כיצד לשכלל את קהל הפייסבוק שלך למיקוד טוב יותר למודעות: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה לשפר את מיקוד המודעות שלך בפייסבוק?

מעוניין ללמוד עוד על הקהלים אליהם אתה כבר מגיע?

זיקוק אפשרויות הקהל בפייסבוק יעזור לכם להגיע לקהל הנכון מבלי לבזבז הוצאות פרסום.

במאמר זה תעשה זאת גלה כיצד לבנות שלושה פלחי קהל מותאמים אישית בפייסבוק ולנתח אותם בעזרת תובנות קהל.

יצירת קהל מותאם אישית

אם אתה לפרסם בפייסבוק, מועיל להסתכל על פלחי לקוחות שונים בהקשר לפלטפורמה. פייסבוק מאפשרת לך ליצור קהלים מותאמים אישית על בסיס רשימת הלקוחות שלך, מבקרים באתר ומעורבות. לאחר מכן תוכל להשתמש בתובנות קהל כדי ללמוד עוד על קהלים אלה.

הערה: כדי להגן על נתוני המשתמשים, פייסבוק לא מציעה תובנות לקהלים של פחות מ -1,000 משתמשים, אז זכור את הגודל המינימלי הזה בעת יצירת קהלים.

כדי ליצור קהל מותאם אישית בפייסבוק, ללכת אל קהלים במנהל המודעות שלך בפייסבוק. לאחר מכן לחץ על צור קהל ו בחר קהל מותאם אישית מהתפריט הנפתח.

הבא אתה ראה רשימה של קהלים שאתה יכול ליצור.

כך ניתן ליצור שלושה סוגים של קהלים מותאמים אישית ולקבל מידע מפורט עליהם באמצעות תובנות קהל בפייסבוק.

מס '1: העלה קהל של לקוחות או לידים נוכחיים

אם אתה רוצה העלה רשימת לקוחות או לידים ליצור קהל מותאם אישית, בחר קובץ לקוח. פייסבוק תתאים את אנשי הקשר הללו למשתמשי פייסבוק ותייצר קהל על סמך ההתאמות הללו.

פייסבוק מאפשר לך העלה קובץ CSV או העתק והדבק את הנתונים. אם אין לך הרבה נתוני לקוחות (אולי אתה מציע אפשרויות לקופת אורחים או שאתה מסתכל על לידים קרים או רשימת תפוצה), אתה יכול פשוט לספק כתובות דוא"ל. לחלופין, תוכלו לבצע סנכרון ישיר עם MailChimp.

כשאתה מעלה את רשימת הלקוחות שלך, ככל שתוכל לספק יותר מזהים (שם, מיקוד, מספר טלפון וכו '), כך יהיה שיעור ההתאמה שלך טוב יותר.

אמנם מועיל לקבל מבט כולל על בסיס הלקוחות שלך, אך אולי תרצה בכך נסה לחלק לקוח סוג ערך גבוה יותר לכל החיים. רוב פלטפורמות המסחר האלקטרוני (כגון Shopify) מאפשרות לך לסנן לקוחות לפי מספר הזמנות. לחלופין, אם אתה עובד עם פלטפורמת שיווק בדוא"ל (כמו Klaviyo), השתמש במסננים כדי צור רשימות משתמשים מותאמות אישית על סמך התנהגות הרכישה.

מס '2: ביסס קהל על התנהגות מבקרים באתר

אם נקטת בצעדים ל להתקין את פיקסל בפייסבוק באתר שלך, פייסבוק מאפשר לך לבנות קהלים על בסיס תעבורת האתר. אתה יכול להגדיר כללים לפייסבוק לאכלוס קהלים על סמך האופן שבו אנשים מתנהגים באתר שלך.

בחר תעבורת אתרים להגדיר סוג זה של קהל מותאם אישית.

בתיבה צור קהל, אתה יכול בחר מתוך מספר אפשרויות מיקוד בתפריט הנפתח תעבורת אתרים.

מבוסס על הזמן שבזבזת באתר שלך

אפשרות אחת היא מקד למשתמשים שמבלים את מירב הזמן באתר שלך (כלומר, 5 עד 25% הראשונים מהמשתמשים הפעילים ביותר). פלח קהל זה עשוי להתעניין יותר בסחורות ממותגות או בהשקות מוצרים חדשות, מוצרי מנוי או חבילות חבילות מוצרים.

