5 טיפים להעברת מובילים של מדיה חברתית למשפך המכירות: בוחן מדיה חברתית

הצלחת להפוך את האוהדים והעוקבים שלך ללקוחות פוטנציאליים פעילים?

האם אתה מעוניין לייצר רווחים מערוץ המדיה החברתית?

המשך לקרוא עבור חמישה טיפים להפוך אוהדים ועוקבים לערוץ הכנסות.

אבל קודם…

האם אוהדים מתכוונים לעסקים?

משווקים עשו צעדים אדירים בהגדלת הקהל שלהם בערוצי המדיה החברתית. היו חששות האם המדיה החברתית יכולה להצליח רק בחברות עסקיות לצרכן (B2C), אך אנו מתחילים לראות מקרים מעולים גם בעסקים לעסקים (B2B) וגם בעסקים לצרכן (B2C) מותגים.

במבט על שטח התוכנה B2B, אנו יכולים לראות הצלחה אדירה מצד חברות כמו HubSpot, InfusionSoft ו HootSuite שגדלו מספר עוקבים גדול בכך שהם מספקים תוכן יקר לקהלי היעד שלהם.

במרחב B2C, התשוקה שלנו למותגים כמו תבלין ישן, קוקה קולה ו לַחֲצוֹת הועלה מחדש על ידי קמפיינים יצירתיים ברשתות החברתיות. אבל מה עכשיו?

האם המעקב הגדול הזה תרם להכנסות של מותגים אלה? השאלה הטבעית הבאה של מנהלים ומשווקים ברמת C היא: "האם נוכל לייצר רווח מהמדיה החברתית שלנו בעקבותיה?"

ככל שהלחצים עלו למדידות מוצקות והדגמת מדיה חברתית רועי, חברות נוספות מכירות בכך ייצור הכנסות צריך להיות בראש סדר העדיפויות של אסטרטגיות מדיה חברתית.

זה לא נותן רישיון למגרשי מכירה דחוסים בטוויטר. במקום זאת, זה פותח פתח לגישה אסטרטגית יותר לתוכן מדיה חברתית, הפצת תוכן ומדידה.

כדי להתחיל, יש כמה דברים שתצטרך להתכונן אליהם.

טיפ מס '1: הבן את משפך המכירות שלך

זה די קשה לעשות זאת מקום מוביל למשפך המכירות אם אין לך הבנה ברורה של תהליך המכירה התומך בכך.

הצעד הראשון פנימה לייצר רווחים מערוץ המדיה החברתית הוא ל יש הבנה ברורה אילו ערוצי שיווק תורמים כרגע מוביל למשפך, מה תהליך מעקב המכירות וכמה זמן לוקח לסגור את המכירה.

תצטרך להבין היכן מתאימה מדיה חברתית למשוואה.

• האם מובילים ברשתות החברתיות יגיבו לתהליכי מכירה קיימים?
• היכן מובילות ברשתות החברתיות בתהליך הקנייה?
• האם הם ימירו באותם שיעורים?

כדי להבין באמת כיצד מתנהגים מובילים ברשתות החברתיות, תצטרך לבצע בדיקות. אין זה סביר כי לידים ברשתות החברתיות יבצעו באותה צורה כמו סוגים אחרים של לידים שיווקיים.

זה בגלל ש עם מדיה חברתית, בדרך כלל אתה מגיע לקונים פוטנציאליים מוקדם יותר בתהליך המכירה, לפני התחרות שלך. להשגת תשומת לבם של הקונים הפוטנציאליים מוקדם יש ערך עצום שניתן להתעלם ממנו אם לא נקבעו ציפיות לאופן ביצועי ההובלה של המדיה החברתית.

אם אתה משווה מדיה חברתית למכירות מסורתיות, למעשה המדיה החברתית מוסיפה שלוש רמות שמרחיבות את משפך המכירות שלך לספק הזדמנויות רבות יותר להמרה.

טיפ מס '2: מיטוב הדרך שלך להמרה

זה חשוב ל ודא שזה קל מאוד לקונים פוטנציאליים לקנות. אנו נוטים להיות צרכנים עצלנים למדי, ואם עלינו לחפש כיצד לקנות מכם, אנו נוטים פחות להמיר.

לָכֵן, התבונן בדף הפייסבוק שלך. האם קונה פוטנציאלי צריך ללחוץ על הכרטיסייה מידע כדי למצוא את האתר שלך, ואז ללכת לאתר שלך ולהבין איך לקנות את המוצרים או השירותים שלך? אם כן, סביר להניח שאתה מפסיד את ההזדמנות להמיר אוהדי פייסבוק לרוכשים.

צור כרטיסייה המאפשרת למעריצים להמיר בתוך פייסבוק וסביר להניח שתראה עלייה בהכנסות חדשות.

הצלחה במדיה החברתית מסתמכת על קיום תוכן חזק לשיתוף ברשתות החברתיות, שנמצא פעמים רבות בבלוג הארגוני.

