כיצד לפתח תהליך אישור מדיה חברתית עבור החברה שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה עובד עם צוות מדיה חברתית? מתלבטים כיצד ליצור תהליך אישור תוכן ברשתות חברתיות?

במאמר זה תלמד כיצד להגדיר זרימת עבודה לניהול, תזמון ופרסום של תכני מדיה חברתית שאושרו מראש.

# 1: שתף מדיה חברתית ונכסי מותג עם הצוות שלך במקום אחד

בין אם אתה מנהל מדיה חברתית טירון או אסטרטג ותיק, אתה יודע שיש את כל המידע הרלוונטי לשיווק שלך ברשתות חברתיות חיוני להצלחה שלך. איסוף המידע הזה, לעומת זאת, יכול להיות מאבק.

למחלקות אחרות יכול להיות תוכן משלהם, חגים, אירועים ופרטים חשובים אחרים שעליכם להיות מודעים אליהם תוך כדי התאמת התוכן שלכם ליעדי החברה וקול המותג.

אז איך עוקבים אחר כל זה? כלים רבים בחינם ובתשלום יכולים להתמודד עם חלק או כל חלקי זרימת העבודה שלך ברשתות חברתיות כגון נבט חברתי, SmarterQueue, ו CoSchedule. לצורך מאמר זה, אני מראה לך כיצד אני משתמש ב- Airtable וב- Agorapulse.

שולחן אוויר מאפשר לך לאסוף מידע כללי כגון קישורים שאתה משתמש בתכיפות, מילות מפתח, מחקר, חגים, אירועי חברה, מידע על חברי הצוות, מסמכים וקישורים. ניתן גם לאחסן נכסים כמו תמונות או מסמכים, במקום נוח אחד וניתן לקישור. צעד הצידה, גיליונות של גוגל!

כדי להתחיל עם Airtable, הירשם לחשבון. לאחר סיום תהליך ההרשמה, תקבל ניסיון חינם למשך 14 יום ל- Airtable Pro ($ 12 לחודש). זה מאפשר לך לקחת את התכונות המתקדמות לסיבוב, אך הם אינם נחוצים לתהליך עבודה זה. כל השלבים והתכונות המוזכרים כאן זמינים בגרסה החינמית של Airtable.

כשאתה מגדיר את חשבונך, אני ממליץ לעבור על שאלות הגדרת מקום העבודה מכיוון שמידע זה משמש לאכלוס קומץ מוכן לשימוש בסיסים (זה מה שקוראים לגליונות האלקטרוניים ב- Airtable) התואמים את התשובות שלך.

צור טופס להגשת הודעות ברשתות חברתיות

Airtable מאפשר לך לבנות טופס (המחובר לגיליון האלקטרוני שלך) שבו עובדים יכולים להשתמש כדי להגיש אירועים, לקוח המלצות ונושאים שהם רוצים לראות תוך הפחתת הסיכון למידע שנע או נמחק.

כדי ליצור טופס לשימוש העובדים, פתח את הגיליון האלקטרוני ולחץ על החץ למטה בפינה השמאלית העליונה. משם תוכלו לבחור תצוגה קיימת או ליצור פריסה חדשה.

כשתלחץ על טופס, נפתח טופס חדש שמאוכלס מראש בשדות על סמך תצוגת הרשת שלך. עם זאת, ייתכן שלא תרצה להציג את כל השדות הללו בטופס. למרבה המזל, Airtable מקל על התאמה אישית של הנוף.

כדי להסתיר שדה (כך שהוא לא יופיע בטופס הציבורי), פשוט גרור ושחרר את השדה מהצד הימני של המסך לרשימת השדות שבצד שמאל. רשימת השדות היא תבנית ההחזקה שלך עבור פריטים שאינך רוצה להציג בטופס הציבורי. השדות מימין גלויים לציבור.

כדי לשנות כותרות ולהוסיף תיאורים לשדות, פשוט לחץ על תיבות התוכן בצד ימין ובצע את השינויים שלך.

הערה: אם יש לך חשבון Pro, תוכל להוסיף תמונת כריכה ולוגו לטופס שלך.

שתף את הגיליון האלקטרוני שלך עם משתפי פעולה

שֶׁלךָ צוות מדיה חברתית יכול לשתף פעולה עם אחרים ישירות בגיליון האלקטרוני, לסווג פוסטים, לעקוב אחר מדדים ולראות את סטטוס התוכן.

