6 מדדי פייסבוק צריכים למדוד: בוחן מדיה חברתית

האם אתה עוקב אחר השיווק שלך בפייסבוק?

האם אתה מרגיש אבוד כשאתה מסתכל על הנתונים הסטטיסטיים של עמוד הפייסבוק שלך?

ובכן, אתה לא לבד. מדדי פייסבוק יכולים להיות מכריעים ביותר מינוח Facebook Insights עדיין מעורפל אצל רבים מאיתנו.

בתור משווק אתה יודע את זה מה ניתן למדוד ניתן לנהל (ולשפר). אז גם אם זה נראה מורכב, אתה צריך למדוד את שלך ההופעה של עמוד פייסבוק.

איזה סטטיסטיקה עליכם למדוד בדף הפייסבוק שלכם?

ראשית תרצה התמקדו במדדי הפוסט שלכם בפייסבוק. אלה המדדים הרלוונטיים היחידים לביצועי התוכן שלך. הנתונים האחרים בפייסבוק יכולים להטעות או לשחק. אבל קשה מאוד להערים על מדדי פרסום בודדים.

הנה ה שישה מדדים מרכזיים שעליך לעקוב אחר כדי להבין את ביצועי עמוד הפייסבוק שלך, מדוע אתה זקוק להם והיכן למצוא אותם.

מספר 1: טווח הגעה למאוורר

להגיע למאוורר פשוט מתאים למספר האוהדים של הדף שלך שראו פוסט נתון כלשהו. זוהי טווח הגעה "אורגני", כלומר היא מתעדת רק את התצוגות שהתרחשו ישירות, ולא באמצעות פעולה של חבר של מעריץ (כגון לייק, שתף או תגובה). הדעות הנובעות ממעשיו של חבר נרשמות בתצוגות "ויראליות".

היכן למצוא מדדי הגעה לאוהדים שלך

ה מדד להגיע לאוהדים אינו זמין בממשק הסטטיסטיקה של פייסבוק; זה זמין רק בקובץ Excel הזמין להורדה.

תוכלו למצוא אותו תחת התווית "הודעה לכל החיים להגיע לאנשים שאוהבים את העמוד שלכם". זה לא כמו ידידותי למשתמש כממשק האינטרנט, אני יודע, אבל חשוב מספיק כדי להשקיע את הזמן באחזור זה מֵידָע.

מדוע חשוב לדעת מדדי ההגעה לאוהדים שלך

טווח ההגעה לאוהדים לכל פוסט הוא כנראה המדד החשוב ביותר. זה אינדיקטור מרכזי. זה עוזר לך למדוד את מושך התוכן שלך לקהל שלךולהעריך את איכות הקהל שלך.

קהל שגויס לתחרות המושכת את העין (או גרוע מכך, נקנה דרך אלפי האתרים המפוקפקים שמוכרים "אוהדים") יסתיר במהירות את ההודעות שלכם מהעדכון החדשותי שלהם. אם הם לא מבטלים את הרישום באופן פעיל, חוסר העניין שלהם (ולכן ההתנתקות) יביא לביטול הרישום שלהם לפוסטים שלך עקב תכונת EdgeRank של פייסבוק עובדים מאחורי הקלעים.

טווח הגעה של אוהדים הוא אינדיקטור מרכזי לבריאות דף הפייסבוק שלך. ככל שקהל הקהל שלכם יהיה איכותי יותר והתוכן שלכם מעניין יותר, כך תגיעו ליותר אוהדים (ומעריצים פוטנציאליים).

מס '2: טווח הגעה אורגני

טווח הגעה אורגני מתכתב עם מספר האנשים, האוהדים והלא אוהדים, שראו פוסט נתון. כמו עם טווח ההגעה של האוהדים, טווח ההגעה האורגני מתעד רק תצוגות שאינן תוצאה של ידיד של פעולה של אוהד (אשר נספר בהישג יד נגיפי).

ההבדל האמיתי בין טווח ההגעה של המאוורר (למעלה) למדד זה הוא ש- טווח ההגעה האורגני כולל תצוגות של אנשים שאינם חובבי הדף אך ניגשו ישירות לדף שלך או ראו את תוכנו ביישומון (למשל, "תיבת כמו" באתר או בבלוג שלך).

היכן למצוא את מדדי טווח ההגעה האורגניים שלך

קל יותר למצוא את טווח ההגעה האורגני, שכן הוא נמצא בתוך ממשק התובנה של הדף שלך.

