מחקר חדש חושף יעילות בתשלום של מדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה יודע היכן להוציא את שיווק המדיה החברתית שלך בדולרים?

מתלבטים מה מתאים לעסקים אחרים?

במאמר זה תוכלו לגלות תובנות עדכניות על יעילות השיווק בתשלום ברשתות החברתיות.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מספר 1: רוב משווקי B2C מוצאים פוסטים ומודעות חברתיים מקודמים יעילים

בסתיו 2015, המכון לשיווק תוכן (עם MarketingProfs) סקרו 3,714 משווקים מרחבי העולם על תוכן והצלחות שיווק דיגיטלי אחר. אמנם רק 263 מזוהים כמשווקי B2C ובעלי עסקים, אך התובנות שלהם עדיין מלמדות.

כפי שנחשף בתרשים למטה (מתוך משווק אלקטרוני), 76% מהנשאלים ב- B2C משתמשים בפוסטים מקודמים (למשל, פוסטים מוגברים בפייסבוק וקידמו ציוצים וסיכות). שישים ואחד אחוז מהמשתמשים הללו מצאו כי פוסטים מקודמים יעילים, ודירגו אותם 4 או 5 בסולם אפקטיביות של 5 נקודות (3 הוא ניטרלי).

בנוגע ל לינקדאין, פייסבוק, טוויטר, ומודעות אחרות (בניגוד לפוסטים בסגנון עריכה יותר), 59% מהנשאלים מדרגים את 4 או 5 אלה בסולם היעילות של 5 נקודות (74% מהנסקרים מדווחים על השימוש בהן).

מעניין יותר הוא הקפיצה בתפיסת האפקטיביות של המשווקים מהרבעון הרביעי 2014 לרבעון הרביעי 2015.

האפקטיביות הנתפסת נשארה בעיקר גם לקידום מקוון, מודעות באנר מקוונות ו פרסום מקומי. לעומת זאת, מספר המשווקים הצופים מודעות חברתיות ו פוסטים מקודמים כקפיצה אפקטיבית ב -20% ו -30% בהתאמה לכל טקטיקה. ובכל זאת, בהתחשב בגודל המדגם הקטן, על משווקים חכמים לחקור את החוויה של משווקי B2B ואחרים כאשר שוקלים מודעות חברתיות בתשלום.

משווקי B2C שנבדקו על ידי ה- CMI העמידו את פייסבוק גם בראש הערמה מבחינת האפקטיביות, כאשר יוטיוב מגיעה במקום השני.

Takeaway מפתח: שרק 263 מתוך 3,714 משיבי הסקר של ה- CMI שזוהו כ- B2C מצביעים על כך ש- B2C נותרה מאחור של B2B באימוץ טקטיקות השיווק החברתיות המתוחכמות יותר של פוסטים מקודמים ומודעות חברתיות. המאמצים המוקדמים הללו מוצאים אותם יעילים (שווים 4 או 5 בסולם) בשיעורים של 64% ו -59%.

שיעור שביעות רצון גבוה ב -10% עד 15% ממה שמדווחות חברות B2B (ראה להלן) יכול לשקף שמרחב ה- B2C בשתי טקטיקות השיווק הללו אינו רווי כל כך. B2C משיג תוצאות טובות יותר מכיוון שעם פחות תחרות, כל קמפיין מושך יותר גלגלי עיניים.

מס '2: פחות ממחצית משווקי B2B מוצאים פוסטים ומודעות חברתיים מקודמים יעילים

נתוני ה- CMI הגיעו מסקר אחד, אך הם חילקו את המספרים לשני דוחות. עם מרבית הנשאלים שלו בתחום B2B (1,521), למכון שיווק התוכן היה מדגם חזק ממנו צייר תובנות עבור אנכי זה.

