כיצד להמיר יותר סיכויים במדיה חברתית: תוכנית בת 5 שלבים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה משתמש במדיה חברתית כדי לקדם את שירותי הייעוץ שלך? מתלבטים איך למשוך לקוחות פוטנציאליים ולעסוק בהם?

במאמר זה תגלו תוכנית אסטרטגית שתוכלו לדגם כדי להמיר לקוחות פוטנציאליים ללידים מוסמכים ולקוחות ברשתות החברתיות.

למה אתה צריך משפך מכירות מרתק ברשתות החברתיות

בעולם השיווק הדיגיטלי, יועצים ומשפכים צריכים ללכת יד ביד. ללא מוצרים מוחשיים, יועצים צריכים למסור את היתרונות של שירותיהם כדי להצדיק את המחיר. הם לא יכולים פשוט להציג תמונת מוצר או להסתמך על התגובה הרגשית הראשונה.

הסיבה הפשוטה שיועצים זקוקים למשפך בנוסף לאתר או למיתוג רשתות חברתיות היא לצבור את אמונם של לקוחותיהם. עם נישות מבוססות אמון כמו רואי חשבון או יועצים פיננסיים, אנשים לא קופצים על הסיפון תוך מספר דקות בלבד; הם שוקלים את האפשרויות שלהם. ובזמן שהם עושים זאת, הם מקבלים הודעות מיועצים אחרים.

אם אתה רוצה להתבלט בנישת הייעוץ התחרותי, אתה צריך לנהוג אחרת ממאות היועצים שמתחברים לאנשים בלינקדאין ולשלוח את מכירת המכירות כעבור 5 דקות. משפך המכירות שלך צריך להיות מתוכנן ליצירת לידים נכנסים במקום לרדוף אחרי לקוחות פוטנציאליים שאינם מעוניינים.

חינוך הלקוחות שלך ובניית שיחה דו-כיוונית יכול לעזור לך ליצור משהו שנקרא "משפך מעורבות". אתה מגדיל את המחויבות בכל שלב במשפך. התחל עם מחויבות מיקרו, ואחריו צעד גדול יותר, ובנה אמון והדדיות בדרך. בקש מאנשים לעסוק בפוסטים שלך, הציע לענות על שאלה אחת ברשתות החברתיות, ותעזור להם להתגבר על הפחד שלהם.

עכשיו בואו נסתכל על מסגרת משפך שתוכלו לדגמן כדי לדאוג לאלמנטים העיקריים של השיווק שלכם - מודעות, עניין, ביקוש ופעולה - כך שתוכלו להנחית את הלקוחות האידיאליים שלכם על טייס אוטומטי.

מס '1: השתמש בנקודות הכאב של הלקוחות האידיאליים שלך כדי להגדיר את המיקום שלך

מכיוון שייעוץ הוא נישה תחרותית, חשוב לחקור את השוק ולזהות בבירור את הצעת המכירה הייחודית שלך (USP). זה הבסיס של הקמפיין השיווקי שלך, כך שאתה צריך את זה כדי ליצור מסר חזק. ה- USP שלך יסייע בהנחיית המסרים ברשתות החברתיות אשר יהדהדו עם הלקוחות האידיאליים שלך.

כמובן, ראשית עליך להחליט עם מי אתה רוצה לעבוד ולמשוך לעסק שלך. למרות תפיסה מוטעית נפוצה, אינך יכול לעבוד עם אף אחד בלבד. בתור התחלה, אנשים צריכים שיהיה להם כסף כדי להעסיק אותך. בנוסף, עליהם להיות מוטיבציה מספיק לנקוט בפעולה במסגרת זמן סביר.

USP שלך גם יעזור לך להתבלט מול המתחרים המציעים שירותים דומים או משלימים. השאלה העיקרית שעליך לענות עליה בקמפיינים שלך ברשתות החברתיות ולאורך משפכי המכירה שלך היא, "איך אוכל לספק ערך רב יותר מהמתחרים שלי?"