רַק עבור לתובנות שלך, גלול מטה לרשימת ההודעות שלך, לחץ על המספר טווח ההגעה עבור כל פוסט והרחף את העכבר בתרשים העמודות עבור "אורגני" ותראה את המספר.

תוכל גם לראות נתון זה מתחת לכל פוסט אם אתה מחובר לדף שלך.

לכן, אם לא הורדת את קובץ ה- Excel כדי להשיג את טווח ההגעה של האוהדים שלך, כפי שתואר לעיל, תוכל לבדוק את מדדי הטווח האורגני שלך במקום זאת. אך זכור כי מדדי טווח ההגעה האורגני שלך יכולים להיות שונים לחלוטין מדדי טווח ההגעה של האוהדים שלך.

הדוגמה שלהלן מציגה את ההבדלים שמצאנו בין שני עמודים בעת השוואת תוצאות שני המדדים הללו.

כמו שאתה רואה, ייתכן שהטווח האורגני שלך אינו משקף מדויק את טווח ההגעה לאוהדים שלך. אז לפני שתסתמכו על טווח הגעה אורגני במקום על טווח הגעה של אוהדים, בדקו אם לדף שלכם יש הבדל גדול בין השניים.

מדוע חשוב לדעת מדדי טווח ההגעה האורגניים שלך

טווח הגעה אורגני יכול להחליף את טווח ההגעה של האוהדים בערכים שאתה מעוניין לעקוב אחריהם, אך רק אם ההבדל הממוצע בין אורגני לטווח ההגעה לאוהדים אינו גבוה מדי בקרב הקהל שלך.

מדדי טווח ההגעה האורגניים שלך יכולים לעזור לך לזהות דרכים לשיפור החשיפה האורגנית של התוכן שלך. לדוגמא, כאשר טווח הגעה אורגני קרוב מאוד לטווח הגעה של אוהדים, זה בדרך כלל אומר שאנשים לא יכולים להיחשף לתוכן שלך אם הם כבר לא אוהדים.

זו יכולה להיות תוצאה של חוסר תקשורת נכונה לגבי דף המעריצים שלך בערוצי השיווק האחרים שלך. אם יש לך אתר, בלוג ועלון ויש מעט מאוד הבדל בין האורגני שלך והאוהדים מגיעים לתוצאות, זה כנראה אומר שאתה לא מושך קהל חדש שאינו אוהד אלייך תוֹכֶן.

אם זה המקרה שלך, נסה לקדם טוב יותר את הדף שלך בערוצים אחרים וכדאי שתראה את טווח ההגעה האורגני שלך עולה.

מס '3: אירוסין

על פי פייסבוק, לגבי מדדים ברמת ההודעה, מעורבות היא "מספר האנשים שלחצו בכל מקום בפוסט שלך”.

זה כולל לייק, תגובה ושיתוף ואנשים שצפו בסרטון שלך או לחצו על הקישורים והתמונות שלך. וזה כולל גם אנשים שלחצו על שם המגיב, אהבו תגובה, לחצו על שם הדף שלך ואף נתנו משוב שלילי על ידי דיווח על ההודעה שלך.

משתמשים מעורבים הם אנשים שלחצו על תוכן זה מכל מקום.

זהו המדד החשוב ביותר שיש לדעת לאחר מדד ההגעה שלך. Reach אומר לך כמה אנשים עשויים לראות את התוכן שלך; מעורבות היא מספר האנשים שקיימו אינטראקציה עם התוכן שלך.

היכן למצוא את מדדי המעורבות שלך

כדי לראות את מדד המעורבות לכל פוסט, עבור לתובנות שלך באותו מקום בו הסתכלת על טווח ההגעה האורגני שלך. מספר האנשים שעסקו בתוכן שלך נמצא ממש בעמודה "משתמשים מעורבים".

מדוע חשוב לדעת מדדי המעורבות שלך

מעורבות - בין אם הסוג שמשמעו "לפעול" על ההודעה שלך על ידי תגובה, לייק או שיתוף, או הסוג ה"פסיבי "יותר, כמו צפייה בסרטון, זום על תמונה או לחיצה על קישור - הוא כנראה המדד השני בחשיבותו שיש להתמקד בו אם אתה רציני במדידת ביצועי הדף שלך.

זה לא מספיק כדי להציג את העדכונים שלך על ידי הרבה אנשים. אתה צריך ודא שהתוכן שאתה מציע לקהל שלך מעורר עניין כלשהו. ומעורבות היא הסימן היחיד למדידה של עניין.