כדי לשתף את הגיליון האלקטרוני שלך עם משתפי פעולה, לחץ על הלחצן שתף בפינה השמאלית העליונה של הדף. בחלון שמופיע, החליטו אם להזמין את משתף הפעולה בדוא"ל או קישור, והקצו רמת הרשאה.

אלה הם רמות הרשאה אתה יכול לבחור מבין:

• יוצר: יכול להגדיר ולערוך בסיס זה באופן מלא
• עורך: יכול לערוך רשומות ותצוגות, אך לא יכול להגדיר טבלאות או שדות
• מגיב: יכול להגיב על רשומות
• לקריאה בלבד: לא ניתן לערוך או להגיב

Airtable מאפשר לך גם ליצור קישור משותף שכל אחד יכול להשתמש בו כדי להציג את הגיליון האלקטרוני שלך ולהעתיק אותו.

כך אוכל לשתף אתכם בתבנית Airtable לשיווק שלי במדיה החברתית. עקוב אחר קישור זה כדי לגשת לתבנית. לאחר מכן לחץ על העתק בסיס בפינה השמאלית העליונה ובחר לאיזה סביבת עבודה להוסיף בסיס זה.

שימוש בגיליון אלקטרוני של Airtable לאיסוף נכסים ופיתוח תכני המדיה החברתית שלך מאפשר לך להציג במהירות תכנים קודמים בכל עת ולהבין את התוצאות שלך בקלות.

טיפ מקצוען: סימון התוכן הירוק-עד שלך ב- Airtable מקל על תמיד להיות עם תוכן בהישג יד, במיוחד בין נושאים ספציפיים לתאריכים, מבלי שתצטרך לחפש אותו.

מס '2: פיתוח תהליך אישור מדיה חברתית

אישור תוכן צריך להיות חלק גדול מתהליך השיווק שלך ברשתות החברתיות.

רוצה לפרסם על VIP עולה בטוויטר? מראיין את המנכ"ל שלך לפגישה "ולברך" בפייסבוק? קבל את זה מאושר.

גם אם אתה ראש המחלקה, יהיו מצבים שאתה צריך לקבל את התוכן שלך אושרה, במיוחד כאשר אנשים מחוץ לחברה מעורבים או כאשר משאבי אנוש עשויים לנקוט בבעיה ההודעה שלך.

אם אתה משתמש Agorapulse כדי לתזמן את התוכן שלך, כפי שיפורט בהמשך, אתה יכול לשלוח את ההודעה שלך לאישור לכל חבר צוות שיש לו גישה לחשבון Agorapulse שלך. הפוסט לא יתוזמן רשמית עד שיעבור את תהליך האישור. Agorapulse מציע ניסיון חינם למשך 14 יום (עם סיומת אופציונלית למשך 14 יום ללא תשלום), כך שתוכלו להריץ אותה לפני שתירשמו. התוכניות מתחילות ב- $ 99 לחודש.

כשאתה יוצר פוסט ברשתות חברתיות באגורפולס, אתה יכול להגיש אותו לבדיקה במקביל. כשאתה מגיע למסך התזמון, במקום ללחוץ על כפתור לוח הזמנים, לחץ על שלח לאישור ובחר את המשתמש Agorapulse שצריך לאשר את זה.

אתה יכול גם להגיש כל פוסט מתוזמן או בתור לאישור. פשוט היכנס ליומן שלך, פתח את ההודעה בתור ולחץ על שלח לאישור.

טיפ מקצוען: אם פוסט עדיין זקוק לשינויים, שלח אותו לאישור לעצמך ואז אשר אותו לאחר השלמתו. קידוד הצבעים בלוח השנה יאותת שעוד צריך לעשות משהו ולא תפרסם בטעות פוסט חצי גמור.

אתה יכול גם לקבל אישור מחוץ לכלי התזמון שלך על ידי שליחת דוא"ל לצד השני או לתת לו לחתום בגיליון האלקטרוני של Airtable. כמובן, תהליך זה אינו יעיל כמו שיש את התכונה ישירות בכלי הפרסום שלך, אך בהחלט ניתן לביצוע.

מס '3: תזמן את הודעות המדיה החברתית שלך

עד כמה שאנחנו אוהבים מדיה חברתית, לכולם יש חיים ולכן אין ספק שתזמון תוכנה הוא חובה.

