כיצד להתחבר באופן גלובלי למדיה חברתית: בוחן מדיה חברתית

האם אתה יודע להשתמש במדיה החברתית כדי למקד קהל גלובלי? אחרי הכל, המדיה החברתית מספקת פיתרון בעלות נמוכה בכדי לעסוק בסיכויים, בלקוחות ובשותפים שלכם הממוקמים באזורים שונים בעולם.

כפי ש סקוט מונטי, ראש המדיה החברתית של חברת פורד מוטור, אומר, "מותגים אמריקאים המעוניינים למנף רשתות חברתיות בינלאומיות יודעים שאמנם המסרים שלהם צריכים להישאר עקביים ללא קשר לאזור, השפה, נקודות התייחסות תרבותיות, פלטפורמה וטקטיקות, כל אלה צריכים להיות מותאמים לכל שוק. "

הוא ממשיך, "בין אם זה שירות לקוחות, IT, משאבי אנוש או פיתוח מוצרים, ישנם מספר שימושים עבור מדיה חברתית. וכשאתה מוסיף לזה את כל הבוחרים שלנו - לקוחות, עובדים, בעלי מניות, סוחרים, גמלאים -זה הופך למשימה מורכבת מאוד.”

הנה מבט על כמה קשיים וכיצד תוכלו להתגבר עליהם ...

המידע הזמין

בעבר היה קשה להשיג נתונים סטטיסטיים ברשתות החברתיות והם לא תמיד היו רלוונטיים. אבל יש עוד סטטיסטיקה באינטרנט זמין היום אפילו למדיה חברתית. גל 4 של מקאן כוח לאנשים הדוח הוא משאב אחד שניתן להשיג בו תובנות כיצד להשתמש ברשתות החברתיות בעולם.

הבעיה עם אסטרטגיה בינלאומית למדיה חברתית, כפי שמציין אריק קוואלמן מ- Engine Engine Watch,

מידה אחת אינה מתאימה לכולם. אם יש לך סטטיסטיקה רלוונטית יותר, אתה לא מרחיק לכת. אתה עדיין צריך למד כיצד להתאים את מה שאתה עושה ברשתות החברתיות ליצור קשר אפקטיבי עם אנשים במדינות אחרות. ולפני שתוכלו לעשות זאת, עליכם לדעת קצת יותר כיצד נראית שם מדיה חברתית.

מדיה חברתית באזורים שונים בעולם

מקום טוב להתחיל בו הוא לחפש תובנות כלליות לגבי סביבת המדיה החברתית במקומות אליהם תרצו להגיע.

דו"ח נילסן פנים גלובליות ומקומות מרושתים מסביר בבירור מדוע לוקליזציה זכתה היום במדינות רבות ואומר, "להצליח בסין לוקח יותר מהפקת גרסה מתורגמת; זה דורש השקעה בתשתית מקומית ומנטליות של ניהול רשת חברתית סינית מבין את הניואנסים המקומיים של התנהגות הרשתות החברתיות ולא פשוט מגלגל רשת חברתית כללית בסינית. ”

להלן תובנות נוספות משני נגני מדיה חברתית הידועים בארצות שלהם:

הסתכל בראיון זה של לורל פאפוורת ' בו היא נותנת ניתוח על המתרחש ברשתות החברתיות ב אוֹסטְרַלִיָהו דרום מזרח אסיה.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

פרד קבאצה אומר, "ההבדלים העיקריים ב צָרְפַת'S המדיה החברתית מבוססת על הנפקה מקומית ושחקנים מקומיים: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... וישנן שלוש קבוצות שונות בצרפת סביב בלוגים גאדג'טים קולינריים, פוליטיים ו- IT. "

פרד קוואצה מעלה נקודה טובה. בואו נסתכל על האתגרים העיקריים שמציע הצעות מקומיות ושחקנים מקומיים. אלה תחומים בהם תצטרך להסתגל כדי להשתלב במה שעובד בסביבת המדיה החברתית המקומית.

הבדלים תרבותיים באופן שבו אנשים מגיבים למדיה חברתית

הבדלים תרבותיים תמיד משפיעים על האופן שבו אנשים משתמשים במדיה החברתית. הנה כמה תובנות מכמה נגני מדיה חברתית בעלי אופי תרבותי.

אירוסין-ג'ק יאן אומר, "נראה שיש פער בין האמריקנים לניו זילנדים בשימוש בטוויטר, למשל. נראה כי קיווי לרוב לעסוק קצת יותר ויש יחסית פחות חשבונות, באופן יחסי, המורכבים מציוצים אוטומטיים. נראה שיש יותר דרישה של צייצנים אמריקאים, למשל, לספק הרבה תוכן, ואני חושד שזה מניע את האוטומציה. אפשר לטעון שזה חוזר לתרבויות השונות: האחת מבחינה היסטורית משתפת פעולה יותר, והשנייה מבחינה היסטורית יותר אינדיבידואליסטית.”

היסוס—צרפת חולקת תכונה עם מדינות רבות: היסוס והתבוננות לפני העיסוק ברשתות חברתיות חדשות. תיירי דה באילון אומר, "היכן שאנגלו סכסון נוטים לצלול במהירות לפלטפורמות חדשות ולקבל הרגלים חדשים, הצרפתים נותרים עם ישנים, צופים באחרים מתנהגים תוך שהם לוקחים את זמנם."