כאשר מודדים מעורבות, אל תתמקד במספר הגולמי שאתה רואה בתובנות שלך. הדרך היחידה להבין באמת את המדד ולהשוות פוסטים היא בדוק את מספר האנשים המעורבים ומספר האנשים שהגיעו לתפקיד המדובר.

הדרך היחידה להשוות מדד מעורבות פוסט עם ההודעות האחרות שלך היא ליצור אחוזים. זה נותן לך מספר שבו אתה יכול להשתמש כדי לשווג את הביצועים של כל אחד מההודעות שלך.

נוסחה זו עוזרת לך להבין את התוצאות שלך. אם אתה מסתמך רק על מספר המשתמשים המעורבים, לעולם לא תדע אם מעורבות טובה בפוסט מסוים נובעת מאיכות התוכן שלך, או שהוא פשוט הוצג בפני אנשים רבים יותר.

זה נותן לך אחוז שלוקח את חשיפת הפוסט ומאפשר השוואה בין פוסטים.

מס '4: אנשים שמדברים על זה (או מספרי סיפורים)

נתוני "אנשים שמדברים על זה" בתובנות פייסבוק מכונים לפעמים "מספרי סיפורים". זהו אחד המדדים של פייסבוק שמעטים מבינים.

הנה מה שאתה צריך לדעת. מדד זה הוא חלק מערך המעורבות. לכן מספר ה"אנשים שמדברים "על פוסט כלול במספר האנשים ש"עסקו" בתפקיד זה.

מדד ה"אנשים שמדברים על זה "מודד רק שלושה סוגים של פעולות: לייקים, הערות או שיתופים.

מה שמייחד את "אנשים שמדברים על זה" מדד המעורבות שלעיל זה זה מדגיש את מספר המעריצים שלך שעשו משהו כדי להראות מעורבות לחברים שלהם.

היכן למצוא את מדדי "האנשים שמדברים על זה"

שוב, עבור אל ממשק התובנות שלך שם מצאת את טווח ההגעה האורגני שלך ואת סטטיסטיקות המעורבות, ועיין בעמודה "מדברים על זה". קַל.

מדוע חשוב לדעת מדד ה"אנשים שמדברים על זה "

זהו המדד "הוויראלי". אחד המניעים שלך ליצור עמוד פייסבוק היה כנראה ליצור קשר עם החברים של האוהדים הקיימים שלך בחינם! המדד "אנשים מדברים על זה" הוא הטוב ביותר למדידה כמה אנשים מוכנים להפיץ את הבשורה עליכם לחבריהם.

זכור, כאשר משתמש אוהב, מגיב או משתף פוסט בדף שלך, בפייסבוק מאי החליטו לפרסם את זה לחברים של משתמש זה כדי להראות שמשתמש זה אהב, הגיב או שיתף פיסת תוכן מהעמוד שלכם. אני מדגיש את ה"מאי "מכיוון שפייסבוק מגבילה את טווח ההגעה של הסיפורים הללו.

לכן, אל תצפו ליותר מדי מהמדד הזה. למרות שפייסבוק היא עדיין המקום הטוב ביותר למנף סיפורים ויראליים מסוג זה, זה לא מה שהיה פעם. פעם היית רואה לעתים קרובות בעדכון החדשות שלך שחבר אהב, הגיב או שיתף פיסת תוכן מדף. רוב הסיכויים שאתה רואה פחות מזה היום.

מס '5: שיעור קליקים

הנה מגיע מדד שאתה בטוח מכיר! שיעור הקליקים, או שיעור הקליקים, קיים כבר שנים באינטרנט. הוא משמש למדידת האפקטיביות של שיווק בדוא"ל, פרסום באנרים, מודעות במנועי חיפוש כגון קמפיינים של AdWords או איכות דפי נחיתה.

החדשות הטובות הן שזה אומר את אותו הדבר בפייסבוק. שיעורי קליקים מספרים על מספר האנשים שלחצו על קישור בתוכן שלך, צפו בסרטון שלך או צפו בגרסה גדולה יותר של התמונה שלך..

היכן למצוא את מדדי הקליקים שלך

לך ל... שלך תובנות עמודים ממשק, לחץ על מספר המשתמשים המעורבים ותמצא את מספר המשתמשים שלחצו על התוכן שלך.

אם התוכן הוא קישור, הוא יקרא לשם "קליקים על קישורים". אם מדובר בסרטון, הוא יופיע בתווית "משחק וידאו;" אם זו תמונה, היא תקרא "תצוגות תמונה". די ישיר.

