כיצד לארגן את הצוות שלך לקמפיינים חברתיים אורגניים מצליחים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה לעשות יותר עם פעילויות המדיה החברתית האורגנית שלך? האם עבודה עם חברי צוות ומחלקות רבים ושונים מאטה אתכם?

במאמר זה תגלה כיצד להגדיל את ההצלחה של הפעילות החברתית האורגנית שלך תוך כדי עבודה עם אנשים רבים.

מס '1: אסוף את מרכיבי הקמפיין הבסיסיים שלך

התחל בבניית אדריכלות הקמפיין האורגנית שלך מהיסוד. כל יוזמה שיווקית זקוקה לבסיס טוב, במיוחד אם אתה מסתמך על מדיה שנצברה. תחשוב על זה כעל תזמורת שכל כלי הנגינה צריכים לנגן מסונכרן.

בצע את הצעדים הבאים כדי להבין טוב יותר כיצד תוכל למקם את עצמך בשוק.

הגדר נושאי מותג

לבניית זהות מוכרת, התמקדו במיתוג שלכם. בשוק של ימינו, המוצרים שלך צריכים להיות יותר מסתם פנים יפות. עליהם להיות קשורים, שימושיים ותכליתיים בכדי לתפוס את דמיונו של הצרכן.

התבונן היטב בחברה שלך. איך אתה רוצה שיזכרו אותך? תכנן ותאם את שילובי המסרים, התמונות והשילובים שלך כדי להפוך את המותג שלך לזיהוי ובלתי נשכח.

לקבלת השראה, עיין במותגים אחרים באינטרנט כדי לראות כיצד הם מציגים את עצמם.

קבע יעדים

מה אתה רוצה להשיג בקמפיין האורגני שלך? יעדים הם לבנה חשובה בבסיסך. הגדר יעדים מוגדרים שיעזרו לך למצוא את המסר הנכון לקהל שלך.

זהה את התחרות

מי המתחרים שלך? עיין בקמפיינים השיווקיים של המתחרים שלך כדי לראות את הגישה שלהם להתחברות ללקוחות. השתמש בתובנות אלה כדי ליצור מסר ייחודי משלך. אם התחרות שלך מנהלת קמפיין דומה לשלך, צבוט את התוכנית שלך כדי שלא תבלבל את הקהל שלך. מצא משהו ייחודי למותג שלך כדי להתבלט.

מס '2: הקצה תפקידים של צוות שיווק למסע הפרסום שלך

כדי לתאם את הקמפיין החברתי האורגני שלך, כל חברי הצוות שלך צריכים להיות מסונכרנים. ככל שהצוות שלך מאורגן יותר, כך המסר שלך יעיל יותר. מכיוון שמדובר במדיה מושגת, יהיה עליכם להתגייס ולגייס קהילה שתקדם את המסר.

החליט מי אחראי

התחל על ידי הקצאת חבר צוות שינהל את מאמצי הקמפיין החברתי האורגני שלך. קל יותר אם הכל עובר דרך אדם אחד. תפקידו של אדם זה יהיה להעלות הערות, להתחבר אחד לאחד עם אנשים, לענות על מסרים אישיים ולטפל בכל הקשור לבניית קהילה.

המטרה היא לקבל חזותית ברורה של כל הפעילות המתקיימת בערוצי התקשורת שלך כדי לראות מי הם העוקבים שלך ומה הם צריכים. זה יקל על תכנון יוזמות אורגניות אחרות.

הקצה משימות לצוות שלך

מצא אנשים בחברה שלך שיכולים לעזור בהעברת מסר הקמפיין שלך. תאמינו או לא, הם נמצאים בכל מקום וחולקים את אותה מטרה כמוכם. להלן מספר תפקידים שיש לשקול להקצות:

• מנהל תקשורת—שומר על מנוע פועל ומנהל את כל התקשורת.
• אמן גרפי- יוצר ממים, קטעי וידאו, מוסיקה ו- GIF לבידור חזותי.
• יוצר תוכן—כותב את התוכן המרתק שיעניין את קהל היעד שלך.
• עוזר וירטואלי- מטפל במשימות כמו פרסום, ניטור והאזנה כדי לסייע בתמיכה במעקב אחר הקמפיין.
• צוות מכירות—מציעה תובנות ורעיונות על ידי מינוף הידע שלהם לגבי צרכי לקוחות ובירורים.
• תומכים פנימיים- שתף את אמונתם במוצרים שלך. תומכים אלה הם עובדי החברה, חברים, שכנים ובני משפחה. בקש מהם טובות טובות ותגמול אותם בעין על ידי הצעת משהו בעל ערך. בעזרת קמפיין חברתי אורגני, הציעו לתומכים במוצרים שלכם ובקשו מהם לקדם את המוצרים האלה למעגלים החברתיים שלהם.
• צוות מחקר— מחפש הזדמנויות שיכולות לעזור באסטרטגיית הקמפיין שלך. זה כולל מחקר מקוון, שיחה עם אנשים, הקשבה ושאלת הרבה שאלות.

