אחר השפעות אמין, מכיוון שכמעט בלתי אפשרי "לשחק" באמצעות תוכניות מעקב אוטומטיות וטוויטר אחר פחדנות.

# 3: PostRank

אחד האתגרים של כתיבת בלוג היא לדעת להעריך את המגוון הרחב של התקשרויות והתנהגויות הקוראים. האם אכפת לך מהגשת Digg יותר מאשר מהערות? האם ציוצים חשובים יותר משיתופי פייסבוק?

PostRank Analytics פותר בעיה זו.

זה בחינם אם אתה מתחבר עם "תוכנית ההסברה של המשפיעים או 15 דולר לחודש אם לא. PostRank מספק לוח תוצאות שימושי ומפורט לבלוגים, במיוחד אם אתה מחבר אותו ל גוגל ניתוח נתונים חֶשְׁבּוֹן.

החלק הטוב ביותר ב- PostRank Analytics הוא ציון המעורבות, שהוא סוג של ציון ה- Klout שלך עבור כל פוסט בבלוג. המערכת בוחנת את סך ההערות, הציוצים, השיתופים וכו '. עבור כל פוסט ומחיל נקודות התנהגות ואלגוריתם לקביעת הציון הכולל. זוהי דרך נהדרת להסתכל על 25 הפוסטים האחרונים שלך בבלוג לראות איזה סוג תוכן אתה מפרסם מייצר הכי הרבה מעורבות. התמונה למטה היא פוסט שפורסם לאחרונה לשכנע ולהמיר .

מס '4: נתח הקול

מעקב אחר התדירות שבה מוזכרים החברה שלך ו / או מוצריה ברשת החברתית הוא כמובן שיטה מומלצת. אבל בלי לשים לב גם לאיזו תדירות מפנים את המתחרים שלך, קשה לעשות זאת לקבוע אם הקשקוש על המותג שלך הוא משמעותי.

כדי להוסיף נקודת התייחסות למעקב אחר אזכורים חברתיים שלך, ליצור דוח "נתח קול".

לשם כך, קבע את מספר הפעמים שהחברה שלך ומוצריה מוזכרים ברשת החברתית בהקשר ניטרלי או חיובי לאורך 30 יום. תרצה להשתמש 6. רדיאן, ViralHeat, אזכור חברתי או כל אחד מכלי ההאזנה החברתית האחרים לפרויקט זה. ואז קבע באיזו תדירות מוזכרים המתחרים שלך (ניטרליים או חיוביים) במהלך אותם 30 יום.

הוסף את כל האזכורים בקטגוריה (אתה פלוס המתחרים שלך), ואז חלק את האזכורים בסך הכל כדי לחשב את "נתח הקול" שלך - שזה תמיד אחוז. בדרך כלל, חלק מהדיווחים הקוליים הוא מעוצב כתרשים עוגה, כך שתוכלו לראות בקלות איך אתם מסתדרים מול המתחרים שלכם.

מספר 5: נפח חיפוש

אולי יותר מכל מדד שיווקי אחר, מספר האנשים שמחפשים את המותג שלך בגוגל משמש כמדד כולל למודעות לשוק.

במובנים רבים, מדיה חברתית ומאמצי השיווק האחרים שלך יוצרים ביקוש, שנקצר באמצעות חיפושים.

אי אפשר להעריך בערך את הקשר בין חיפוש למדיה חברתית. אולי ה המחקר הטוב ביותר בנושא, מ- GroupM בשנת 2009, מצא כי לצרכנים שנחשפים למותג ברשתות החברתיות יש סיכוי גבוה פי 2.8 לחפש את המותג הזה מאשר הצרכנים שאינם חשופים ברשתות החברתיות.

להשתמש תובנות גוגל לבחון האם החיפושים אחר החברה והמוצרים שלך הולכים וגדלים עם הזמן, ואם הנפח שלך עולה, והמתחרים שלך לא - בונוס כפול!

# 6: קישורים נכנסים

ללא אתרים אחרים המקשרים לאתר שלך, אין זה סביר שתפצח את עשרת המובילים בגוגל. קישורים הם המטבע של התחום בקידום אתרים, ובלעדיהם כל מה שיש לכם ערימה של מילים מעוצבות בקפידה.

מדיה חברתית היא אחד המקומות הטובים ביותר לצבירת קישוריםמכיוון שאנחנו הטיפוסים החברתיים נוטים לקשר מציוצים, עדכוני פייסבוק, פוסטים בבלוג, בתוך תגובות בבלוג וכו '.

עקוב אחר מספר הקישורים המפנים לאתר ו / או לבלוג שלך, ובחן את מקור הקישורים החדשים. כמה קישורים יש לך, בהשוואה למתחרים שלך? אילו אתרים מקשרים אליהם שאולי תוכל להגיע לקשר גם אליך?

ישנם מספר שירותי מעקב אחר קישורים נכנסים באופן מקוון. המועדף עלי הוא פתח את סייר האתר מ SEOmoz. הגרסה החינמית מאפשרת לך לעקוב ולדווח על עד 1,000 קישורים.

אם אתה מחפש מספר קסם שקובע אוטומטית את יכולת המדיה החברתית שלך, אתה לא תמצא אותו. במקום זאת, הסוד למעקב אחר מדיה חברתית הוא קישור מקורות נתונים שונים זה מזה ובחירת המדדים הגיוניים ביותר עבור החברה שלך. ואלה אף פעם לא הברורים מאליהם כמו אוהדי פייסבוק ועוקבים בטוויטר. מעקב אחר מדיה חברתית לא תמיד יכול להיות קל ומהיר, אך זה ניתן לביצוע ב 100%.

אם אתה מעוניין יותר בנושא זה, הספר החדש שלי, מהפכת ה- NOW (כתוב עם ענבר נסלונד) יש פרק שלם המוקדש למדדים וכיצד לבחור את הנכונים.

מה מחשבותיך? האם השתמשת באחד מהמדדים האלה? השאר את הערותיך בתיבה למטה.