כיצד המדיה החברתית הצילה את ראש החץ של האגם כאשר תקציבי המודעות העירוניות רצו יבש: בוחן המדיה החברתית

צִיוּרִי ראש החץ של האגם, רק 90 קילומטרים ממזרח ללוס אנג'לס, היה זה זמן רב מפלט שליו עבור ידוענים, מנהלי סרטים ומשפחות. למעלה מ -120 אולפני סרטים צילמו כאן והאזור מארח כמה אירועי משיכה גדולים מדי שנה.

עם זאת, לקהילת האגם אין תקציב של כוכב רוק.

עם אחוז קטן מדולרי המס של המחוז, על לשכת המסחר של קהילות לייק חץ לתמוך בשני מרכזי מבקרים, אירועים מרובים וקידום האזור.

הקהילה פנתה זה מכבר לפרסום מודפס כדי לשמור על המבקרים להגיע. אבל הכל השתנה ב -2009.

עסקים קטנים התקפלו וספונסרים משכו את התמיכה באירועים הגדולים.

"לקראת סוף שנת 2008 הבנתי את זה לא יהיה לי כסף שיקול דעת לפרסום בשנת 2009, ”אמרה לסלי סנט מקללן, מנהלת שיווק ותיירות. "כספי מענקי המחוז שלנו רק יאפשרו לנו להמשיך באירועים שלנו ולהפעיל את מרכזי המבקרים שלנו. פשוט נדהמתי. מה שאנחנו הולכים לעשות? איך נסתדר? "

מקללן שמע על טוויטר ופייסבוק, אבל מנהל השיווק במשרה חלקית פשוט לא מצא את הזמן לבדוק אותם עדיין.

"ידעתי שזה משהו שעלי לדעת, אבל זו הבעיטה שאני זקוק לה," אמרה.

עם תחילת שנת 2009, מקללן קפצה ראשונה למחקר ברשתות החברתיות ועד מהרה פרסמה את הציוץ הראשון שלה.

תקציב קטן? אתה עדיין יכול להתחרות

חלק לא מאוגד במחוז סן ברנרדינו, אגם ארוהד, מקבל מענק קטן מדי שנה על בסיס הכנסות ממחוז - 133,000 דולר בשנת 2009. אגם ביג בר הסמוך כולל תקציב של מעל מיליון דולר.

לשכת הקהילות של Lake Arrowhead פועלת רזה, כאשר מקללן עובד רק 10 שעות בשבוע. עם זאת עליו להתמודד עם כל מה שהאזור מציע.

"בעוד שאגם חץ הראש תמיד היה יעד תיירותי, היה לנו קשה מאוד להתחרות בחוף הים ובמדבר ובכל השאר שיש בדרום קליפורניה," היא אמרה.

בתפקידה במשך כמעט 20 שנה הכירה מקללן בתחילת הדרך בערך האינטרנט בשיווק תיירותי.

"בשנת 1994 שכנעתי את הדירקטוריון שלנו שאנחנו זקוקים לאתר ובסופו של דבר אימצנו שיווק יעד באמצעות האינטרנט בשלביו הראשונים. פתאום הצלחנו להתחרות הרבה יותר טוב בתחומים אחרים שיש להם תקציבי שיווק משמעותיים.”

המדיה החברתית הייתה הגבול הבא. מקללן התחיל בפתיחת חשבונות טוויטר ופייסבוק. אף על פי שהיא מרתיעה, היא קפצה פנימה, קראה והתנסה בציוצים ובעדכוני סטטוס.

כשאיבדה את העוזרת שלה בגלל קיצוצים בתקציב בתחילת השנה, היא מצאה סטודנט נלהב בקולג 'המתמחה בשיווק בלוס אנג'לס כדי לחקור כלי מדיה חברתית. הוא גילה HootSuite ו TweetDeck להפוך את המדיה החברתית לפשוטה יותר עבור מקללן.

עם HootSuite, לקוח טוויטר, מקללןמאחד ציוץ למספר דקותהדבר הראשון בבוקר על ידי תזמון מראש של כל הציוצים לזמנים שונים במהלך היום.

בעזרת ניתוח ב- HootSuite, היא יודעת כמה אנשים לחצו על קישורים והיכן הם נמצאים. מתי היא נודע כי מחצית מהקליקים שלה מגיעים מאירופה, היא החלה לתזמן ציוצים לרוץ במהלך היום שלהם.

קבל הדרכה לשיווק ב- YouTube - באינטרנט!

רוצה לשפר את המעורבות והמכירות שלך עם YouTube? לאחר מכן הצטרף לאסיפה הגדולה והטובה ביותר של מומחי שיווק ביוטיוב כאשר הם חולקים את האסטרטגיות המוכחות שלהם. תקבל הדרכה חיה שלב אחר שלב ממוקדת אסטרטגיה של YouTube, יצירת וידאו ומודעות YouTube. הפוך לגיבור השיווק של YouTube עבור החברה והלקוחות שלך בזמן שאתה מיישם אסטרטגיות שמקבלות תוצאות מוכחות. זהו אירוע אימונים מקוון חי מחבריכם בבודק מדיה חברתית.