כדי לעזור לך לנהל את הקמפיין והצוות שלך, שקול להשתמש בכלי ארגוני כמו רָפוּי (תוכניות בחינם ומשלמות החל מ- $ 8 לחודש) או Basecamp ($ 99 לחודש).

מס '3: בחר באלמנטים של קמפיין אורגני למדיה חברתית

ישנן דרכים רבות לנצל שיווק "בחינם". הגשתי כמה הצעות שיעזרו לך להצטרף, חלקן ככל הנראה כבר ניסית. השתמש בכמה שיותר טקטיקות אלה כדי להשיג כיסוי נרחב לקמפיין החברתי האורגני שלך. ככל שתשתמש יותר בטקטיקות אלה, תגביר את המסר שלך בצורה יעילה יותר.

שתף תוכן מרתק של מדיה חברתית

המדיה החברתית היא עדיין השיטה הנבחרת כיום לשיווק אורגני. מכיוון שתוכן ללא תשלום הוא בראש סדר העדיפויות, חשוב על דרכים יצירתיות להשאיר את הפוסטים שלך מול קהל היעד שלך ולעסוק בהם. פתיחת שיחה והיות אישי הם תמיד טקטיקות טובות להתחברות לקהל שלך. הומור הוא עוד מאחד יעיל.

חשבו על הקהל שלכם ודברו איתם כאילו הם החברים שלכם. היו רגישים לצרכים שלהם ותמיד חגגו אותם.

בנה הוכחה חברתית באמצעות ביקורות

אם יש לך חנות מסחר אלקטרוני, ביקורות הן הדרך הטובה ביותר להשיג תנועה אורגנית. צרכנים פונים לביקורות כדי לעזור בקבלת החלטות רכישה. ביקורות מאמתות את המוצרים והשירותים שלך ובסופו של דבר בונים אמון במותג שלך.

לפתח קשרים אישיים

בניית קשרים אישיים עם העוקבים שלך היא הדרך הטובה ביותר לנהל קמפיין מפה לאוזן. סוג זה של קמפיין חברתי אורגני נשען על כך תוכן שנוצר על ידי משתמשים, המלצות ואמון. אם לקוחות נהנים מהמוצרים שלך, הם יפרסמו אודות מוצרים אלה וישתפו מידע אודות החברה שלך ברשתות החברתיות.

ערכו תחרויות וגידה

ההזדמנות לזכות במוצרים בחינם היא פיתוי נהדר לכל חסיד. אני אוהב להיכנס לתחרויות כדי לראות אם אני זוכה במשהו. זה מוציא את יצר המשחק בכולנו.

השתמש בפלטפורמה חברתית כמו Instagram ל- לארח מסירה. קבע מועד אחרון לתחרות (שבוע הוא ציר זמן טוב) לבניית תחושת דחיפות. שקול גם לחבור למותגים דומים ולהציע תחרות משותפת עם מגוון רחב יותר של מוצרים בחינם. כאשר משתתפי המותג מפרסמים בערוצים שלהם, הם יעודדו תגובות, מעורבות ודברים הבאים. כמובן, שימו לב לכללים לכל פלטפורמה חברתית.

הנה תחרות אינסטגרם שקודמה סביב אירוע. המסירה הציעה למשתמשים מספר מוצרים בתמורה להערות, שיתופים ומעורבות.

השתמש בטקטיקות קידום מכירות מנוסות ונכונות

שקול להשתמש בטכניקות קמפיין מנוסות. מה דעתך על קידום קופונים 2 על 1? או מבצע משלוח חינם? אלה טקטיקות נצחיות אך עדיין יעילות מאוד ומוערכת על ידי הלקוחות.

חברו למשפיעים

גייס משפיעים שמאמינים במשימה של המותג שלך. אם אתה מקדם מותג טבעוני ותומך במאבק באכזריות בעלי חיים, מצא משפיעים באזורים אלה שיעזרו בקידום התוכן שלך. אם המשפיעים נלהבים מהסיבה, הם עשויים לקדם את התוכן שלך ללא תשלום.

תמכו במאמצים החברתיים האורגניים שלכם באמצעות ערוצים מקוונים אחרים

יחסי ציבור יכול לעזור לך להוציא את המילה במגוון מלא של פלטפורמות מדיה, ולהוסיף אמינות וכבידות למותג שלך. פרסומים אמינים אינם מעוניינים בתשלום עבור הצגתכם; כל מה שנדרש הוא זווית סיפור מעוצבת היטב כדי לתפוס את דמיונו של עורך או כותב. התמדה היא המפתח להגיע לאנשים הנכונים, אז המשך בזה! קבלת פרסום בחינם שווה את הזמן והמאמץ.

שקול להוסיף אלמנט יחסי ציבור לקמפיין האורגני הבא שלך. זו אפשרות טובה לאירוע מרכזי כמו יום נישואין, פתיחה חגיגית או מוצר חדש וראוי לציון.

שיווק בדוא"ל הוא סוג של שיווק אורגני שעדיין רלוונטי לקידום המוצרים והשירותים שלך. העלון המיושן (זה לעדכוני חברה) יכול להיות שימושי לקידום הקמפיינים שלכם.

