כיצד להשתמש במסנג'ר של פייסבוק לעסקים: בוחן מדיה חברתית

האם הלקוחות שלך משתמשים בפייסבוק מסנג'ר?

תוהה כיצד תוכל לעזור לאנשים למצוא אותך ב- Messenger?

עדכונים אחרונים מקלים על עסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות הודעות פרטיות, אחד לאחד של Messenger.

במאמר זה תוכלו גלה כיצד ליצור קשר ולעסוק עם לקוחות באמצעות פייסבוק מסנג'ר.

שים לב שכל צילומי המסך של האפליקציה המשמשים במאמר זה הם מגרסת ה- iPhone של אפליקציות פייסבוק ומסנג'ר.

מס '1: שתף קודי Messenger

אחת הדרכים שאנשים יכולים להתחבר לעסק שלך היא באמצעות קודי Messenger החדשים. אלה קודים שאנשים יכולים לסרוק באמצעותם שָׁלִיחַ יישום ליזום הודעה פרטית עם העסק שלך.

ל קבל את קוד המסנג'ר לפייסבוק שלך עמוד, עבור לתיבת הדואר הנכנס של עמוד הפייסבוק שלך. שם אתה מצא סמל לקוד המסנג'ר שלך בתחתית ליד המעבר להודעת החוץ שלך. אם זו הפעם הראשונה שלך ב- Messenger, ייתכן שתקבל גם התראה המפנה אליו.

כאשר אתה לחץ על הסמל, מופיע מסך שמציג קוד מסנג'ר, אפשרות להוריד אותו והדגמה מהירה של אופן פעולתו.

כאשר אתה

לחץ על התפריט הנפתח הורד, יש לך את האפשרות ל הורד את קוד המסנג'ר בשלושה גדלים, תלוי איפה אתה מתכנן למקם אותו.

תמונת קוד המסנג'ר עצמה היא קובץ PNG שקוף שנראה כך.

כדי להתריע בפני האוהדים שהם יכולים לסרוק את הקוד ולהעביר לך הודעה בכל עת, תוכל שתף את קוד המסנג'ר שלך בדף שלך בפוסטים.

אם אנשים נמצאים בדף הפייסבוק שלך, הם יכולים להשתמש בלחצן ההודעה שלך בין אם הם צופים באפליקציית פייסבוק או מדפדפן שולחן העבודה שלהם.

היופי האמיתי של קודי המסנג'ר הוא שניתן להשתמש בהם במצב לא מקוון. תחשוב על כרטיסי ביקור, שילוט בחנויות, חוברות, אריזות מוצרים וכו '. אתה יכול ביעילות הוסף את קוד המסנג'ר שלך בכל מקום שתרצה שללקוחות שלך תהיה אפשרות להתחבר אליך באמצעות הודעה פרטית דרך פייסבוק.

כאשר אתה משתף את קוד המסנג'ר שלך באופן מקוון, הקפד לעשות זאת עודד אנשים לשמור את תמונת קוד המסנג'ר שלך בספריית התמונות שלהם כדי לסרוק אותה מאוחר יותר. תראה מדוע זה חשוב בקטע שלמטה.

אם אתה רוצה שתף את קוד המסנג'ר לפרופיל האישי שלך, אתה יכול עבור לאפליקציית Messenger שלך והקש על הגדרות. שם תראה את קוד השליח של הפרופיל האישי שלך.

הקש על הקוד כדי לקבל גרסה גדולה יותר ו לחץ על סמל השיתוף בפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לשמור אותו בספריית התמונות שלך.

הנה אתה יכול שתף אותו לגורמים שונים רשתות חברתיות או שמור אותו בספריית התמונות שלך.

אם אתה רוצה שתף את קוד המסר הפרופיל האישי שלך, אתה יכול השתמש בכל שיטת שיתוף לעיל. או אם אתם מתחברים באופן אישי ולשניכם יש את אפליקציית Messenger, אחד מכם יכול לסרוק את הקוד של האדם האחר ישירות מהאפליקציה ולהתחבר באופן מיידי כך. בהחלט אלטרנטיבה נהדרת כאשר נגמרים לכם כרטיסי הביקור בכנס!

מס '2: קדם קישורי מסרים פרטיים

פייסבוק מספקת כעת גם לדפי פייסבוק וגם לפרופילים קישור ישיר וניתן לשיתוף, שיאפשר לאנשים ליזום הודעה פרטית כאשר הם לוחצים עליה. אתה יכול לתפוס את הקישור של הדף שלך על ידי לחיצה על התפריט הנפתח מכפתור ההודעה.

פעולה זו תעתיק כתובת אתר נלווית ללוח שלך.

כתובת האתר תעביר את כל מי שלחץ עליה למסך הבא.

אתה יכול גם קבל את אותו קישור לדף דרך אפליקציית דפי פייסבוק. היכנס לדף ולחץ על שלוש הנקודות בפינה השמאלית התחתונה של המסך עבור הגדרות הדף.