מתוך 93% ממשווקי B2B ובעלי העסקים המשתמשים במדיה חברתית בתשלום, 52% משתמשים בפוסטים מקודמים ו -51% משתמשים במודעות ממומנות. ארבעים ושמונה אחוז ממשתמשי הפוסט המקודמים ו -45% ממשתמשי המודעות הממומנים מדרגים את הטקטיקות האלה 4 או 5 בסולם היעילות של 5 נקודות (שוב, 3 הוא ניטרלי).

כדי להשוות בין טקטיקות, משווקי B2B מציינים טקטיקות שיווק במנועי חיפוש כמו PPC או פרסום ברשת החיפוש בתשלום כטקטיקות השיווק המשולמות היעילות ביותר, עם 55% שמדרגות אותם 4 או 5. בקצה השני של הסקאלה, מודעות באנר מקוונות מסורתיות מאכזבות ורק 29% מהנשאלים מצאו אותן יעילות במידה מסוימת או מאוד.

אם מפרקים את זה עוד יותר, יש למשווקי B2B פלטפורמות מדיה חברתית מועדפות.

יקיר עולם ה- B2B במשך שנים, לינקדאין הפך למגרש הציד של איש המכירות. הפלטפורמה תמיד נהנתה ממוניטין רציני יותר מפייסבוק עם הממים והאפליקציות המהנות שלה שפונות לקהל מגוון.

Takeaway מפתח: בעת שימוש בערוצי מדיה חברתית, זכור כי צרכנים עוברים לפייסבוק ולינקדאין עם מטרות ומחשבות שונות. פייסבוק מספקת הסטה מהנה ומשעשעת מהעבודה. משווקים וחברות המספקות שם תוכן קליל מייצרים רצון טוב עם מעורבות בעקבות כך.

לעומת זאת, משווקי B2B חייבים להכיר בכך שהיעדים של משתמשי לינקדאין קשורים יותר לקידום הקריירה. בתורם, עליהם לספק תוכן המסייע למשתמשים לבנות מיומנויות לתפקידם הנוכחי, למצוא ספקים לפתור בעיות עסקיות או לקבל עבודה אחרת. במקרה של לינקדאין, מתן מידע קריטי ובונה קריירה יוצר את המוניטין שעלול להוביל למכירה בהמשך.

# 3: מנהלי פרסום דרגו את פייסבוק ופינטרסט הגבוהים ביותר עבור החזר ROI

מנהלי הפרסום זוכים לסקר מגוון החזר ROI של לקוחות מגובה מעורר קנאה. צ'ק-אין אחרון עם מומחים בתעשייה מוסיף מימד נוסף לתמונה המתפתחת של אפשרויות ומגבלות פרסום חברתי. מחקר זה אמנם אינו מנתח טקטיקות שיווק ספציפיות כמו פוסטים מקודמים ומודעות חברתיות, אך הוא נותן מושג כללי על פלטפורמת ההנעה רועי הכי טוב.

דוח eMarketer כרטיס ניקוד אפקטיביות של פרסום חברתי: אנשי תעשייה מדרגים את הפלטפורמות המובילות סקרו מנהלים ב -29 חברות. הדו"ח אמנם לא הסתכל על B2B לעומת B2C, אך באופן כללי, מנהלים דירגו את פייסבוק גבוה יותר מ- Pinterest, מה שזכה בציון השני בגובה המתמודדים עם B.

Takeaway מפתח: סנאפצ'אט קיבל ציון C - אך רק לאחרונה הוריד את המינימום שלו פִּרסוּם תקציב מסף של 700,000 דולר. המשמעות היא שמעטות החברות בעלות ניסיון בפלטפורמה.

בזמן אינסטגרם השיג רק C +, הפלטפורמה שבבעלות פייסבוק פתחה לאחרונה פרסום להמונים עם ממשקי API שהופכים את הפרסום בשירות עצמי לקל כמו שהוא פייסבוק. Snapchat מנהלת כעת שיחות עם מפתחים על יצירת ממשקי ה- API שיאפשרו בסופו של דבר לעסקים מכל הגדלים לפרסם בפלטפורמה ללא הפרעה של מפתחי צד ג 'ו- סוכנויות.