מדוע חשוב לדעת את מדדי הקליקים שלך

נחמד לדעת כמה אנשים עשויים לראות את התוכן שלך (מדד ההישג יד) ואפילו נחמד יותר לדעת כמה מהם היו מספיק מעוניינים לפעול על פיה (משתמשים מעורבים), כמתואר מֵעַל.

אבל השורה התחתונה היא ל דע כמה אנשים התעניינו מספיק כדי לשים לב לתוכן שלך. וזה אומר לצפות בסרטון שלך, להסתכל בתמונה שלך או לבדוק את הקישור שלך.

מדד הקליקים הוא החלק התחתון של משפך איכות התוכן שלך. לפקוח על זה.

מס '6: משוב שלילי

משוב שלילי הוא פעולה "שלילית" שמבצע אוהד על תוכן התוכן שלך. זה יכול להיות הסתרת פוסט ספציפי, הסתרת כל הפוסטים העתידיים מהעמוד שלך, אי אהבת הדף שלך או אפילו גרוע מכך, דיווח עליו כספאם.

פשוט שים, מדד המשוב השלילי מונה את מספר המשתמשים שבאמת לא אהבו את התוכן שלך או העובדה שזה הופיע בעיתון החדשות שלהם.

היכן למצוא את מדדי המשוב השליליים שלך

עבור לממשק הדף תובנות שלך, לחץ על מספר המשתמשים המעורבים ותמצא את מספר המשתמשים שנתנו משוב שלילי בתחתית אותו חלון.

אינך יכול לראות את הפירוט של מספר המשוב השלילי כאן בתובנות. אם אתה רוצה לדעת אילו פעולות שליליות בוצעו בפועל, תצטרך הורד את הייצוא של Excel כאמור בסעיף ההגעה למאוורר לעיל.

מדוע חשוב לדעת מדדי המשוב השליליים שלך

מאז ספטמבר 2012 פייסבוק נתנה משקל רב יותר למדד המשוב השלילי. לפוסטים עם מספר משוב שלילי גבוה תהיה חשיפה הרבה פחות דרך EdgeRank ודפים עם ממוצע למשוב שלילי שנשאר גבוה יהיה פחות ופחות להגיע לאורך זמן.

מיותר לציין אם אתה רוצה להפיק תועלת משלך שיווק בפייסבוקאתה צריך לשמור על מספרי המשוב השליליים שלך נמוכים ככל האפשר.

כמו בכל מדדי המעורבות האחרים (משתמשים מעורבים, אנשים שמדברים על הדף שלך, קליקים וכו '), כאשר אתה מודד משוב שלילי, אל תתמקד במספר שאתה רואה בלוח המחוונים של התובנות שלך.

הדרך היחידה להבין באמת את מדד המשוב השלילי שלך ולהשוות את הנתונים שיש לך עבור הפוסטים השונים שלך היא ל צור ציון אחוז עם מספר האנשים שנתנו משוב שלילי והמספר שהושג לאותו פוסט מסוים.

בסופו של דבר תהיה לך אחוז הגיוני כי זה לוקח בחשבון את חשיפת הפוסט ומאפשר לך להשוות תוצאות מפוסטים שונים.

כשבוחנים משוב שלילי באחוזים, מצאתי שהמשוב השלילי הממוצע הוא 0.1%, אך יש דפים שמגיעים עד 0.7%!

השתמש בשש המדדים הללו כדי לשפר את שיווק הפייסבוק שלך

מדידת ביצועי עמוד הפייסבוק שלך עשויה להיראות כמשימה מרתיעה אם אתה צריך לעשות זאת באופן ידני מממשק Facebook Insights או מההורדה של Excel. ואתה עשוי למצוא את זה שימושי להתחיל לעשות את זה ככה כדי להבין מאיפה הנתונים מגיעים ומה המשמעות שלהם.

אבל ברגע שאתה מכיר את המדדים, אתה יכול השתמש בכלי צד שלישי כדי לחסוך זמן. למרות שישנם אחרים, הכלים החינמיים האלה הם מקום מצוין להתחיל בו: מנתח עמודים ו פשוט מדוד (גרסה בחינם).

אתה יכול גם להחליט להשקיע בכלים בתשלום כגון באמת, פגליבר, PostAcumen ו וויסמטריקה.

תורך! לאילו מדדים שמים לב ולמה? האם אתה מסתכל ישירות על הנתונים שלך בפייסבוק או שאתה משתמש בכלי? אנא השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.