כיצד למדוד את מעורבותך בפייסבוק: בוחן מדיה חברתית

האם אתה תוהה אם תוכן הפייסבוק שלך מתחבר לאנשים?

בניית עמוד מעריצים משובח בפייסבוק היא דבר אחד. יצירת מעורבות עקבית היא מיומנות אחרת לגמרי.

בפוסט זה כוונתי היא הביא לאור כמה אזורים שאתה עשוי להשקיף עליהם וגורמים לדף האוהדים שלך לרמה או לא לרדת מהקרקע בכלל. למידע נוסף על מעורבות בפייסבוק, עיין בפוסט דו-חלקי זה כאן ו כאן.

עדכון החדשות

עסקים רבים להכין עמוד מעריצים בפייסבוק ונראה את קצב צמיחת האוהדים שלהם כמדד ההצלחה העיקרי. אבל מספר אוהדים הוא לא באמת הסיפור המלא. אתה צריך עקוב אחר ומדוד כמה המעריצים שלך אכן צורכים, עוסקים ושותפים את התוכן שלך.

כמה מחקרים מראים כי 90% ממשתמשי פייסבוק אינם חזרים לדף מעריצים ברגע שהם לוחצים על כפתור הלייק. הם רואים את התוכן שלך ומתקשרים אליו רק בעדכון החדשות שלהם. אז התפקיד שלך הוא להבטיח שאתה מפרסם באופן עקבי תוכן רלוונטי שנראה בעדכוני החדשות של האוהדים שלך ומעורר הרבה מעורבות בתגובות, לייקים, שיתופים ו- @ תגיות.

כדי לגשת למדדים שלך, עבור אל facebook.com/insights או לחץ על "הצג תובנות" בחלונית הניהול בפינה השמאלית העליונה של דף המעריצים שלך. תובנות זמינות בכל עמודי האוהדים עם יותר מ -30 אוהדים, כך שאם רק השקת דף חדש, תצטרך להשיג את 30 האוהדים הראשונים שלך לפני שתוכל להתחיל לעקוב אחר מדדים.

עקוב אחר התובנות שלך לאחר ההודעה

זהו מדד שימושי בן שלושה חלקים המוצג בבירור ממש על קיר דף המעריצים שלך ליד כל פוסט שאתה יוצר כ- 24 שעות לאחר הפרסום. שלושת החלקים הם:

1. מה שפרסמת
2. מספר ההופעות
3. אחוז המשוב

להבהיר, רשמים הוא מספר הפעמים שהתוכן שלך "הוצג בזרם", כלומר התוכן שלך הוצג על קיר עמוד המעריצים שלך, הוצג בפיד החדשות של האוהדים, הגיב עליו או אהב / ה.

שימו לב כי מדד ההופעות אינו שווה למספר מדויק של משתמשי פייסבוק בפועל; התוכן שלך עשוי להיות בהמשך עדכון החדשות בזמן שמעריץ צופה בתוכן אחר. כדי לראות מספר מדויק יותר של צפיות בפועל, עבור אל תובנות> אינטראקציות> צפיות בפוסט ומספר זה הוא המספר הכולל של הפעמים שהתוכן שלך נצפה על ידי אוהדים ולא אוהדים.

המשוב האחוזי מחושב על ידי לקיחת המספר הכולל של הערות בתוספת לייקים חלקי מספר ההופעות. בדוגמה למטה פרסמתי א תַצלוּם של הגרסה האחרונה של כרטיסי הביקור שלי ברשתות החברתיות עם קוד QR נוסף. ההודעה בוצעה ביום חמישי בשעה 17:10 אחר הצהריים - וזה לא "חלון התנועה הגבוהה" הרגיל שלי (בדרך כלל 8:00 בבוקר - 12:30 אחר הצהריים). עם זאת, הפוסט המסוים הזה התקבל מאוד, מכיוון שהוא א) היה תמונה שנוטה לקבל את המשקל הגבוה ביותר עדכון חדשותי, ב) הכיל מידע חדש ומלהיב שהאוהדים שלי רצו לדעת עליו וג) כללו טיפים לפעולה עם קישורים.

אם אתה לוקח 277 לייקים + 156 הערות = 433 / 70,941 הופעות, האחוז הוא 0.61%.

אני ממליץ לך התמקדו במספר אחוזי המשוב - אתם רוצים שזה יגדל. מספר ההופעות יכול להטעות. בטח, זה נהדר לחשוב שעשרות אלפי משתמשי פייסבוק רואים את התוכן שלך. אבל אתה רוצה שהם יעשו זאת לחתור למגע עם התוכן שלך.