לחץ כאן לפרטים - המכירה מסתיימת ב -22 בספטמבר!

עַל TweetDeck, היא לוכדת את כל ההפניות לאגם חץ הראש ואזכור האשטאג. הציוצים הטובים ביותר שלה (כולל @smexaminer) נכנסים לטור משלהם למעקב קל.

סוף שבוע אחד - 15,000 ציוצים

במהלך הקיץ, אלפים עולים לאגם ארוהד לסדרת הקונצרטים החינמית הגדולה ביותר בדרום קליפורניה. סדרת הקונצרטים של קיץ לייק ארוהד כוללת יותר מ -30 קונצרטים ממאי עד ספטמבר.

בקיץ שעבר העמיד מקללן את טוויטר במבחן במהלך הקונצרטים. הקורס ביקש מהקהל לצייץ על הקונצרטים ממש באמצעות האשטאג. אחרי ה -4 ביולי העמוס^ה בסוף השבוע, היא נדהמה לעקוב אחר TweetDeck מעל 15,000 ציוצים שהזכירו את הקונצרטים - רק מסוף שבוע אחד.

מרשים עוד יותר, לאגם חץ הראש לא היה קרוב ל -15,000 עוקבים. כיום מונה העוקבים כ- 700 - הרבה יותר גבוה מהקיץ שעבר. צופי הקונצרט צייצו על האירוע וצויצו מחדש. יתר על כן, תושבי הקהילה והקבועים מצייצים ומסכנים ציוץ מחדש במסירות.

"ביום חמישי בכל שבוע התחלנו לצפצף על הקונצרטים שייערכו באותו סוף שבוע", אמרה. "זה כמעט כמו יש לנו צבא קטן במיוחד של אנשים שם בחוץ עם בעלי בתים שניים וחובבי קונצרטים שמדברים על אגם ארוהד וזה מוציא את שמנו. מישהו יאסוף משהו על אגם ראש החץ איפשהו וזה פשוט גדל וגדל. "

היא גם מתרשמת מאורך החיים של ציוץ. בשלב מוקדם הם השתמשו בהאשטגים לכל דבר. האשטאג לפסטיבל הקולנוע השנתי של Lake Arrowhead באביב "היה חסד מציל."

"במשך כחודש לאחר האירוע, הוא המשיך לחיות דרך ההאשטאג", אמרה. "לפני [טוויטר], יום אחרי, סיימת."

בידיעה זאת, השנה הם מתכננים תחרות עם פרסים לציוצים האיכותיים ביותר עם ההאשטאג של פסטיבל הסרטים (#aff). במכתבים ליוצרים היא הודיעה לכל אנשי הקולנוע המשתתפים על התחרות, ועודדה אותם להצטרף.

טריילר פרומו של פסטיבל הסרטים של Lake Arrowhead מ דייויד דיבל עַל Vimeo.

Lake Arrowhead משתמש בפייסבוק כדי לפרסם סרטונים ותמונות לאירועים.

ההזמנות גדלות ללא תקציב מודעה

לפני שנה, משווק הרשתות החברתיות למתחילים מקלאן מעולם לא היה מצפה שילמד אחרים כיצד להשתמש בכלים החדשים הללו. היא אפילו פתחה בלוג משלה-פשוט ילדה קטנה בעיר - לעזור לאחרים שמשווקים עם מעט או ללא תקציב.

ההשפעה של הרשתות החברתיות הפתיעה אותה ואת מועצת הלשכה. בשנת 2009 הוציא הלשכה 500 דולר על פרסום, לעומת 15,000 דולר אשתקד. טוויטר ופייסבוק לבדו מילאו את הפער.

"המדיה החברתית הייתה כמו זכייה בלוטו," היא אמרה. "זה תפס את מקומם של שבעה חודשי פרסום במגזין ארצי, כמו גם מדיה מודפסת בכלל."

והכי חשוב, 2009 הייתה בראש השנה הקודמת, ו -2010 כבר מקדימה את הזמן הזה בשנה שעברה.

"אני יראת כבוד מוחלטת שזה באמת עבד, כשאני חושב על סתיו 2008 כשנבהלנו. אני צריך לתת דירקטוריון קרדיט על כך שאמר, 'קדימה, נסה את זה'. זו הייתה קפיצת מדרגה כל כך של אמונה אבל זה בהחלט השתלם לנו. "

השתמשת ברשתות החברתיות כדי לקדם אירוע או יעד? אם כן, שתף את החוויה והטיפים שלך למטה.