תסתכל על הבלוג שלך וודא שיש נקודות המרה שבעצם יהפוך כל פוסט לדף נחיתה. תהיה בטוח ש לבדוק מספר קריאות לפעולה ל להבין מה עובד הכי טוב בהמרת תעבורת מדיה חברתית.

טיפ מס '3: ספק הזדמנויות להמרה רכה

מוביל המדיה החברתית נכנס ככל הנראה למשפך המכירות מוקדם יותר בתהליך הקנייה. יתכן שהוא או היא לא מוכנים לבצע רכישה; עם זאת, יש לך הזדמנות להמיר אוהדים ועוקבים של מדיה חברתית מתעניינים ב- מנויי דוא"ל.

לידים רכים הם אנשים שמוכנים לספק את כתובת הדוא"ל שלהם בתמורה לתוכן בעל ערך ורלוונטי ביותר. אלה לידים בעלי ערך שאמרו שהם מעוניינים בתוכן שלך; אך הם לא בהכרח אמרו שהם מעוניינים במוצר שלך עדיין.

אם אתה שלבו קמפיינים שיווקיים בדוא"ל המספקים שילוב של תוכן המסייע לדחוף אותם דרך משפך המכירות תוך מתן מידע יקר, תהיה לך הזדמנות טובה יותר להמיר לידים רכים של מדיה חברתית לקונים פוטנציאליים.

טיפ מס '4: טיפוח מוביל המדיה החברתית באופן שונה

זה חשוב ל להבין את ההבדל בין ההובלה ברשתות החברתיות להוביל המסורתי כי קמפיינים דוא"ל מסורתיים הקשורים למכירות להרוג את המכירה עם הקונה ברשתות החברתיות.

מכיוון שמובילים ברשתות החברתיות עשויים להיכנס למשפך המכירות בשלב מוקדם יותר בתהליך הקנייה, יהיה עליכם לעשות זאת התאם את שלך קמפיינים בדוא"ל ל לספק ערך ותוכן זה יעזור להניע את תהליך קבלת ההחלטות.

זה ידרוש אסטרטגיה הכוללת תכני קבלת החלטות. תוכן לקבלת החלטות נועד תענה על שאלות בדרך כלל מתעוררים בעת רכישת המוצר שלך, להתגבר על התנגדויות הנשמעים לעיתים קרובות בתהליך המכירה ו לספק הזדמנויות להמיר להוביל קשה.

מוליכה קשה היא מי שנקט פעולה המציינת ישירות שהוא מעוניין כעת במוצר שלך. פירוש הדבר שההובלה נמצאת כעת בשלב המחקר וההתחשבות במחזור הקנייה ויש לך הזדמנות לעשות זאת להמיר את ההובלה לקונה.

באמצעות מאמציך האחרים ברשתות החברתיות הצלחת לפתח אמון עם לקוחות פוטנציאליים; לכן, אם אתה ממשיך להראות מנהיגות מחשבתית בסיוע להם ל לקבל החלטה, הם נוטים יותר לרכוש ממך ולא את המתחרה שאיתם אין להם קשר.

קיום שילוב של קבלת החלטות ותוכן אקטואלי הנשלח ללידים רכים יעזור לך לזהות מתי ההובלה מקפיצה את עניין המוצר.

בשלב זה אתה יכול מעקב אחר מידע מסורתי מבוסס מוצרים ו שים את ההובלה ב- תהליך מכירה מסורתי. פעמים רבות אתה יכול לזהות את המעבר הזה אם אתה לזהות דפים וקריאות לפעולה המצביעים על עניין במוצר, כגון הרשמה להפגנת מוצר, השתתפות בסמינר מקוון מבוסס מוצר או הורדת תוכן לקבלת החלטות.

טיפ מס '5: מדוד את התוצאות שלך

לבסוף, הדרך היחידה לזהות היכן נמצאים לידים בתהליך המכירה היא באמצעות למדוד את המאמצים שלך.

הדרך המהירה והמשתלמת ביותר לפקח על המרות מדיה חברתית היא החל מעקב אחר קמפיינים של Google Analytics לקישורים שאתה מקצר ומפרסם ברשתות החברתיות.

השילוב של Google Analytics ו- HootSuite Pro עושה את זה קל. ברגע שיש לך את הנתונים, חשוב הכניסו אותו לפורמט שאומר לצוות ההנהלה מה הם רוצים לדעת.

השתמש במדדים אלה כדי להוכיח הצלחה דרך משפך המכירות:

• עלות להופעה
• עלות להתקשרות
• עלות להוביל רך
• עלות להוביל קשה
• עלות למכירה

מה אתה חושב? האם המרת בהצלחה אוהדים ועוקבים של מדיה חברתית להכנסות? האם אתה עדיין מנסה להבין כיצד לעשות זאת? הצטרף לדיון והשאיר את שאלותיך והערותיך בתיבה למטה.