מחקר שיווקי חדש בפייסבוק מראה מה עובד: בוחן מדיה חברתית

אתה תוהה מה עובד עם פייסבוק ומה בזבוז זמן?

האם האשטאגים משפיעים?

מה עם סיפורים ממומנים?

לאחרונה היו המון מחקרים כדי להבין כיצד שיווק בפייסבוק עוזר (או פוגע) בעסקים.

הנה חמש ממצאי פייסבוק ראויים לציון שחשפנו מהמחקר האחרון שפורסם.

מספר 1: 78% ממשתמשי פייסבוק בארה"ב הם ניידים

פייסבוק נמצאת במרכז מעבר משמעותי למובייל. בארה"ב לבדה, 78% מכלל משתמשי פייסבוק (רק ביישנים מבין 100 מיליון איש) נכנסו אליהם חשבונות פייסבוק דרך המובייל השנה (TechCrunch).

מחקר של eMarketer צופה שמספר זה ימשיך לצמוח ובשנת 2017, 154.7 מיליון אמריקאים ישתמשו בפייסבוק במכשירים הניידים שלהם.

Takeaways מפתח:

נייד וחברתי הולכים יד ביד. אם קהל היעד שלך נמצא בארה"ב, עליך לעקוב אחר ההובלה של פייסבוק ו להתאים א אסטרטגיה ניידת ראשונה. להלן מספר טיפים אופטימיזציה שלך עמוד בפייסבוק למשתמשים ניידים:

• התבונן בדף הפייסבוק שלך במכשיר הנייד שלך כדי לראות מה אחרים רואים (תצוגה ציבורית, לא תצוגה של מנהל מערכת).
• מכיוון שחוויית המובייל אינה מראה את ציר הזמן המלא שלך, הדגיש את התוכן הטוב ביותר שלך עם הודעה מוצמדת.
• תמונות הם סוגי הפוסטים המניבים את הביצועים הטובים ביותר בפייסבוק, לכן הקפד לעשות זאת
  הוסף תמונות צבעוניות ומעניינות לכל הפוסטים, ההצעות והמודעות שלך.
• אם יש לך עסק מקומי, עודדו את הלקוחות לבצע צ'ק-אין בפייסבוק במיקומכם (עוד על כך בהמשך!). מחפשים ניידים נוטים לקבל החלטות קנייה מקומיות (למשל, היכן לאכול, היכן לקנות וכו '). המלצות וצ'ק-אין מחברים של משתמשים ניידים מופיעים ראשונים במכשירים הניידים שלהם, מה שהופך אותו לכלי פנטסטי לשיווק מפה לאוזן.

מס '2: מודעות בתשלום משפרות את ביצועי ההגעה והפרסום

על פי 2013 דו"ח מידוד חברתי למדיה עשירה (ShopIgniter), לקדם את ההודעות שלך בפייסבוק באמצעות מודעה בתשלום מגדיל את טווח ההגעה האורגני והוויראלי באופן משמעותי אך מפחית קליקים.

זה נכון לגבי כל סוגי הפוסטים (וידאו, הצעות, תמונות, קישורים ושאלות) למעט עדכוני סטטוס. במקרה של עדכוני סטטוס, לפוסטים שלא שולמו יש טווח הגעה גבוה בהרבה מאשר לפוסטים בתשלום.

Takeaways מפתח:

מודעות בתשלום יוצרות הבדל גדול בפייסבוק - לפחות מבחינת טווח ההגעה וההופעות. אבל לפני שתתחיל להשקיע במודעות בפייסבוק, חשוב על קהל היעד שלך, התמקד ביעדי השיווק שלך והבין כיצד סוגים שונים של פוסטים מתפקדים כאשר הם מקודמים עם מודעות.

מודעות בתשלום משמשות עבור תוכן פרסומי, אשר כברירת מחדל מושך פחות מעורבות מתוכן שאינו קידום מכירות. אם אתה מעוניין יותר להניע מודעות למותג או להגדיל את בסיס הלקוחות שלך, אז בכל דרך להשתמש במודעות בתשלום בגלל האופי הוויראלי שלהם.

אבל אם אתה מנסה בנה את רשימת הדוא"ל שלך (תזדקק לאנשים שיעברו לדף נחיתה), ואז תשלום על מנת לקדם את הפוסט עשוי להיות בזבוז מזומנים, על פי המחקר. ואל תשכח, בכל פעם שאתה רוצה שאנשים ילחצו, תן להם המון תמונות!

מס '3: משוב שלילי פוגע בהמרה

לפייסבוק אין כפתור Dislike. עם זאת, משתמשים יכולים להראות את סלידתם מהתוכן שלך על ידי הסתרתו מתוכם עדכון חדשות.

מחקר נוסף מאת ShopIgniter מראה שמשוב שלילי - הכולל את הפעולות הבאות של המשתמשים: הסתר פוסט, הסתר הכל הודעות, דווח כספאם, בניגוד לדף - מגדיל (פוגע בהמרה) ככל שאתה מוסיף מדיה בתשלום שלך הודעות.

התרשים מציג את שיעור המשוב השלילי לפוסטים בתשלום ואורגני בפייסבוק. סורגים ארוכים יותר גרועים מכיוון שהם מצביעים על משוב שלילי גבוה יותר.