כאשר אתה לחץ על שתף קישור לדף ההודעה, זה ייתן לך את האפשרות שתף אותו או העתק אותו.

אם מישהו היה לוחץ על הקישור או מדביק אותו בדפדפן שלו ...

... זה מספק את האפשרות להעביר הודעה לדף שלך בדפדפן שלהם או באפליקציית Messenger.

ל מצא את כתובת ה- Messenger האישית שלך, עבור לכרטיסייה הגדרות באפליקציית Messenger.

דבר אחד שיש לשים לב אליו: אתה לא באמת צריך לתפוס את כתובות האתרים שלך להודעות פרטיות מכל מקום. כל שעליך לעשות הוא הוסף את שם המשתמש שלך (facebook.com/username) לכתובות האתר הבאות:

• fb.me/msg/username
• m.me/username

במהלך בדיקות אקראיות, כתובת האתר m.me/username לא תמיד עבדה כראוי כאשר הוזנה בדפדפן נייד, כגון Safari באייפון, עבור דפי פייסבוק. נראה ש- fb.me/msg/username אמין יותר עבור דפי פייסבוק. כל אחד מהם פועל בצורה אמינה בדפדפן שולחני.

אתה יכול השתמש בקישורים אלה הן במצב לא מקוון והן במצב לא מקוון כדי להבטיח שלקוחות יוכלו לתקשר איתך באופן פרטי באמצעות ההודעות של הדף שלך.

מס '3: תשובה אוטומטית עם ברכות המסנג'ר

מכיוון שההודעות של עמודי פייסבוק מבוצעות בכדי לקבל הרבה יותר פופולריות, כדאי להגדיר כמה ברכות לשליחים החדשים שלך. כעת אתה רואה את האפשרות הגדר ברכת Messenger בהגדרות ההודעות של הדף שלך.

ברכות מסנג'ר מופיעות בפני אנשים שמעביר הודעות לדף שלך בפעם הראשונה. הם נבדלים מתשובות מיידיות, שנשלחות לאנשים לאחר ששלחו לך הודעה.

במנהל עסקים

בתוך מנהל עסקים, מנהלי עמודי פייסבוק יעשו זאת מצא אפשרות להוסיף התאמה אישית (כגון השם הפרטי של האדם) לתשובות וברכות. ניתן להוסיף זאת לדפים מחוץ מנהל עסקים מאוחר יותר, אך לעת עתה, לדפים מחוץ למנהל העסקים אין אפשרות הוסף התאמה אישית.

התאמה אישית יכולה כלול את השם הפרטי ואת שם המשפחה של המסנג'ר, יחד עם כתובת האתר לאתר שלך. התאמה אישית של ברכת המסנג'ר היא דרך נהדרת תן לאנשים לדעת אילו סוגים של הודעות לשלוח לדף שלך. בנוסף, אתה יכול יידעו מתי לצפות לתגובה וממי הם יכולים לצפות לתגובה.

עבור עסקים מסוימים, התאמה אישית יכולה להיות שימושית עבור תן לאנשים לדעת איזה מידע אסור לשלוח דרך ערוץ זה, כגון מידע רפואי, סיסמאות או נתונים רגישים אחרים.

מס '4: אתר עסקים לפי שם משתמש או שם עסק

אם כעת העסק שלך מאפשר לאנשים לשלוח הודעות פרטיות לדף הפייסבוק שלך, הם יוכלו גם לחפש את העסק שלך באפליקציית Messenger. כאשר הם פותחים הודעה חדשה, הם יכולים לחפש את העסק שלך באמצעות שם העסק שלך או שם המשתמש של הדף שלך (@JaspersMarket).

מכיוון שניתן להשתמש בשמות משתמש לאיתור עסקים ב- Messenger, הם הופכים בולטים יותר בעמודי הפייסבוק. אתה יכול הראה את שם המשתמש שלך מתחת לשם הדף שלך במקום הקטגוריה.

הקטגוריה שלך עדיין תישאר גלויה וניתנת לעריכה בכרטיסייה אודות של שלך עמוד.

התערב יותר עם Messenger לעסק שלך

אם אתה רוצה לגרום ללקוחות שלך להיות מעורבים עוד יותר ב- Messenger עבור העסק שלך, תוכל לעשות זאת הירשם ל- עסקים ב- Messenger תכנית. כרגע הוא זמין לעסקים נבחרים בארה"ב.

עם הבעת התעניינות בתוכנית Businesses on Messenger, תקבל הודעה שאומרת: "בקרוב חודשים, אנו נעבוד להבנת סוגי התקשורת שאנשים הכי רוצים לקיים עם עסקים שָׁלִיחַ. אנו מקווים שיהיו לנו עוד חדשות לשתף כשאנחנו משפרים את החוויה. "

מה אתה חושב? איך אתה מתכנן להשתמש בהודעות לדף הפייסבוק שלך? ספר לנו בתגובות!