כמובן, אינך רוצה להתעלם מיתר 75% המבקרים באתר, ולכן השתמש בקהל זה של משתמשים פעילים במיוחד יחד עם כמה משיטות המיקוד מחדש מדובר. זכור שככל שנפח התנועה גדול יותר באתר שלך, כך קנה המידה והתשואות יהיו גדולים יותר.

אנשים המבקרים בדפי אינטרנט ספציפיים

אתה יכול גם הגדר כללי כתובות אתרים למיקוד מבקרים בדפי אינטרנט ספציפיים. אוֹ ציין את כתובת האתר המדויקת או הגדר מילות מפתח ספציפיות. באמצעות פעילות גלישה למיקוד מחדש, תוכל לקדם מוצרים חדשים לאנשים שביקרו באוספים או מוצרים דומים.

בנוסף, אם יש לך תכונות או גרסאות חדשות שיושקו להצעות מוצרים קיימות, תוכל למקד מחדש משתמשים שצפו במוצר בעבר. אם יש לך פרומו ספציפי למוצר או לאוסף, זו הדרך המושלמת לספר למשתמשים המתעניינים בו (כלומר, לקנות אחד לקבל אחד בחינם, 3 ל -2 וכו ').

אנשים המבקרים בדפי אינטרנט ספציפיים אך לא אחרים

אתה יכול גם לבנות קהל של אנשים שמבקרים בדפי אינטרנט ספציפיים אך לא אחרים. עם זאת, זה לא מומלץ מכיוון שתוכל לכלול כל קהל מותאם אישית ברמת קבוצת המודעות ויש יותר מקום להתאמה אישית בדרך זו.

שילוב מותאם אישית

אם תבחר באפשרות שילוב מותאם אישית, תוכל בצע גרסאות דינמיות של רשימות הלקוחות המפולחות שלך. הקהל יתעדכן כמעט באופן מיידי מכיוון שהוא מקבל נתונים בזמן אמת מהפיקסל, אך האזהרה היא שהפיקסל פועל במסגרת זמן מתגלגל של 6 חודשים. פירוש הדבר שיהיו לך הנתונים העדכניים ביותר, אך הם מתארכים רק 180 יום.

זהו הפשרה בין שימוש ברשימות לקוחות סטטיות לבין קהלים מותאמים אישית של אתרים. עם העלאה של רשימת לקוחות סטטית, אתה יפיק את היתרונות של נתוני לקוחות לכל החיים, אך הם ישבעו במהירות מבלי למשוך ולהעלות לעתים קרובות.

גם אם אתה משתמש בקהל גדול דומה, עדיף יש לך קהל מותאם אישית דינמי כמקור שלך אז הקהל ממשיך להתרענן ולא מתעשן. עם זאת, אם העסק שלך לא אוסף נתוני לקוחות משמעותיים בחלון של 6 חודשים, העלאות של רשימת לקוחות יהיו האופציה הטובה יותר כאן.

ל לתפוס רוכשים חוזרים, בפשטות בחר את אירוע ההמרה העיקרי שלך ("רכישה", למשל) ו- הגדר אותו למופע מינימלי של 2.

לנסות ל לעודד לקוחות אלה לקנות לעיתים קרובות יותר עם מבצעים לזמן מוגבל. קהל זה מגיב בדרך כלל טוב למכירות ומעוניין בהיצע מוצרים חדשים. זה חשוב גם אם אתה מקדם חבילות מנויים ומוצרים.

ל לזהות רוכשי ערך הזמנה ממוצע גבוה (AOV), הגדר את אירוע ההמרה הראשי לרכישה ו הוסף ערך הגדרת פרמטר נוסף, הגדרת ערך מינימלי לדולר. זהו קהל נהדר לקידום מוצרי פרימיום ומקור חזק לקהל דומה, אם ברצונך להסיע רכבי AOV גבוהים יותר על פני הלוח.

בדוגמה שלהלן בחרנו AOV מינימלי של 70 דולר, שהיה גבוה בכ- 25% מה- AOV לרוחב האתר עבור עסק זה.

אנשים שלא ביקרו בפרק זמן מסוים

מבחן ראוי נוסף הוא בניית קהלים של משתמשים שלא ביקרו x מספר ימים. מקד למשתמשים אלה בקידום בלעדי ותראה אם ​​אתה יכול לזכות בהם בחזרה.

