7 אמיתות מדיה חברתית שאתה יכול להתעלם ממנה ולהצליח עדיין: בוחן מדיה חברתית

יש הרבה מומחים ברשתות החברתיות שם בחוץ- כולל אלה שטוענים שאין דבר כזה "מומחה מדיה חברתית" - והם כן לספר לנו איך המדיה החברתית עובדת, איך זה לא עובד, ואיך כולנו חייבים להתנהג בזירת המדיה החברתית.

חלק ניכר מהעצות הללו ממוסגרות כ"אמיתות אוניברסליות "שכל עסק חייב לעקוב אחריהן. למרבה הצער, הרבה ממנו מבוסס על הניסיון האישי של המומחה. וזה אולי לא מתאים לך. אפילו העצות המיועדות ביותר לרוב אינן מהסימן בכל הנוגע שֶׁלְךָ עֵסֶק.

אין שום דבר רע בעצות מרווה, אבל כאשר ההנחיות הופכות לכללים, יש לבחון אותן.

להלן כמה מה"כללים "שמצוטטים לעתים קרובות שאתה צריך לפקפק בעת השימוש במדיה החברתית לעסק שלך.

תביעה 1: המדיה החברתית השתנתה הכל

שְׁטוּיוֹת. כן, יש לנו כלים נוצצים חדשים, והצרכנים יכולים לתת משוב ציבורי וקולי יותר על המוצרים והשירותים שלך. למרות זאת, עדיין צריך ליצור לידים, לסגור מכירות ולשלוח חשבוניות; שום עסק לא שורד אחרת.

יתר על כן, רשת לא התחילה עם LinkedIn. לפני שהיה רשת חברתית היה רשת בעולם האמיתי. ואתה יודע מה? זה הגיע עם משקאות וארוחת בוקר, אז זה לא היה כל כך נורא.

למעשה, ניתן לטעון הספר הטוב ביותר בנושא שיווק ברשתות חברתיות מקדים שיווק ברשתות חברתיות

: איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים מאת דייל קרנגי. לך וקרא (מחדש) את הספר; כל מה שהוא מדבר עליו נכון גם היום, רק שזה עכשיו קורה בטוויטר.

תביעה 2: אינך יכול למכור ברשתות החברתיות

הצהרה זו היא המנטרה של המאמצים המוקדמים שזוכרים את "הימים הטובים" של הרשתות החברתיות, לפני שפייסבוק פרסמה וכל הספאם הבינו עד כמה המדיום יכול להיות חזק וזול.

זה מתועד היטב ש- Dell מכרה מיליון דולר של מחשבים ואביזרים באמצעות מבצעים בטוויטר. בתי קפה מקומיים משתמשים בטוויטר בכדי לקבל הזמנות מוכנות כשמגיעים או לקדם את עצמם באמצעות אפליקציות מבוססות מיקום כמו FourSquare או Gowalla. (למעשה, אם ברצונך לקבל עצות כיצד למכור ב- FourSquare, בדוק למה Foursquare Drives Business.)

עכשיו זה לא אומר שעליכם לצאת ולשלוח דואר זבל לכל מי שאליו תוכלו להגיע דרך המדיה החברתית. למעשה, זו כנראה דרך מהירה לאבד עוקבים ואפילו להיאסר מרשתות פופולריות. למרות זאת, כשאתה שם את המסר הנכון מול האדם הנכון במדיום החברתי הנכון, מכירות מתרחשות.

טענה 3: עליך להישאר בהודעה

את זה מטיפים רבים מהמומחים המצליחים ביותר ברשתות החברתיות שיש שם. אבל אתה יודע מי נשאר על המסר? פוליטיקאים ותאגידים משעממים. אם אתה לא סופר את עצמך בשתי הקבוצות, הישארות בהודעה אינה בשבילך.

התחברתי לאנשים בגלל אהבתי פיניאס ופרב, תמונות שהעליתי לחשבון הפליקר האישי שלי, והפחד שלי מאפוקליפסה של זומבים.

למעשה, העניין שלי בזומבים ידוע כל כך שחברים מצייצים לי חדשות זומבים ואפילו קיבלתי כמה מתנות בנושא זומבי באירועים. זה נראה מוזר, אבל המתים עזרו לבנות את הרשת שלי.

