המחקר חושף את 6 שיעורי המדיה החברתית המובילים לשנת 2011: בוחן מדיה חברתית

בשנת 2010, עסקים רבים הניחו את יסודות המדיה החברתית שלהם. בשנת 2011, רבים תוהים אילו מתמודדים משווקי המדיה החברתית כסדר העדיפויות שלהם.

קבוצת הגובההמחקר האחרון מגלה זאת שילוב, איוש, פרסום ומדידה הם כל תחומי המיקוד המרכזיים של אסטרטגים ברשתות החברתיות בשנת 2011.

ירמיהו אוביאנג, אנליסט בתעשייה ושותף בקבוצת Altimeter המתמקד באסטרטגיית לקוחות, העביר לאחרונה את המפתח תחזית עסקית חברתית: שנת השילוב 2011. הוא הציע כמה בעלי ערך רב תוצאות סקר, תובנות ועצות לעסקים המעוניינים להרחיב את תוכניות המדיה החברתית שלהם בשנת 2011.

בסקר שאלה קבוצת אלטימטר 140 אסטרטגים חברתיים ארגוניים לגבי תכנון 2011 שלהם. להלן השאלות הספציפיות שנשאלו והגרפים שגובה הגובה שנוצר כדי לחשוף ולהשוות את הממצאים.

שאלה: באילו יעדי אסטרטגיה חברתית פנימית תתמקדי יותר בשנת 2011?

שאלה: באילו יעדי אסטרטגיה חברתית חיצונית תתמקדו יותר מכל בשנת 2011?

שאלה: אילו מדידות חשובות ביותר להערכת הצלחת התוכנית שלך?

במשך שנים אנו שומעים מומחים ברשתות החברתיות מזהירים כי רווחים והכנסות אינם אמורים להיות האולטימטיביים המטרה לשימוש בכלי מדיה חברתית ועל סמך הממצאים לעיל, עסקים עשויים להתחיל לְהַסכִּים.

אז איך אתה להתקדם ברשתות החברתיות בשנת 2011?

העצה של אוויאנג היא לעשות זאת השקיעו בתכניות מדיה חברתית ניתנות להרחבה בשנת 2011.

איך אתה עושה את זה? הנה שלו שש טיפים שיעזרו לך לנוע בכיוון זה:

מס '1: שכור נכונה ונכונה להתאמן בקנה מידה

טיפ לגובה: אין צורך להחיל גורואים, נינג'ות או נקודות חמות. חפש ניסיון סולידי ו לחפש את המאמצים הטכנולוגיים המוקדמים, מכיוון שהם נוטים לאצבע על הדופק של מגמות והתנהגויות בתעשייה.

מס '2: שילוב מדיה חברתית באתר התאגידי שלך ואז צבר ואצור

טיפ לגובה: עשו זאת בשלבים, החל מאפס הקרקע ללא אינטגרציה ועברו לעבר אינטגרציה חלקה באמצעות התקדמות שלב אחר שלב. התחל בשיתוף, התקדם לשילוב המותג בערוצים החברתיים ובסופו של דבר לשלב כניסות חברתיות כדי לשמור על אנשים באתרך ולעודד שיתוף חברתי גדול עוד יותר.

מס '3: השקיע בפרסום שמנצל את הגרף החברתי

טיפ גובה: פרסום הוא ההוצאה השנייה בגובה התוכנית העסקית החברתית לשנים 2010-2011, אך יש לעשות זאת באופן אסטרטגי כדי לראות תוצאות אמיתיות. התמקדו במדדים ברורים ו דאג לקשור את המודעות לתרשים החברתי, במקום הדרך הישנה להשתמש בבאנרים.

מס '4: בנה צבא עורכי דין ללא תשלום כדי לגרום ללקוחותיך לעשות את העבודה בשבילך

טיפ גובה: השקיעו בתוכניות עריכת דין מכיוון שתוכלו להגדיל אותן בקלות רבה יותר מרוב התוכניות החברתיות האחרות. להלן חמשת שלבי המדרגיות של תוכנית הסברה:

• מוכנות פנימית
• זהה תומכים
• בנה מערכות יחסים
• שים את התומכים במקום הראשון
• טיפוח צמיחה

מס '5: השקיע במערכות מדרגיות

טיפ גובה: דיאלוג 1: 1 אינו משתנה. שתי המערכות שיעזרו לך להתמקד הן ניהול קשרי לקוחות חברתיים (SCRM), המחבר את האינטרנט החברתי למסד הנתונים של הלקוחות שלך, ו מערכות ניהול מדיה חברתית (SMMS) כגון ציוץ משותף.

# 6: למד למדוד באמצעות פירמידת ההחזר על ההשקעה

טיפ גובה: כדי למנוע עומס מידע על מנהלים וניהול, Oyang מספק פיתרון יקר: ספק את המדדים הנכונים לקהל הנכון. דע מיהו הקהל הפנימי שלך ותן לו את המידע המתאים.

הוא מציין נקודה מצוינת באומרו, "טעות מתחילה היא לספק מדדי מעורבות למנהלים." במקום זאת הוא מציע לך התמקדו במדדים עסקיים בכל הנוגע למנהלים.

בדוק את "פירמידת ההחזר על ההשקעה במדיה החברתית" במצגת המרכזית שלו (שקופיות 37-40) כדי להבין טוב יותר איזה תפקיד צריך לקבל אילו נתונים ספציפיים. מעולם לא ראיתי שזה ערוך בצורה כזו וזה מידע בעל ערך להפליא שאתה לא רוצה לפספס.

עכשיו תורך!מה דעתך על שש הטיפים לתוכניות מדיה חברתית ניתנות להרחבה? האם אתה חושב שזו עצה בעלת ערך או שתעשה דברים אחרת בעסק שלך? השאר את הערותיך בתיבה למטה.