איך דיבור חופשי ומדיה חברתית משתלבים זה בזה: בוחן מדיה חברתית

שמעת את זה או ראית אותו פורסם ...

מישהו שאומר שהוא יכול להגיד מה שהם רוצים, לפרסם כל מה שהם רוצים ואף אחד לא יכול לעשות להם כלום.

כאילו התיקון הראשון הוא החרב והמגן שלהם. ואתה לא יכול לעשות שום דבר בקשר לזה.

חופש הביטוי. שלוש מילים שנזרקות ונכתבות עליהן לעתים קרובות כל כך, עד שמשמעות הביטוי קשורה למידע מוטעה יותר מאשר לאמת.

מידע מוטעה יכול להזיק למקצוענים המקוונים כאשר הם מנסים להפריד בין החיטה למוץ ולהבין זכות כה חשובה ל יסוד ארצות הברית שהאבות המייסדים הפכו אותה לתיקון הראשון בחוקה כדי להבהיר טוב יותר אילו זכויות שייכות לה אזרחים.

הקונגרס לא יקבע שום חוק הנוגע לכינון דת, או לאסור על מימוש חופשי; או קיצור חופש הביטוי או העיתונות; או את זכות העם בשלום להתכנס, ולעתור את הממשלה לתיקון תלונות.

מקור: התיקון הראשון, החוקה האמריקאית

מאמר זה יהיה ספציפי התמקדו בחלק הנוגע לדיבור וכיצד הדבר חל על ה קהילה מקוונת.

בשנת 1996, במקרה הציוני רינו נ. ACLU, בית המשפט העליון פה אחד הרחיב במיוחד את התיקון הראשון לביטוי כתוב, חזותי ודיבור שפורסם באינטרנט.

לאלו מאיתנו שעובדים בסביבה הולכת וגוברת ברשת, יותר ויותר אנו רואים התנהגות שלעולם לא תעוף פנימה העולם האמיתי." פסיכולוגים חברתיים מקיימים יום שטח בוחרים ציוצים, עדכוני סטטוס ופוסטים ברשת החברתית.

כפי שראית ככל הנראה, אנשים יגידו הכל! מוצדק או לא, העובדה היא שאנשים רבים חשים בטוחים בתוך פקעת האנונימיות המקוונת שלהם.

כמובן, התיקון הראשון אינו נותן לנו את הזכות לומר כל מה שאנחנו רוצים, מתי שנרצה, למי שאנחנו רוצים. אבל זה לא מונע מאנשים לחשוב אחרת.

"נאום" הוא יותר ממילים כתובות או מדוברות

ואילו ההגדרה המילונית של נְאוּם יכול להיות מוגבל למילה הכתובה או המדוברת, אנחנו באמת בוחנים סוגי ביטויים. זה חל על פרשנויות חזותיות, כמו גם על צורות דיבור אמנותיות.

בנוסף, דיבור סמלי - סמלים בעלי משמעות (למשל צלב קרס או סימן שלום) - מכוסה במה שאנו מכנים לעתים קרובות חופש הביטוי.

איזה נאום מוגן על ידי התיקון הראשון?

זכות חופש הביטוי פירושה זאת מותר לך לבטא את עצמך ללא התערבות או אילוצים מצד הממשלה. ולמרות שזה נראה רחב מאוד, בית המשפט העליון של ארה"ב היה מעורב בדיון זה כמעט מאה וקבע זאת הממשלה יכולה להגביל הן את תוכן הדיבור והן את היכולת לעסוק בנאום כל עוד לממשלה יש "הצדקה מהותית.”

כמעט בלתי אפשרי ליצור רשימה של אילו סוגי דיבור מוגנים מכיוון שיש לא מעט אזהרות, ו"זה תלוי "יועבר לסוף כל רשימה שמונה.

לקחת פִּרסוּם, לדוגמה. פרסום הוא סוג של נאום מסחרי. נאום מסחרי הוא סוג מסוים של נאומים המוענקים בהגנות התיקון הראשון. זה הוגדר על ידי בית המשפט העליון כנאום שבו הדובר נוטה יותר לעסוק במסחר, שם הקהל המיועד הוא צרכנים מסחריים או ממשיים או פוטנציאליים, ובו תוכן המסר מסחרי דמות.