משרדי פרסום, משווקים ובעלי עסקים עדיין מבררים אילו ענפים עושים הכי טוב באיזו פלטפורמה חברתית. עם שיטות עבודה מומלצות שהוכחו באופן אנקדוטלי יותר מאשר כמותי בשלב זה, הנטל מוטל על כל עסק למדוד את כל העסק לידים ומכירות הנובעים ממדיה חברתית להבין באמת את ההחזר על ההשקעה שלהם.

מס '4: פוסטים חברתיים ממומנים הם עוד מועדפים על המשווק

לפני כמה שנים אנשים יומיומיים ממוצעים מרחבי העולם החלו לשתף את העצות שלהם בנושא משחקי וידאו, איפור ואופנה יוטיוב או דרך הבלוגים שלהם. כשהפכו לתחושות, נולד סוג חדש של תומכי מותגים.

מחקרים שנעשו לאחרונה מראים כי פוסטים ממומנים מוכרים מוצרים. שוק מקוון יצירתי איזאה, יחד עם חברות המחקר Halverson Group ו- The Right Brain Consumer Consulting, סקרו 511 משווקים עם ניסיון במאמצים חברתיים ממומנים.

משתמשים מודים שהושפעו יותר מהודעות שמגיעות מהגיבורים החברתיים שלהם מאשר כמעט מכל אדם או פלטפורמה אחרת.

על פי עקומה, פוסטים חברתיים ממומנים הם רק 0.5 נקודות אחרי הזוכה, שיווק בתוכן, שקלע 7.75 מתוך 10. הודעות חברתיות מעניינות יותר וממומנות הן נקודה מלאה אחת לפני המלצות הסלבריטאים. מבין החברות שאותן סקרו איזאה והלברסון, 52% דיווחו כי יש להן תקציב עצמאי רק עבור חברות ממומנות בתמהיל השיווקי שלהן.

משתמשי המדיה החברתית שדרגו עד כמה הם הגיבו להודעות מבלוגרים, פודקאסטים ותחושות YouTube האהובים עליהם. התרשים למטה, שנוצר על ידי eMarketer, מדמיין נתונים מאותו מחקר שהוזכר לעיל. הפעם, התרשים משקף את סקר מחברי המחקר בקרב 1,003 משתמשי מדיה חברתית.

פוסטים חברתיים ממומנים בכל הערוצים מנצחים את SEO (# 15), PPC (# 18), ומודעות דפוס (# 19). על פי הצרכנים, רק מודעות טלוויזיה ותוכניות טלוויזיה ממומנות יכלו להתחרות בפוסטים חברתיים ממומנים.

Takeaway מפתח: אמנם פוסטים ממומנים יכולים להיות אחת מטקטיקות השיווק החברתי היקרות יותר, אך תשואה טובה מצדיקה כל הוצאה. אם צרכנים מודים שהם מושפעים ביותר מכוכבי מדיה חברתית, חברות חייבות להתאים את הטקטיקה שלהם בהתאם. עם זאת, גם החדשות היחסית וחוסר הרוויה של פוסטים חברתיים ממומנים נותנים להם יתרון.

סיכום

על פי הברית העולמית של עמותות שיווק מבוססות נתונים, ניהול מדיה חברתית ותוכן נהנו מה- צמיחת ההוצאות הגדולה ביותר ושינוי ביצועים בשנת 2015. בעוד שאלמנטים שיווקיים אחרים נראים לזרם דולרים בשנת 2016, כלי השיווק האחרונים של המדיה החברתית והזדמנויות הפרסום בתשלום הם ללא ספק עם תשומת הלב של המשווקים.

מה אתה חושב? האם לחברתך יש חסות, מודעות חברתיות או אפילו פלטפורמה חדשה בעתיד שלה? האם היו לך תוצאות חזקות מכל הטקטיקות האלה? ספר לנו בתגובות למטה!