מה עדיף לניטור מדיה חברתית: TweetDeck או SproutSocial?: בוחן מדיה חברתית

אם אתה מפעיל מאמצים ברשתות החברתיות עבור העסק שלך, יש סיכוי די טוב שניסית לפחות כלי ניטור בחינם כמו TweetDeck.

אבל נew כלי ניהול מדיה חברתית צצים כמו עשבים שוטים וכמה מהם עשויים להיות ורדים. כלי אחד חדש כזה הוא SproutSocial.com.

הנה ה 7 דרכים לדעת אם אתה מוכן לסיים את לימודי TweetDeck.

מס '1: ניטור המדיה החברתית גוזל הרבה מזמנכם

זמן הוא כסף, כמו שאומרים, ולמרות ש- TweetDeck הוא שימושי, הפונקציונליות שלו מוגבלת לכמה דברים שהוא עושה טוב.

SproutSocial הושק בנובמבר האחרון ומייצג עלייה גדולה מבחינת ביצועים תמורת תשלום חודשי צנוע של 9 $ לחודש- תשלום שאולי אתה מוכן לשלם.

בין הדברים הרבים שאני אוהב ב- SproutSocial, כלי "ניהול מדיה חברתית" מבוסס דפדפן מעוצב באלגנטיות, הוא היכולת שלו חוסך לך זמן במספר חזיתות:

• אספקת תיבת דואר נכנס המשלבת את הזרמים החברתיים המרובים שלך ואז מאפשרת לך להגיב או לסמן הודעות למעקב
• מה שמקל על פרסום אוטומטי של עדכון ה- RSS שלך מהבלוג שלך לחשבונות הטוויטר שלך
• עוזר לך לזכור את שמות האנשים שאתה עוקב אחריהם על ידי הצעה אוטומטית לידיות שלהם לאחר הקלדת הסימן @
• תזמון הודעות חוזרות בקלות אך מבלי להיות מעצבן

מס '2: מדיה חברתית הפכה למקור טוב לנתונים תחרותיים

נניח שהחלטת לעקוב אחר מספר מילות מפתח וביטויים באמצעות עמודות TweetDeck בודדות. בשלב מסוים, בסופו של דבר תוסיף יותר מדי עמודות כדי להציג את כולם בקלות על גבי מסך אחד.

עם SproutSocial, אתה יכול צבר את החיפושים שלך בזרם נתונים אחדומאפשר לך לראות מי מצייץ עליך, על התחרות שלך ועל הקטגוריה שלך. אתה יכול גם לחפש לפי שם החברה, מה שמאפשר לך למצוא מי מהמתחרים שלך מצפצפים וגודל הבאים שלהם.

מס '3: אתה רוצה לדעת מתי הזמן הטוב ביותר לצייץ את הנושא המסוים שלך

למרות ש- TweetDeck יכול לעזור לך לתזמן ציוצים למועד מאוחר יותר, זה לא הרבה עזרה להבין את אִידֵאָלִי הגיע הזמן לעשות זאת.

באמצעות מנתח תדירות החיפוש של מילות מפתח של SproutSocial שמתי לב, למשל, שאחד הנושאים שמעניינים אותי, "מומחה מדיה חברתית", הוזכר ביותר ביום ראשון, מה שמרמז כי לקוחות פוטנציאליים מסוימים היו במצב תכנון סופי שבוע.

הבחנתי גם כי נושאי המפתח האחרים שלי התקבצו בשעות העבודה בין השעות 18: 00-18: 00, מה שמצביע על כך שזה עשוי להיות הזמן הטוב ביותר לעסוק. SproutSocial גם עוזר לך להעריך את תדירות הציוצים על ידי אנשים ועל ידי עסקים- עוד מעט ידע שיכול לשפר את יעילות המאמצים שלך.

מס '4: אתה תוהה מה שלומך בהשוואה לאחרים

TweetDeck הוא כמו מרכז שידור נעים, מה שמקל על שליחת הודעות לכל הערוצים החברתיים שלך. אך בין חסרונותיו הרבים נמצא חוסר היכולת שלה להעריך את ביצועי התוכנית החברתית שלך ביחס לשיטות המומלצות הנוכחיות.

זהו אחד התחומים שבהם SproutSocial זורח, ומספק ציונים עבור מעורבות והשפעה ישירות על לוח המחוונים שלך. יתרה מכך, על ידי מעקב אחר פריטים בתיבת הדואר הנכנס שלך, אתה יכול צפו במספרי האירוסים שלכם משתפרים, מה שהופך אותך לבטוח עוד יותר בכך שזמן המדיה החברתית שלך מושקע היטב.