אולם, ה FTC ו FCC רשאים להגביל סוגים מסוימים של פרסומות. הם מגבילים את אלה שמטעים או מטעים או משתמשים בגסויות, בלעזויות גזעניות או עירום. ברור ש- FTC ו- FCC שניהם זרועות הממשלה. פרסום ("נאום מסחרי") הוא אז דיבור מוגן, לפעמים.

מהו נאום לא מוגן?

למרבה המזל, בית המשפט העליון של ארה"ב יצר לאורך זמן מספר קטגוריות נאום שאינן ניתנות להגנה. משמעות הדבר היא שסוגי הדיבור הללו כפופים לאיסורים.

איך דיבור חופשי ומדיה חברתית משתלבים זה בזה

ישנם מספר תפקידים שונים ברשתות החברתיות. כאיש מקצוע עסקי, אולי אתה עוקב אחר פלטפורמות חברתיות שונות כעובד פנים או עבור לקוחות, או אולי אתה יזם המשתמש ברשתות חברתיות כדי להרחיב את העסק שלך.

לא משנה מה תפקידך, ברור שלעתים קרובות אתה נמצא בקצה הקדמי של יצירה והערכה של מגוון דיבורים וביטויים, הן יוצאים והן נכנסים. אז איך אתה ליצור כללים ומדיניות שאינם פוגעים בזכויות של אחר תוך ניהול החוויה הכוללת?

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

אחד מסימני ההיכר של הרשתות החברתיות הוא תוכן שנוצר על ידי משתמשים. ארגונים רבים מעודדים משתמשים בקהילה המקוונת, עמוד הפייסבוק או חשבון הטוויטר שלהם לעסוק ולתקשר בחופשיות.

עם זאת, חובה יש כללים ברורים. הקשר בין המשתמש לארגון הוא קולח ובכך נותן לארגון מגוון רחב יותר של אפשרויות.

ניתן להגביל תוכן שנוצר על ידי משתמשים באופן נרחב או צר ככל שהארגון רואה לנכון. אלא אם כן ישנם מקרים שבהם נאום מותר על פי חוק (כלומר, לשון הרע, זכויות יוצרים), אדם או ארגון רשאים לעשות זאת להגדיר הנחיות כלשהן לתוכן שנוצר על ידי משתמשים המתאימות.

לדוגמא, לעתים קרובות יש דיונים רבים לגבי חברה שמוחקת את מה שלדעתם הוא תוכן שנוצר על ידי משתמשים בפלטפורמות חברתיות. המשתמש (ולעיתים קרובות משתמשים אחרים) מתלהם או זועם כאשר התוכן שלו נמחק. מבחינה חוקית, הארגון עשוי להיות על בסיס מאוד מוצק למחוק תוכן. אולם אין זה אומר שלא תהיה תגובה חריפה ביחס לאתיקה של פעולה זו.

בנוסף, זה הכרחי ונדרש תוכן מתון שייחשב כמכפיש או פוגע בזכויות של אדם אחר (למשל, זכויות יוצרים או סימן מסחרי). זה שאתה לא הממשלה לא אומר להתבונן בדרך אחרת כשמשתמש עוסק בבירור בדיבור אסור או מוגבל. אמנם יכולים להיות משתמשים אומללים, אך מדיניות ברורה תקבע כי כל הדיבור המקוון אינו נוצר שווה.

תוכן שנוצר על ידי עובדים

לאנשים שעובדים בארגון יש שני תפקידיםאחד של עובד ואחד של אנשים פרטיים. הסדרת מה שעובד עושה במסגרת תפקידו מטופלת בחוקי העבודה. עם זאת, ככל שהזמן המקוון השתלב יותר בחיי היומיום של מיליוני אנשים, הגבול בין עבודה לחיים פרטיים החל להיטשטש.