אתה יכול להשתמש מודעות פייסבוק או אפילו סקרים על אינסטגרם אוֹ לינקדאין כחלק ממחקר השוק הראשוני שלך לזיהוי נקודות הכאב של הלקוחות הפוטנציאליים שלך. הנה דוגמה לפוסט יעיל של מחקרי שוק ב- LinkedIn:

מס '2: בנה מודעות עם סיכויים קרים באמצעות תוכן המדגים את המומחיות שלך

אם אתה מסתכל על משפך מכירה כמסע לקוחות בן ארבעה שלבים המורכב ממודעות, עניין, ביקוש ופעולה, ברור שאתה צריך להתחיל בשני השלבים הראשונים כדי להשיג את המכירה. לשם כך, עליך ליצור סוג נכון של מודעות.

אחד הנכסים החשובים ביותר בעסק שלך הוא המוניטין שלך ולכן חשוב להציג את התוצאות והכישרון שלך. להלן מספר דרכים להתבלט בשוק הייעוץ הצפוף עם תוכן מיתוגי ייחודי ורלוונטי:

• צור ופרסם פוסט בבלוג או מאמר בלינקדאין. זה יעזור לך להראות את המומחיות שלך ולהתחבר לאנשים ברמה הקוגניטיבית והרגשית.
• פרסם ספר או ספר אלקטרוני. זו יכולה להיות התחלה של המשפך שלך ולענות על נקודות הכאב של הלקוחות הפוטנציאליים שלך.
• ערכו ראיונות בתעשייה. אם מישהו שנחשב לקול ההיגיון ומומחה יראיין אותך, תוכל להגיע בחינם לקהל הנכון.

• כתוב הודעות אורח. כמו בכל דבר בשיווק דיגיטלי, האיכות חשובה יותר מכמות. אם אתה מתחבר לעסק אחר המספק שירותים לקהל היעד שלך, אתה יכול להתחיל לבנות קהל מעורב.
• לִיצוֹר יחידות למידה לקבוצת הפייסבוק שלך ולשדר וידאו חי. אם אתה חדש בתחום המכירה החברתית, עליך להיות נוכח ולספק ערך כל יום כדי לרכוש את אמון הקהל שלך. הוספת יחידות למידה לקבוצת הפייסבוק שלך היא אחת הדרכים להתקשר עם העוקבים שלך וליצור הדדיות.

מס '3: הפעל קמפיין למעורבות וידאו לחימום הסיכויים

ברגע שאתה יודע שאנשים מאזינים ומסתכלים על התוכן שלך, שקול להפעיל קמפיין לצפיות וידאו בפייסבוק. הסיבה העיקרית לכך שהיא יעילה היא שזה יעזור לך לבנות קהל למיקוד מחדש. במובן מסוים, זה השלב הראשון במשפך מיני ברשתות חברתיות.

כל שעליך לעשות הוא ליצור סרטון על הנושאים שזיהית כנקודות הכאב של הלקוחות שלך. לאחר שפרסמת את הסרטון, תוכל למקד לקהל מותאם אישית של מעורבות וידיאו משלמים כמה סנט עבור כל צפייה בסרטון בכל פעם אם אתה מגדיר את הקמפיין כהלכה.

כמובן ששיווק - כולל מדיה חברתית - לא אמור להיות תחרות פופולריות. יש הבדל עצום בין צפייה בסרטון לבין מעורבות עם האדם, שלא לדבר על תשלום עבור שירותיו. לכן, תצטרך להוסיף נקודות מגע נוספות למשפך המכירות של מדיה חברתית לפני שתבקש עסק של מישהו. זה השלב הבא של המסגרת.

מס '4: למקד מחדש את הסיכויים החמים לספק משאבים יקרי ערך

זה השלב של משפך המכירות ברשתות החברתיות בו רוב היועצים מוותרים והופכים לחסרי סבלנות. אתה עדיין לא יכול לבקש את המכירה. בדיוק כמו שלא הייתם מבקשים ממישהו להתחתן אתכם לאחר מספר דייטים, עליכם לתת ללקוחות הפוטנציאליים זמן להכיר, לחבב ולסמוך עליכם.