כדי להפוך את תהליך התזמון ליעיל ככל האפשר, וודא כי לכלי שבחרת יש זרימת עבודה מבוססת לחלוטין. זה אמור להיות מסוגל להתמודד עם יצירת תוכן, מעורבות צוות, תהליכי אישור ודיווח. אתה לא רוצה לקפוץ מכלי אחד למשנהו, לבזבז זמן יקר שיכול להיות שאתה מבלה בחגיגה בכדי להגיע לציון הדרך האחרון שלך להתקשרות.

יש מתזמנים בחינם, אך בדרך כלל הם תומכים בפלטפורמה אחת בלבד, אינם מציעים דיווח או דורשים שדרוג בתשלום כדי לגשת לתכונות חשובות. אני מבטיח לך, עם זאת, ההשקעה בכלי בתשלום שווה את זה ותשתלם בכל הזמן שתחסוך.

רבות מתוכניות אלה כוללות תכונות דומות ולכן נשתמש באגורפולס כדוגמה. השימוש בכלי שיכול להתמודד עם תורי תוכן, פרסום חוזר ותזמון קבוע יאפשר לך לערבב תוכן בצורה חלקה.

הגדר תורי תוכן

לפני שנכנס לקביעת תורי תוכן, בואו נסתכל מה הם ולמה הם מהווים יתרון כזה לתזמון שלכם. תורי תוכן הם קטגוריות של פוסטים כגון:

• פוסטים של בלוג
• סרטוני יוטיוב
• הופעות
• ידע ושיתופים בתעשייה
• מוצרים

הגדרת תורי קטגוריות ומילוי קבוע של תוכן חדש מאפשרת לכם לקבל זרם קבוע של פוסטים ותוכן לפרופילי המדיה החברתית שלכם.

כדי להגדיר תורי תוכן ב- Agorapulse, ראשית בחר בפרופיל המדיה החברתית שעבורו ברצונך להגדיר תורי תזמון. לאחר מכן לחץ על פרסום רשימות בסרגל הכלים השמאלי.

לאחר מכן, פתח את הכרטיסייה בתור בראש הדף ולחץ על סמל גלגל השיניים לצד קטגוריות.

בחלון הקופץ הגדרות, לחץ על תורי פרסום. לאחר מכן לחץ על צור קטגוריה והגדר את הקטגוריות בהן תרצה להשתמש.

לאחר מכן, לחץ על הוסף משבצת והגדר את משבצות הזמן לתור.

לדוגמא, הנה כמה מהקטגוריות וחריצי התורים שהקמתי.

הוסף תוכן לתורים שלך

לאחר שיצרת את משבצות התורים שלך, התחל למלא אותם בתוכן.

תוכל למקסם את המאמצים שלך על ידי יצירת תוכן שאין בו תאריך תפוגה כגון:

• לימודי תעשיה
• חקר מקרה
• פוסטים של בלוג
• חוות דעת של לקוחות
• הוראות סרטונים בערוץ YouTube שלך

כשאתה מוסיף תוכן ירוק-עד לתורי הקטגוריות שלך ב- Agorapulse, קבע אותו לחזור עליו מספר פעמים כדי למקסם את השימוש בו. אך שימו לב מקרוב לאיזו תדירות אותו פוסט חוזר על גבי איזה פלטפורמה.

לשם המחשה, ציוץ יכול לחזור מדי יום אם בדרך כלל מפרסמים 10+ פעמים ביום בטוויטר. יש לחזור על אותו פוסט בפייסבוק רק פעם בחודש אם אתה מפרסם פעם או פעמיים ביום בפלטפורמה.

קבעו תוכן בזמן ידני

אם יש לך תוכן ממוקד בזמן ובדיוק, קבע אותו ידנית באמצעות תכונת התזמון הרגילה כדי להבטיח שההודעות שלך יהפכו אותו לעדכוני העוקבים שלך בזמן.

תוכן רגיש לזמן זה יכול לכלול:

• מכירות חג
• אירועים קרובים
• מהדורות מוצר
• בגידות

העלה אצווה את ההודעות שלך ברשתות החברתיות

העלאת קבוצות של הודעות המדיה החברתית שלך באצווה היא חוסך זמן עצום. במקום לתזמן את ההודעות שלך אחת אחת, העלה חודש (או יותר) תוכן בכל פעם.