אמנם זה לא יכול להוביל למכירות ישירות - אך גוגל אנליטיקס עדיין לא מפרטת "זומבים" כתנועה מקור - זה עזר לי ליצור קשרים חדשים ופתח הזדמנויות חדשות שהובילו עֵסֶק.

אמנם זומבים לא יכולים להיות כוס התה שלך, שיתוף תחומי העניין שלך - בין אם זה גינון, בישול או צניחה חופשית - ימשוך אליך אנשים דומים לאנשים ויעזור בבניית הרשת שלך.

כמו שאומר כריס גארט בפוסט שלו "כיצד לשפר את המותג האישי שלך באמצעות מדיה חברתית”:

שימוש בהומור קליל, להיות אדיב, לשתף יותר מאשר רק את העבודה שלך - כולל תחומי העניין שלך - מאפשר לאנשים ליצור איתך קשר ברמה האנושית כמו גם ברמה העסקית והטכנית.

טענה 4: אתה צריך להיות הרבה עוקבים

כששאלתי את הרשת שלי לגבי עצות מומחים שהם לא מסכימים איתם, המיקוד בפיתוח מעקב גדול היה המצוטט לרוב.

ישנם שני סוגים של מומחים המדברים על מדיה חברתית כעל משחק מספרים. הראשונה היא "גורו" ברשתות החברתיות שביו בטוויטר מבטיח ללמד אותך כיצד להשיג מאות עוקבים חדשים ביום, אך איכשהו תקוע ב -17 עוקבים בעצמו.

השני הוא האוונגליסט ברשתות החברתיות שנמצא כמעט תמיד במסר ובעל מודל עסקי הדורש מספר רב של לקוחות להצליח. מבחינתה, הרבה מזה הוא על המספרים.

ולהגנה על העצה המסוימת הזו, ככל שהרשת שלך גדולה יותר, תוכל להגיע לאנשים רבים יותר. כל הדברים שווים, זה דבר טוב. אם אתה שואל שאלה ויש לך מעט עוקבים, צפה לתשובות מעטות. אם יש לך מאות או אלפי עוקבים, צפה להרבה יותר תגובות.

יש גם עניין של "הוכחה חברתית": בלי שום דבר אחר להמשיך, לעתים קרובות אנו "סומכים" על מישהו עם הרבה עוקבים, או שמקבל הרבה תגובות בבלוג או בסרטון שלו. עשרים וחמישה אלף עוקבים לא יכולים לטעות... ימין?

אך מעבר לכך, מדיה חברתית איננה מירוץ חימוש. עדיף שיהיו 100 עוקבים איתם אתה משתתף באופן קבוע מ -10,000 שלעולם לא שמים לב אליך.

יש אנשים שמבלים כל יום בעקבות כמה אנשים חדשים שהם יכולים, ואז מעקבים אחר מי שלא עוקב אחריהם תוך 24 שעות כדי לפנות מקום לעוקבים חדשים נוספים. איזה סוג של החזר השקעה הם מקבלים עבור התנהגות זו? כאשר העוקבים שלך עוקבים אחר 20,000 איש, כמה תשומת לב מושכת עליך?

כמו כן, אם אתה עוקב אחר עשרות אלפי אנשים, עם כמה אתה באמת יכול לעסוק? הכלל של ירידה בתשואות פועל כאן.

טענה 5: אתה צריך לקבל הרבה תגובות בבלוג שלך

שום דבר לא נותן לך תחושה חמה כמו פרסום בלוג שגורף הרבה תגובות. זה נחמד לדעת שלעבודה שלך יש השפעה.

עם זאת, הערות אינן לקוחות. הם עשויים לגרום לך להרגיש טוב, אבל הם לא משפיעים על השורה התחתונה שלך. למעשה, התמקדות בתגובות עלולה להזיק לעסק שלך. אני יודע על עסקים שהפסיקו לבלוג מכיוון שלא קיבלו תגובות רבות בבלוג שלהם. הם הפסיקו ליצור פוסטים חדשים בבלוג שהיו מגדילים את החשיפה המקוונת שלהם ומייצרים לידים נוספים ברשת.