בשלב זה, אתה רוצה להציע ערך שהם לא יכולים לעמוד בפניו.

ממסע הפרסום שלך לווידאו, אתה כבר יודע שהם מעוניינים בנושא שסיקרת, אז למה לא לתת להם משהו בחינם? הציעו ערך רב יותר ליצירת הדדיות.

זה המקום שבו קמפיינים למיקוד מחדש מועילים. בין אם אתם משתמשים בפייסבוק, טוויטר, לינקדאין או פלטפורמה אחרת, הכללים זהים: הציגו הצעה המספקת ערך עצום אך דורשת רק התחייבות מיקרו מהלקוח.

להלן מספר דרכים לעשות זאת:

• צור ספר אלקטרוני. טקטיקה זו פחות פופולרית מבעבר, אך אם הספר האלקטרוני ממוקד בלייזר לקהל שלך ולבעיותיהם, הוא יכול לחולל פלאים.
• פיתחו סדרת וידאו בלעדית לאנשים המצטרפים אליכם. הרחב בנושא שמעניין את הקהל שלך ותעמיק את הקשר הרגשי תוך יצירת הדדיות.
• מציעים פרק בחינם של ספר אלקטרוני. זו השיטה המועדפת עלי. הצע ללקוחות הפוטנציאליים שלך פרק, תקציר או תרגיל מתוך ספר בחינם כדי שהם יוכלו "לנסות לפני שהם קונים." פעם הם לשים את ידיהם על המידע, הם יכולים לקנות את הספר, מה שעלול להוביל לדף משאבים שיש בו משפך מְצוֹרָף.
• שתף דפי עבודה ורשימות. תוכן זה עובד לרוב טוב יותר מספרים אלקטרוניים מכיוון שהוא דורש פחות התחייבות לזמן. אנשים נוטים יותר לפתוח מסמך אם זה יקל על חייהם ויספק טיפים ופתרונות מעשיים.

כמובן, תוכלו להעמיק את הקשר אם תבקשו לקבל משוב על התוכן. בעידן המדיה החברתית, התקשורת צריכה להיות דו כיוונית ולהתרחש במספר ערוצים - דוא"ל, בוטים מסנג'ר, ופוסטים.

טיפ מקצוען: אם מישהו הוריד את גליון העבודה שלך, בקש ממנו לשתף את החוויה שלהם. צור סדנה בה אתה והקהילה יכולים לדון בנושא. זה לא רק ייצור הדדיות ואמון אלא גם הוכחה חברתית.

מס '5: סייג את ההובלות שלך לפני שתציע פגישה או שיחה

טעות נפוצה נוספת שאני רואה כשיועצים בונים משפכים משלהם היא שהם מתרגשים מהעניין שיצרו ומניחים אוטומטית שצריך להיות ביקוש מסוים. זה לא בהכרח המקרה.

למעשה, קניות בחלונות נפוצות יותר ברשתות החברתיות מאשר ברחוב הראשי. תגלה שיהיו אנשים העוסקים בחשיבה משאלה או שהם "מחפשי חינם". אם אתה רוצה להציל את עצמך מכאב ראש, עליך למצוא דרך להכשיר את ההפניות שלך. אחרי הכל, אם אתה לא מכבד את הזמן שלך, גם אנשים אחרים לא.

הצעת ייעוץ חינם לכל אחד היא כמו לומר, “אני לא כל כך עסוק; למעשה, אני מיואש ואעבוד עם האדם הראשון שיעבור דרך הדלת. " זו לא התמונה שאתה רוצה להקרין.