מס '5: אתה מנהל מספר חשבונות במספר ערוצים

אם אתה משתמש TweetDeck, אתה כבר יודע את היתרונות של היכולת להפנות את אותה הודעה למספר חשבונות בטוויטר, בלינקדאין ובפייסבוק. אבל זה לא יהיה נהדר אם תוכל גם קבל תמונת מצב של מה שאתה עושה בפלטפורמות האלה ולעבור הלוך ושוב בין חשבונות שונים?

זו אחת התכונות האהובות עליי ב- SproutSocial, מה שמקל מאוד להוסיף חשבונות טוויטר ואז לקשר אותם לדפי מעריצים בפייסבוק ולחשבונות LinkedIn. על ידי הבאת חשבונות אלה למקום אחד, תוכל גם התבונן בזרמי ההודעות הנכנסות שלך מכל פלטפורמה, שוב חוסך זמן יקר.

מס '6: תרצה לשתף דוחות התקדמות עם מישהו אחר

דיווח ידני הוא השביתה של כל אחד ממנהלי המדיה החברתית, ו- TweetDeck אינו מציע שום הקלה מהטענה הזו. לעומת זאת, SproutSocial מקלה על יצירת דיווחים מסנוורים כמעט בצורה מביכה.

החל ממרכז השליטה שלך מצא תמונת מצב מיידית של ההתקדמות שלך, עם שישה ווידג'טים המכסים דברים כמו נתונים סטטיסטיים בטוויטר, הקליקים האחרונים וכרטיס המידע החברתי שלך. ניתן להפוך את כל הדוחות הללו לקבצי PDF המשותפים בקלות.

היישומון היחיד שלא עבד עבורי היה הדמוגרפיה, שמנכ"ל SproutSocial ג'סטין האוורד כינה "עבודה בעיצומה [שתהיה אמינה יותר בשבועות הקרובים."

מס '7: החלטת שאתה באמת רוצה להשיג לידים מטוויטר

בעוד ש- TweetDeck מקל על הוספת חסיד מחיפושי הנושאים שלך, הוא מציע מעט עזרה בכל הנוגע לזיהוי כותרות האנשים המרכיבים את ההובלות הטובות ביותר שלך. זה אחד האזורים ש- SproutSocial באמת זורחת.

מכיוון שאנשים רבים מכניסים את שם תפקידם לפרופיל הציבורי שלהם בטוויטר, השימוש בכלי "חיפוש אנשים" של SproutSocial מאפשר לך בחר בכותרות הסיכויים הטובים ביותר שלך. תוכל גם להוסיף מידע ליצירת קשר נוספים ללידים שאתה עוקב אחריהם, וכך לבצע מעקב אחר לידים אלה הרבה יותר קל.

הערה אחרונה:

רק כדי שלא תחשוב שזו מודעה עבור SproutSocial, תן לי להבטיח לך שאין לי שום קשר עם החברה הזו בשום צורה שהיא. הסתכלתי גם על חבורה של כלים אחרים כמו MarketMeSuiteשקיבלו ביקורות טובות מאחרים, אבל מצאתי שזה היה כל כך מתוכנן שפשוט וויתרתי אחרי כמה שעות.

לאחר השימוש ב- SproutSocial במשך שישה שבועות, אני יכול להבטיח לך שיש עדיין הרבה מקום לשיפור. "נוסיף ניתוחים מעמיקים יותר, זרימת עבודה של צוות והצעות תוויות לבנות בזמן הקרוב", הסביר האוורד. החדשות הטובות הן שנראה שהם מבינים את החשיבות של שירות לקוחות והגיבו למיילים שלי ולפניות באינטרנט במהירות מדהימה.

הווארד גם ציין שרוב הלקוחות הפוטנציאליים שלו משתמשים בכלים בחינם וכמוך, שוקלים כעת היתרונות הפוטנציאליים של "כלים ספציפיים לעסקים לשיפור מאמציהם". מה שמעלה את השאלה, האם היית מוכן לשלם 9 דולר לחודש כדי לשפר באופן משמעותי ולעקוב אחר ביצועי מאמצי המדיה החברתית שלך? השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.

אתה יכול גם לבדוק את למעלה 5 הכלים הטובים ביותר עבור טוויטר המשווקים כאן.

האם אתה משתמש בכלי ניטור מדיה חברתית בחינם? מה דעתך על TweetDeck ו- SproutSocial? אנא השאר את הערותיך בתיבה למטה.