Takeaways מפתח:

• ברוב סוגי הפוסטים למעט קישורים, משוב שלילי גדל כאשר משתמשים במודעות בתשלום.
• בכל הנוגע לפוסטים בתשלום, ההערות לא אהובות ביותר (כמעט אף אחד לא משתמש בהן בכל מקרה), ואחריו וידאו.
• תמונות אמנם פופולריות בפייסבוק, אך לא כל התמונות נוצרות שוות. בתור משווק, אתה צריך יודע בדיוק מה העדפות הקהל שלך על ידי פרסום תמונות שהם יהנו, יעשו לייק ולשתף. אם אינך בטוח, לעשות כמה מבחני פיצול A / B עם תמונות שונות לגלות.
• 'השאלה' היא המלך - אתה לא יכול להשתבש בשאילת שאלות בפייסבוק. במקרה הטוב תקבלו המון תגובות, ובמקרה הגרוע ביותר תקבלו מעט או לא משוב שלילי.
• למרבה ההפתעה, מבצעים בפייסבוק ליצור פחות משוב שלילי מאשר קישורים! הסיבה לכך היא שכולם אוהבים עסקה טובה, גם אם זה 'קוטע' את עדכון החדשות שלכם באמצעות מודעה.
• הדבר הטוב ביותר לעשות הוא ערבב את ההודעות שלך. נסה גרסאות בתשלום ולא בתשלום מאותו סוג פוסט. בסופו של יום, רק שלך תובנות עמודים יכול להגיד לך מה יעבוד בשבילך ומה לא.

מס '4: האשטאגים של פייסבוק לא עובדים

לפי בודק EdgeRank, האשטגים של פייסבוק עשיתי שום דבר כדי לעזור בחשיפה נוספת למותג שלך. למעשה ההפך הוא הנכון.

המחקר מצביע על כך שפוסטים עם האשטגים לא רק נוטים פחות להיות ויראליים, אלא גם גורמים לאנשים פחות לעסוק עם התוכן.

Takeaways מפתח:

EdgeRank לא מספר לנו מדוע ההאשטגים של פייסבוק נכשלים. אנחנו רק יודעים שאנשים לא לוחצים עליהם. להלן מספר אפשרויות:

ראשית, עבור הרבה אנשים, האשטגים מרגישים לא במקום בפייסבוק. יש אפילו דף פייסבוק שנקרא "זה לא טוויטר. האשטאגים לא עובדים כאן"שם 15,000 אוהדים מביאים טענה חזקה מה שעובד על פלטפורמה אחת לא בהכרח עובד על אחר. הם טוענים שהאשטגים בפייסבוק "להפריע לזרימת התקשורת ואנשים נוטים להתעלל בהם.”

שנית היא תפיסה. לפני הפקיד השקת האשטאגים ביוני השנה, אנשים או מותגים שהשתמשו בהאשטגים בפייסבוק נתפסו כחסרי מושג. משתמשים אחרים חשבו שהם לא מבינים כיצד להשתמש בפייסבוק. היו גם תלונות כי עדכוני סטטוס עם hashtags אינם אלא הודעות אוטומטיות שנוצרו על ידי משווקים עצלנים בטוויטר.

אז על סמך המחקר, אם אתה רוצה שהאוהדים שלך וחבריהם ישתפו אתך פוסטים בפייסבוק, כדאי להימנע משימוש בהאשטגים או לפחות עשה הרבה בדיקות משלך כדי לראות אם הם עוזרים או פוגעים במותג שלך.

מספר 5: ושיעור הקליקים הגבוה ביותר מגיע ל... סיפורי צ'ק-אין ממומנים!

סיפורי צ'ק-אין ממומנים, שבהם מוצגת למשתמשים מודעה בעדכון החדשות שלהם למקום שקודם לכן צ'ק-אין, קיבל ללא ספק את שיעור הקליקים הגבוה ביותר בין כל סוגי המודעות והממומן סיפורים.

דוח המדד של מודעות פייסבוק (Salesforce) מראה כי בשיעור של 3.2%, שיעור הקליקים הזה גבוה אפילו יותר מממומן כמו סיפורים, הפופולריים מאוד בקרב המשווקים.

Takeaways מפתח:

סיפורי צ'ק-אין ממומנים משמשים כדי להגיע לחברי האוהדים שלך בפיד החדשות שלהם. שיעורי CTR גבוהים יכולים להעיד על השפעה של עמיתים. כשמשתמשת בפייסבוק רואה (בפיד החדשות שלה) שחברתה ביצעה חנות מסוימת, היא תהיה סקרנית ללמוד עוד אודות המיקום הזה וכנראה שתלחץ כדי לקבל מידע נוסף מֵידָע.

כבעלים של אותו עסק, אתה רוצה לעודד אנשים רבים לנקוט באותה פעולה, כך תעשה זאת שלם כדי להדגיש את הפעולה המקורית של הצ'ק-אין.

אז אם אתם חושבים לבנות קהל מעריצים מקומי, להעסיק ולתגמל לקוחות, או להגיע לחברי הלקוחות שלכם, מדוע לא לעצב קמפיין סביב סיפורי הצ'ק-אין שהלקוחות שלך מייצרים? אזהרה הוגנת - סיפורי צ'ק-אין ממומנים הם יקרים מאוד (מבחינת עלות להופעה או מחיר לאלף הופעות), אך ההשקעה עשויה להיות שווה אם לקוחות רבים יותר יבואו לחנות שלכם ויקנו את המוצרים שלכם. זה משהו לחשוב עליו!

תורך

מה אתה חושב? עם אילו מהמגמות או התובנות הללו אתה מסכים או לא מסכים? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתיבת ההערות למטה.