ישנן מספר דרכים בהן אתה יכול להכשיר את ההובלות שלך ממסעות הפרסום השיווק הדיגיטלי שלך, וצעדים אלה צריכים להיות מיושמים תמיד במשפך המכירות של מדיה חברתית:

• בנה תהליך הגשת בקשה למערכת ההזמנות.
• שאל לקוחות פוטנציאליים לגבי התחייבות כספית. "האם אתה יכול להשקיע בפיתוח ה- XY שלך?"
• עיין בפרופיל של מבקש הייעוץ. זו טקטיקה פשוטה אך יעילה.
• בקש התחייבות. ודא שהלקוח הפוטנציאלי מודע לכך שלא תעשה את כל העבודה עבורם. אחרת, בסופו של דבר תגיע לקוח סיוט... אתה יודע, זה שמשלח לך דוא"ל מדי יום ומתקשר אליך בשעה 1 בבוקר.

תוכל גם לברר פרטים נוספים על הלקוחות הפוטנציאליים שלך באמצעות חידון אתרים אשר יכשיר את הלידים שלך. הדוגמה שלהלן היא ממשפך של חברת הדרכה להשקעות בנכסים.

הסקר לעיל נועד לספק שתי תוצאות שונות בהתבסס על תשובות הלקוח הפוטנציאלי. אם בתגובותיהם עולה כי הם רציניים יותר, הוצגה להם הצעה בעלת ערך גבוה יותר, בעוד שאחרים התבקשו לקרוא עוד בנושא ולהוריד דוח מיוחד.

יש גם גרסת צ'אט-בוט של אותו משפך שמתמקדת באנשים שעוסקים בדף.

לאחר שהסמכתם את הלקוחות הפוטנציאליים שלכם תוכלו לבצע את הצעד הבא ולהציע שיחה או פגישה איתם.

סיכום

כמובן שיישום הטיפים לעיל ייקח זמן. כשאני בונה משפכים, אני עובד עם מפות משפך רוב הזמן. הנה תוכנית הכוללת את כל האלמנטים של משפכי מעורבות ברשתות החברתיות שדיברנו עליהם כדי שתוכלו ליישם אותם באסטרטגיית השיווק הייעוץ שלכם:

• בשלב הראשון השתמש בפוסטים של מעורבות, פוסטים הוכחה חברתית (המלצות, המלצות וכו '), בלוגים אורחים, מאמרים בלינקדאין וסרטונים כדי לבנות קהל למיקוד מחדש. שאלו גם שאלות בכדי לברר פרטים נוספים על הקהל.
• בשלב השני, למקד מחדש את התנועה (קהל מצפיות בווידיאו) עם ערך רב יותר כמו ספר אלקטרוני, רשימת ביקורת, גליון עבודה או סרטון בלעדי לבניית קשר עמוק יותר.
• בשלב השלישי, התקשרו עם אנשים ברמה האישית. שאלו שאלות, שלחו אותם בדוא"ל, ואם יש לכם קהל מספיק גדול (2,000+), השיקו סמינר מקוון למי שרוצה להעמיק את הבנתו עוד יותר.
• בשלב הרביעי, התמקדו בהובלות נכנסות והסמכה. גרום להם לעשות את הצעד הראשון ולענות על כמה שאלות מתאימות לפני שהם יכולים להזמין ייעוץ.

יש הרבה עבודה לעשות לפני שתוכל להנחית לקוח לאחר שתוריד אותו משפך המדיה החברתית שלך. נניח שהם עוסקים מאוד בתוכן שלך, נשאל את השאלות הנכונות, הצטרף לקהילת הפייסבוק שלך, ואפילו מלא חידון באתר שלך. הם מכוונים לחלוטין את התוכן שלך אבל עדיין יש פער גדול בין להיות חסיד לבין להיות לקוח. עליכם לבנות גשר בטוח וחזק, מושך ומוביל אותם לצד השני.

מה אתה חושב? כיצד תתאים את המסגרת הזו כדי להמיר לקוחות פוטנציאליים ללידים ולקוחות מוסמכים עבור שירות הייעוץ שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק ברשתות חברתיות:

• גלה תהליך בן ארבעה שלבים לביקורת והתאמת תוכנית השיווק הבאה שלך.
• מצא טיפים לשימוש בתוכן אורגני ב- LinkedIn, Facebook ו- Twitter.
• למדו שלוש טכניקות להפקת וידיאו שאנשים יצפו ברשתות החברתיות.