מס '3: צור קהל שנבנה במעורבות בפייסבוק

אתה יכול ליצור קהל גורף שכולל כל מי שעסק עם שלך עמוד בפייסבוק או הודעותיו (כולל מודעות) בשנה האחרונה. לחץ על אירוסין בפייסבוק.

לאחר מכן לחץ על עמוד.

עכשיו אתה יכול לחדד את הקהל שלך באמצעות האינטראקציות הבאות:

• אנשים שביקרו בדף שלך
• אנשים שעסקו בפוסטים או במודעות בדף
• אנשים שלחצו על כפתורי קריאה לפעולה כלשהם
• אנשים ש שלחה הודעה לדף שלך
• אנשים ששמרו את הדף או את הפוסטים שלך

מכיוון שהקהלים האלה מבוססים על שונים מדדי מעורבות, הם השימושיים ביותר בכדי לגרום לאנשים לנקוט בפעולה בפייסבוק, ולאו דווקא במקום. אם אתה רוצה לשפר את טווח ההגעה והמעורבות של הדף שלך ותוכנו, אלה הם קהלי מיקוד יקרי ערך.

אם אתה מבצע קידום מרגש ורוצה רק להניע מודעות, זה יכול להיות כדאי לעשות זאת למקד לקהל של אנשים שעסקו בעבר בפוסטים / מודעות שלך ורק הצעה שהופעות יגיעו לכמה שיותר אנשים בתוך הקהל הזה.

באופן דומה, אם אתה מנסה לייצר תעבורה לאתר, למקד לקהל המעורב הזה בעבר ו השתמש בהצעות מחיר לקליק כדי למקסם קליקים לאתר שלך.

לנתח את הקהלים המותאמים אישית שלך בעזרת תובנות קהל

לאחר שיצרת את הקהלים המותאמים אישית שלך, ראש אל תובנות קהל כדי למצוא מידע על המשתמשים בתוך אותם קהלים. אחרי הכל, ככל שתדעו יותר על הלקוחות שלכם, כך תוכלו לשווק להם טוב יותר.

תחת קהל מותאם אישית בסרגל הצד השמאלי, בחר את הקהל המותאם אישית שלך מהתפריט הנפתח. לאחר מכן ראה פירוט מפורט של המשתמשים בקהל ההוא.

מתחת לתובנות, אתה ראה שש קטגוריות נתונים: דמוגרפיה, סימוני 'אהבתי', מיקום, פעילות, משק בית ורכישה.

עבור מסעות פרסום פוטנציאליים שבהם אתה מנסה לזכות בלקוחות חדשים, תן קהלים דומים עשה את העבודה של זיקוק קהל היעד שלך. עם זאת, אם קיימת הטייה ברורה של אחת מנקודות הנתונים הללו, אי הכללת קבוצת גיל או מין מסוימת יכולה להפוך את מסע הפרסום שלך ליעיל יותר.

נניח שהתרשים שלמעלה מייצג את אחד מהקהלים המותאמים אישית שלך. אתה יכול לראות שרק 6% מהאנשים בקהל הם גברים, אז אתה פשוט מכוון נשים עם הקמפיין הזה. אם אתה רוצה למשוך יותר לקוחות גברים, עליך לעבוד על מוצרים יותר ממוקדים גברים ויצירת מודעות. ייתכן גם שלא לכלול את קבוצת הגילאים 55+ מכיוון שמעטים הלקוחות הנמצאים בטווח גילאים זה.

התובנות הדמוגרפיות מעניינות במיוחד. אם אתה משתמש במתן הצעות מחיר לאלף הופעות למיקוד, פייסבוק תחפש את המשתמשים הסבירים ביותר שיעברו המרה בכל מקרה, אז אל תדאג יותר מדי לגבי פעילות רכישה או נתוני משק בית.

סיכום

השתמש בתובנות קהל בפייסבוק כדי לחנך את המאפיינים של פלחי הלקוחות החשובים ביותר שלך. בכך תוכל לספק מענה טוב יותר לצרכי הלקוחות הקיימים ולגדול את העסק שלך על ידי מיקוד ללקוחות פוטנציאליים חדשים בעלי מאפיינים דומים.

מה אתה חושב? האם יצרת חלק מהקהלים המותאמים אישית האלה? מה למדת על ידי ניתוח קטעים אלה בתובנות הקהל של פייסבוק? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות למטה.