מה שהיה פעם שיחות פרטיות לעיתים קרובות מאוד ציבורי. לא משנה באיזו רמת אבטחה אפשר לקבוע, צבירת עוקבים או חברים או קוראים מתחילה לכרסם בוויכוח לפיו פוסטים הם אכן שיחות פרטיות. למרות שאין מספר מוגדר, עליך לעשות זאת שאל את עצמך באיזו נקודה הפרופיל החברתי שלך עובר משיחה פרטית לשיחה שפתוחה בפני העולם.

כאשר עובדים מתנהגים כאנשים פרטיים ולא כנציגי החברה, קשה לחברות לאסור את הדיבור או את הביטוי שלהם. האם זה קורה? כל הזמן! כולנו שמענו סיפורים על אנשים שפוטרו בגלל שעשו דברים בזמן האישי שלהם. תגיד לבוס שלך שאתה חולה ואז פרסם תמונה או סרטון באתר חברתי שלך במשחק הכדורים? היו מוכנים להתמודד עם ההשלכות. האם למעסיקים צריכה להיות זכות להשתמש במשהו מהדף הפרטי שלך?

לאחרונה, המועצה הלאומית ליחסי עבודה (NLRB) קיבלה על עצמה כמה מקרים בהם היו עובדים פוטר על סמך עדכוני סטטוס לפייסבוק או מידע שפורסם בבלוגים האישיים שלהם מחוץ לעבודה. בעוד שה- NLRB הסתבך עם העימותים האחרונים עם הדיבור והרשתות החברתיות בכל הנוגע לתעסוקה, אין שום ברור קבוצה של כללים לגבי מה שעובד יכול להגיד על סביבת העבודה שלו בפייסבוק (או בכל רשת חברתית אחרת, לשם כך חוֹמֶר).

ניהול נאום מכפיש

בין אם נוצר על ידי משתמשים, לקוחות או עובדים, ארגונים ואנשי מקצוע עסקיים חייבים להיות ערניים לגבי ניטור וניהול מעורבות חברתית לדיבור העלולים להיחשב כמכפישים. תוך כדי ברור הנחיות מדיה חברתית מועיל, כאשר מתמודדים עם נאום מכפיש, ארגונים (ואפילו יחידים) חייבים לפעול במהירות לביטולו. אם הוא נשאר למעלה, ניתן לראות בכך תומך בנאום ובכך לפתוח את הדלת לאחריות משפטית.

הגנה על קניין רוחני

בזמן שדיברנו שימוש הוגן בזכויות יוצרים וכיצד הוא חל על תמונות מקוונות, זה חשוב ל להבין שתוכן מקוון וזכויות יוצרים נשזרים יחד בצורה מורכבת ישמור אותך לפני המשחק. ולמרות שהוא לא נושא איתו את אותה התדירות, הפרת סימנים מסחריים יכולה להוות עניין גם כן.

להבטיח שתוכן שפורסם ברשת חברתית שבבעלותך או המנוהלת על ידך, חברתך או לקוחך אינו פוגע בזכויותיו של מישהו איננו משימה קלה. בגלל ההשלכות הקשות, הכוללות הורדת אתר או עמוד, חובה שתצטרך השתמש באיכות גבוהה כלי ניטור חברתיים.

סיכום

מעורבות חברתית ובניית קהילה חשובים לצמיחת עסק. בעוד שהמטרה היא לגרום למשתמשים, לקוחות וחברי קהילה לדבר, לא כל הדיבור נוצר שווה. לא קל לתת רשימה בהירה של דיבור מהו או לא מוגן בכל הנוגע למדיה החברתית. דיבור והבעה מקוונים שזורים מאוד בהקשרים שעשויים לכלול תחומי משפט אחרים המגבילים את זכותך להשתיק את גורעי ההשתקה. בסך הכל, עם זאת, צנזורה ברשתות החברתיות הארגוניות אינה רק חיה ובריאה, לעתים קרובות היא הכרח.

מה אתה חושב? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.

גילוי נאות: המידע המסופק במאמר זה נועד למטרות מידע בלבד. אין לפרש דבר כייעוץ משפטי או יצירת יחסי עו"ד / לקוח.