השתמש בכלי שיווק בדוא"ל לקידום שירותים נוספים. נסה זאת לקבלת המבצעים האורגניים האחרונים כגון מכירות, מבצעים ועוד. זכור, המנויים שלך בחרו בך מבין המותגים האחרים. הם רוצים לדעת מתי יש לכם מבצעים, תגמולים ומבצעים אחרים כדי שיוכלו לנצל את ההזדמנויות הללו. שמור אותם בלולאה.

קידום אתרים הוא שיקול חשוב נוסף בקמפיינים אורגניים. בדוק את מילות המפתח שלך ואת מיקומך בחיפוש. נסה מילות מפתח חדשות המתארות את העסק שלך.

בנוסף לשיטות קידום אתרים מסורתיות, שקול גם אפליקציות שיעזרו לך להשיג תנועה לאתר שלך. אם יש לך בלוג, אתה יכול לארגן את המאמרים שלך ב- Flipboard מגזין. אפליקציה רב-תכליתית זו מאפשרת לכם לאצור תכנים מאתר אינטרנט למגזין יפהפה, המחליף את החוברת המסורתית. לא רק שקל לקרוא במכשיר נייד כפי שניתן לראות בדוגמה למטה, אלא שהוא יכול גם לשלוח תנועה לאתר שלך.

מס '4: קבע מדדי הצלחה של מידוד

חשוב להגדיר יעדים או אמות מידה לפעולות ותוצאות לקמפיינים החברתיים האורגניים שלך, בין אם זה מכירות, מודעות למותג, קליקים או שיחות מקוונות. מדידת פעילות זו, לעומת זאת, מהווה אתגר מכיוון שאנליטי הם מעטים לשיווק אורגני.

מצאתי ש- Sprout Social ($ 60 לחודש) מועיל מאוד להערכת קמפיינים חברתיים אורגניים. זה נותן לנו מושג על ביצועי הקמפיינים של הלקוחות שלנו ואנחנו יכולים לתת ללקוחותינו מסמך מקיף וקל להבנה.

לאחר שהמטרות נקבעו, בחרו במדדי ביצועי המפתח הרלוונטיים (KPI). לשם המחשה, אם אתה מנהל קמפיין מיתוגי, עקוב אחר הדברים הבאים:

• מותג מזכיר: ראה כמה אנשים מדברים על המותג שלך.
• רשמים: גלה כמה פעמים התוכן שלך הוצג. זה יכול לעזור לך להעריך את טווח ההגעה של התוכן שלך.
• מעורבות חברתית: גלה כמה אנשים קיימו אינטראקציה עם המותג שלך, הגיבו, אהבו, שמרו ושיתפו.
• סנטימנט המותג: מדוד סנטימנט שלילי או חיובי כדי לקבוע את תחושת המשתמשים לגבי המוצרים והשירותים שלך.

כלי כמו מדדי האיחוד ($ 49 לחודש עבור חבילת התחלה עם שלושה פרופילים) יעריך את סנטימנט המותג ויפרק אותו לפי עוצמה, והערות חיוביות ושליליות.

סיכום

בעוד שמשווקים רבים מסתמכים אך ורק על מדיה חברתית בתשלום עבור הקמפיינים שלהם, עדיין ישנן הזדמנויות רבות להשתמש בקמפיינים אורגניים כדי לשפר את השיווק שלך. אני מאמין שהסתמכות על מדיה בתשלום בלבד תפחית את הסיכויים שלך לבנות מערכות יחסים עם קהל היעד שלך.

להלן מספר דרכים שקמפיינים אורגניים יכולים לעזור לך להשיג את יעדי השיווק שלך:

• לפתח אמון—עם קמפיינים אורגניים, אתה יכול לפרסם תוכן שמדבר לקהל שלך כחבר שמנהל שיחה. אתה בונה היכרות.
• בנה את השבט שלך- פרוס כנפיים מעט ובנה שבט סביב המותג שלך. סטארבקס, למשל, תיצור משקאות על פי טעמם של בני שבטם, כמו למשל ה- Unicorn Frappuccino המיועד למילניאלס.
• לחנך את הצרכנים—כל לקוח שהיה לי אי פעם אמר לי שלקוחותיהם צריכים ללמוד קצת יותר על המוצרים והשירותים שלהם. קמפיין אורגני הוא דרך נהדרת לעשות זאת.
• התחל שיחות-שוח עם הלקוחות וקבל משוב על המוצרים והשירותים שלך כדי ללמוד מה עובד ומה צריך לשנות.

מה אתה חושב? ניסית קמפיינים אורגניים לקידום המוצרים והשירותים שלך? אילו טקטיקות היו היעילות ביותר בקמפיינים האורגניים שלך? שתף את מחשבותיך בתגובות למטה.

מאמרים נוספים בנושא שיווק ברשתות חברתיות:

• למד כיצד להשתמש במודעות מובילות בפייסבוק מבלי לבזבז כסף.
• גלה כיצד לפצל תמונות מקדימות של קישורי פייסבוק לבדיקת תנועה אורגנית יותר לאתר שלך.
• גלה כיצד בוטים יכולים להניע תנועה אורגנית.