הטופס Airtable אליו קישרתי קודם נועד להעלות בקלות את כל ההודעות שלך ל- Agorapulse (או מתזמנים אחרים) באמצעות קובץ CSV.

לאחר שתהיה התוכן שלך מוכן ב- Airtable, פתח את החודש שתרצה לתזמן. לאחר מכן לחץ על סמל שלוש הנקודות ובחר הורד CSV מהתפריט הנפתח.

כעת ב- Agorapulse, בחר את החשבון שאליו ברצונך לתזמן ולחץ על הכרטיסייה פרסום לוח שנה.

בפינה השמאלית העליונה של המסך, לחץ על פרסם ובחר פרסום בכמות גדולה מהתפריט הנפתח. לאחר מכן בחר באפשרות לייבא את ההודעות שלך מקובץ CSV ולהעלות את הקובץ.

לאחר העלאת קובץ ה- CSV שלך, ממפה את שדות התוכן שלך כדי לספר ל- Agorapulse איזה סוג מידע נמצא בכל עמודה בקובץ שלך. זה יבטיח שהכל יבוא בצורה חלקה מקובץ ה- CSV לאגורפורס.

כעת ערוך כל אחד מההודעות לפי הצורך. אם לא הוספת תאריך ושעה, עשה זאת כעת. לבסוף, בחר את סוג התזמון ולחץ על לוח זמנים.

טיפ מקצוען: Agorapulse חסר כרגע את התכונה שלח לאישור בעת העלאה בכמות גדולה, מה שעלול לגרום לבלבול מסוים עם פוסטים שאושרו. כדי לעקוף זאת, אני ממליץ לבצע את השלבים הבאים:

1. הוסף תור שנקרא שלח לאישור.
2. אל תוסיף זמן לתור זה.
3. העלה פוסטים בכמות גדולה לתור שלח לאישור במקום לתור הסופי שלה.
4. ערוך וסיים את ההודעות שלך.
5. שנה בחר קטגוריה לתור הרצוי.
6. שלח לאישור.

# 4: הפעל דוחות מדיה חברתית רגילה לניתוח והתאמה של הביצוע האסטרטגי שלך

אל תזלזל בהשפעה של דוח ניתוח טוב. דוח מקצועי מאפשר לך לראות מדדי תוכן חשובים כגון אילו פוסטים הגיעו לתוצאות הממוקדות שלך או עברו אותם. מידע זה עוזר לך לקבוע היכן עליך להכפיל את הכותרת בכדי להשיג טווח הגעה גדול עוד יותר והיכן עליך לשנות דברים כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

דוח חודשי אינו מיועד רק לקבוצות הגבוהות שלך - הוא גם בשבילך!

כדי לגשת לדוחות שלך ב- Agorapulse, לחץ על הכרטיסייה דוחות ובחר בפרופיל שלך.

Agorapulse יעזור לך לגלות מתי העוקבים שלך פעילים וכיצד תוכל להתאים את לוח הזמנים שלך לפרסום כך שיגיע אליהם כשהם מחוברים.

אולי אתה רוצה ללכת מעבר לדיווח ברשתות החברתיות בלבד. כדי להמחיש זאת, כדאי לך להראות כיצד התוכן שלך השפיע על תעבורת האתר או כיצד הקידום הצלב שלך מאינסטגרם לפייסבוק חרג מההערכות שלך.

זה המקום שבו לוחות המחוונים אוהבים סייפה (תוכניות בחינם ומשלמות, החל מ- $ 29 לחודש) ו- סטודיו הנתונים של גוגל (בחינם) יכול להיות שימושי.

סיכום

לאחר תהליך יעיל לתהליך העבודה שלך בשיווק ברשתות החברתיות יעזור לך לעבוד בצורה יעילה יותר עם כל זאת תוך הגנה מפני פרסום תוכן שאינו אמור להיות ידיעה ציבורית או נגד חברה מְדִינִיוּת.

מה אתה חושב? האם תנסה זרימת עבודה זו לניהול, אישור ופרסום של תכני המדיה החברתית שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק ברשתות חברתיות:

• למד אודות 10 מדדים ששווה מעקב לדוח השיווק הבא שלך.
• מצא תוכנית שלב אחר שלב לפיתוח אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות שעובדת.
• גלה שלושה טיפים ליצירת מדיניות מדיה חברתית לעובדים שלך.