עקוב אחר משוב הסיפור היומי שלך

מדד זה מורכב גם משלושה מרכיבים, בנוסף הוספתי רביעי:

1. המספר הכולל של לייקים על כל התוכן שלך במשך כל יום נתון
2. המספר הכולל של הערות על כל התוכן שלך בכל יום נתון
3. המספר הכולל של "ביטול המנוי" ביום נתון
4. המספר הכולל של "לא אהבתי" בכל יום נתון

שני המספרים הראשונים מסבירים את עצמם. למרות זאת, Unsubscribes הוא מדד שרוב בעלי עמודי האוהדים בפייסבוק מתעלמים ממנו לעתים קרובות. כאשר אוהד בוחר להסתיר את הצגת התוכן שלך בעדכוני החדשות שלהם, זה נחשב כ"בטל רישום ". זכור, האוהדים שלך צופים בתוכן שלך בעיקר בעדכון החדשות שלהם.

בצילום המסך למטה, תוכלו לראות את אפשרויות פיד החדשות לפוסט שפורסם על ידי דף מעריצים שאהבתי: הסתר את הפוסט, הסתר הכל ליד הדף, בניגוד לדף או סמן כספאם.

שתי הסיבות המובילות שהאוהדים בוחרים להסתיר את ההודעות שלך הן 1) לפרסום בתדירות גבוהה מדי (כלומר ההודעות שלך שולטות בחדשות שלהם להאכיל והם לא יכולים לראות הרבה מהפעילות של חבריהם או דפים אחרים שהם אהבו) ו- 2) לפרסם תוכן שלא רלוונטי.

אתה לא יכול לראות בדיוק אילו מעריצים הסתירו את ההודעות שלך מפיד החדשות שלהם, וגם לא בהכרח תוכל לדעת איזו פיסת תוכן גרמה לאוהדים לבטל את הרישום (או להבדיל). אתה יכול לראות רק מספר כולל של היום. זה חיוני ל לפקוח עין על המדד היחיד הזה. ייתכן שתראה את ספירת המעריצים שלך צומחת יפה ואולי מתרחשת מידה ראויה של מעורבות. אבל יכול להיות שאתה רק דורש מים - כאשר אוהדים חדשים מצטרפים, אחרים עשויים להסתיר את התוכן שלך.

המשוב הסיפור היומי שלך תמצא תחת תובנות> אינטראקציות.

המדד הרביעי הוא ה- מספר האוהדים שבחרו לעזוב את דף האוהדים שלך לגמרי. לפחות עם המנויים לביטול המנויים, הם עדיין אוהדים ויכולים לפרסם ולהתקשר על הקיר שלך. משתמשי פייסבוק עשויים לבחור להבדיל מדפי מעריצים מאותן שתי סיבות שהם מסתירים פוסטים - תכופים מדי או לא רלוונטיים. מעריצים יכולים לרחף מעל כל תוכן בעדכון החדשות שלהם ולבחור באפשרות הסתר או שלא כמו, כפי שמוצג בצילום המסך שלמעלה עם האפונה שחורה (רק כדוגמה!).

אתה תעשה מצא את Unlikes שלך תחת תובנות> משתמשים> תרשים שלישי למטה = Likes ו- Unlikes חדשים.

ישנם מדדים רבים אחרים שתוכלו לעקוב אחריהם ולפקח עליהם באמצעות תובנות בפייסבוק, כגון תצוגות עמוד; משתמשים פעילים יומיים, שבועיים וחודשיים; פעילות עמוד יומית; דמוגרפיה; צריכת מדיה ועוד. אך נשמור אותם לפוסטים בבלוג בעתיד!

לעת עתה, על ידי מעקב אחר ביטול המנויים שלך (הסתר) ולא אהבתי את התוכן שאתה מפרסם בכל יום וכמה מעורבות (פוסט הערות ולייקים) אתה יוצר, תהיה מצויד טוב יותר ל כוונן משתנים כגון הנושאים שאתה מפרסם עליהם, סוג התוכן שאתה מפרסם (תמונה, וידאו, קישור, עדכון סטטוס) ושעה ביום שאתה מפרסם. לאורך זמן תזהה נקודה מתוקה משלך למעורבות מקסימאלית.

אתה עלול שקול ליצור גיליון אלקטרוני משלך כ- Dashboard. המחבר שלי, כריס טרדווייואני ממליץ על תרגול זה בספרנו שיווק בפייסבוק: שעה ביום. למעשה, אני רוצה לקחת את קונספט לוח המחוונים צעד אחד קדימה ו ליצור שילוב של לוח שנה עריכה עם מעקב רטרואקטיבי. כך תוכלו לתכנן את מה שאתם מתכוונים לפרסם ולשפר את הדרך בזמן שאתם צופים בשיעורי המעורבות היומיים שלכם.

מה אתה חושב? מה אתה מודד בדף המעריצים שלך? ספר לנו בתגובות למטה אם פוסט זה היה בעל ערך עבורך.