רשת -לוסי צ'טברן רואה יותר פעילות ברשת גם בלינקדאין וגם בפייסבוק בטורקיה מאשר בבריטניה. "זה יכול להיות בגלל נטוורקינג לא בא באופן טבעי להרבה אנשים בריטים. ופרופיל לינקדאין בהחלט אינו נתפס ככלי קריירה חיוני בבריטניה. "

בַּישָׁנוּת-מיקסי, רשת חברתית מובילה ביפן, הוסיפה תכונה מיוחדת ל להקל על אנשים להכיר חברים.

כמובן שיש עוד הרבה דרכים שההבדלים התרבותיים משפיעים על המדיה החברתית. לפני שתוכל למצוא את הדרך הנכונה לעסק שלך ליצור קשר עם אנשים בפלטפורמות מדיה חברתית במדינות שונות, אתה צריך:

• לפתח מודעות תרבותית
• תעשה את המחקר שלך
• התאם את הגישה התקשורתית והחברתית שלך

אבולוציה בשחקנים מקומיים

אתגרים אחרים ברשתות החברתיות הבינלאומיות קשורים ל שינויים בפופולריות של פלטפורמות מדיה חברתית. תמונת מצב של סביבת המדיה החברתית בכל מדינה עשויה שלא להישאר עדכנית לאורך זמן. סביבות המדיה החברתית משתנות.

פייסבוקלצמיחתה הייתה השפעה על מדינות רבות מחוץ לצפון אמריקה. הפופולריות של אורקוט ב בְּרָזִיל ו הוֹדוּ משתנה.

זו הסיבה שקשה לעסקים לדעת כיצד:

• צפה היכן לבלות
• זהה את פלטפורמות המדיה החברתית הרלוונטיות ביותר עבור העסק שלהם

נוהלי ניטור טובים ונוכחות מקומית הם המפתחות להצלחה.

האם מדיה חברתית יכולה לעזור לעסק הבינלאומי שלך?

ישנן סיבות רבות מדוע זו שאלה קשה לענות עליה. כפי שראינו לעיל, סטטיסטיקה לא תמיד משקפת את האופן שבו אנשים משתמשים במדיה החברתית. יש גם:

• מהירויות שונות של אימוץ מדיה חברתית
• הבדלים באופן שבו המקומיים משתמשים ברשתות החברתיות
• הבדלים באופן שבו עסקים יכולים להשתמש במדיה חברתית במדינות שונות

מצד אחד, סטטיסטיקה מקומית עלולה להטעות. עוד נגן מדיה חברתית בעל אופי תרבותי, מרטין לינדסקוג מציין כי "חיבור לאינטרנט בפס רחב / מהיר נפוץ מאוד כאן בשבדיה." עם זאת, הוא גם מציין כי "אינך יכול למצוא דוגמאות רבות לחברות שאימצו סוג חדש של אסטרטגיית מדיה בקנה מידה מלא עדיין. יש הרבה דיבורים על טוויטר, אבל אתה לא רואה חברות רבות במיקרוגלוג.”

מצד שני, למרות שסטטיסטיקה מספרת רק חלק מהסיפור, תצוגה מפורטת של סביבת המדיה החברתית המקומית יכולה להעניק לך תובנות בעלות ערך. לדברי פרד קוואזה, שוק המדיה החברתית בצרפת הוכרז לפני זמן רב על ידי שחקנים מקומיים זה הפך את הדרך להצלחה לתמרון קל עבור פייסבוק בצרפת.

מקור השראה

בנוסף לחיבור עם שותפי רשתות עסקיים בחו"ל, יש סיבה טובה נוספת לפקוח על האוזן למתרחש ברשתות החברתיות הבינלאומיות: יש עושר במגוון. וזה יכול לעזור לך לשמור על קשר עם המדיה החברתית ככל שהיא מתפתחת לכולם.

ניטור האופן שבו עסקים במדינות אחרות משתמשים במדיה חברתית עוזר לך:

• קבל רעיונות לדברים חדשים לנסות במדינתך
• זיהוי מגמות חדשות באזורים אחרים בעולם אשר עשויים, עם הזמן, להשפיע על הענף שלך

כאנשים שונים ברחבי העולם להתאים את המדיה החברתית לטעמם התרבותי שלהם ולכוחות המניעים בשווקים המקומיים שלהם, אנו בטוחים לראות:

• יותר חדשנות
• שימושים שונים עבור מדיה חברתית בעסקים
• הזדמנויות להתאים את האסטרטגיות והכלים המוכרים לנו לשווקים בינלאומיים חדשים

התבוננות בשינויים אלה והבנת מדוע הם נכשלים או מצליחים מגבירים את ההבנה שלנו במה מדובר במדיה חברתית. למרות שעסקים בצפון אמריקה משתמשים במדיה חברתית יותר מאשר עסקים במקומות אחרים, ישנם כאלה דוגמאות רבות לחדשנות ולהשראה שאפשר למצוא מחוץ לצפון אמריקה. זו בלבד הסיבה שהמעקב אחרי מדיה חברתית בינלאומית מועיל לעסקים רבים.

עכשיו, אליך ...

• מה למדת על ידי תצפית על מדיה חברתית במדינות אחרות?
• מה ההבדל המעניין ביותר ברשתות החברתיות הבינלאומיות בעיניך?
• אילו אנקדוטות אתה יכול לחלוק על מדיה חברתית במדינות שונות?

אנא שתף ​​אותנו בהערותיך למטה.