אם הערות הן המטרה העסקית שלך, אז בלוג על פוליטיקה, דת או אמריקן איידול. אם המטרה שלך היא לגדל את העסק שלך, אז התמקד בשאלה האם הבלוג שלך מופיע במנועי החיפוש ומספק לידים חמים לאתר שלך.

תביעה 6: אינך יכול למדוד את ההחזר על ההשקעה במדיה החברתית

כמובן שאתה יכול. יש מספרים "רכים", כמו כמה אנשים צפו בסרטון YouTube האחרון שלך, כמה אנשים מנויים לפודקאסט שלך, וכמה הבלוג שלך משפיע על פי טכנוראטי. קל גם לדעת כמה חברים בפייסבוק יש לך, כמה אנשים עוקבים אחריך בטוויטר ובאיזו תדירות הבלוג האחרון שלך ההודעה הייתה "dugg". (יש לזכור שלא לכל החברים או העוקבים אותה חשיבות והמדיה החברתית איננה זרוע גזע.)

ישנם גם מספרים "קשים", כמו המדיה החברתית והבלוגים השולחים לאתר שלך, וכמה מאותה תנועה הופכים לעסקים. אם טופס יצירת הקשר שלך שואל "איך שמעת עלינו?" יתכן שאתה רואה יותר אנשים מגיבים עם "אני עוקב אחריך בטוויטר" או "הסרטון שלך עלה בחיפוש בגוגל שעשיתי."

כפי שניתן לראות מהגרפיקה שלעיל, רוב התעבורה שאיננה חיפוש לאתר שלנו הגיעה מבלוגים (שלנו ושל חברות אחרות) ואתרי מדיה חברתית שבהם החברה והעובדים שלנו נמצאים פָּעִיל.

טענה 7: אתה חייב להיות בפייסבוק (או בטוויטר, או שיהיה לך בלוג ...)

יש רק סיבה אחת להשתמש בפלטפורמה חברתית ספציפית לעסקים: הקהל שלך נמצא שם.

אין פלטפורמה שמתאימה לכל חברה. אם אתה משתמש במדיה חברתית כדי לפתח עסק, עליך להתמקד באתרים וביישומים שכבר נמצאים בשימוש קהל היעד שלך.

אתה עדיין צריך לשמור את ה"טיפול "שלך בכמה שיותר אתרי מדיה חברתית, משתי סיבות חשובות:

1. זה מגן על המותג שלך ושומר על מישהו אחר שלא להשתמש בידית "שלך".
2. מה שנראה כמו פלטפורמה לא חשובה עכשיו עשוי לצמוח למקום פופולרי בו הקהל שלך מסתובב.

הדבר החשוב לזכור הוא אין כלל אחד שמתאים לכל חברה. אמנם חלק ניכר מהעצות שאתה שומע עשויות להיות יציבות, אך ייתכן שלא יתאים לעסק שלך. זה שזה עבד עבור מישהו אחר לא אומר שזה יעבוד בשבילך.

למעט כלל אחד זה ...

כלל אחד שכדאי לעקוב אחריו

ספק ערך. זהו זה. ברשתות החברתיות קל מדי לבטל מעקב, להתיידד או לבטל רישום ממישהו שאינו מספק ערך. כל ציוץ, עדכון סטטוס, פוסט בבלוג, סרטון או צ'ק-אין אמור לספק ערך לקהל שלכם.

ערך פירושו דברים שונים לאנשים שונים. הערך שלך יכול להיות ביצירת פוסטים בבלוג של מנהיגות מחשבתית. זה יכול להיות תמיד פרסום קישורים למשאבים גדולים. או שזה עשוי ליצור פרשנות לא יראת כבוד, סרקסטית או אפילו לא צבעונית על המתרחש בחיי הקהל שלך. המפתח הוא פשוט להמשיך ולספק ערך זה לקהל שלך.

עכשיו תורך. איזה עצות ברשתות החברתיות יש אתה שמעת שאתה מרגיש שהוא לגמרי מחוץ לבסיס, או שהיה המפתח להצלחה שלך? אנא הוסף את מחשבותיך לתיבת ההערות למטה ...