19 דרכים לבנות מערכות יחסים עם הערות הבלוג: בוחן מדיה חברתית

האם השארת פעם תגובה בבלוג?

איך אתה מרגיש כשהמחבר משיב?

כשכולנו הוכנסנו לעידן זה של מדיה חברתית, כל אחד ואחת מאיתנו מחפש דרכים ליצור קשרים חזקים יותר עם הקהל שלנו, במיוחד עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

ישנן דרכים רבות לדון כיצד לטפח ולבנות מערכות יחסים. אני רוצה להתמקד תגובות בבלוג- לעיתים קרובות טקטיקה המובנת היטב ואינה מנוצלת מאוד על ידי אנשים ועסקים.

מדוע תגובות בבלוג?

במהלך 3 השנים האחרונות מאז שהתחלתי לכתוב בלוגים עבור שני העסקים שלי (חברה אחת עושה בריכות שחייה והשנייה היא חברת מכירות / שיווק), עניתי באופן אישי ליותר מ- 8000 תגובות לשתי בלוגים.

אני לא נותן לך את המספר הזה בכוונה להתרברב, אלא להוות במה לנושא שקרוב ויקר לי, כזה שאני רואה שעסקים ובלוגרים נופלים ממנו בכל מקום, פשוט בגלל שחסרים להם כמה כאלה חשובים הרגלים.

מאמר זה אינו עוסק ב"איך להשיג עוד תגובות בבלוג ", אלא כיצד לעשות זאת לטפח מערכות יחסים טובות יותר באמצעות הערות. למרות זאת, השניים אכן חופפים, כפי שתראה ברשימה הבאה.

לבסוף, תגלה שחלק ממרכיבי הרשימה הזו אינם אלא שכל ישר. אבל כפי שרבים כל כך יודעים, השכל הישר, במיוחד בתרבות החדשה הזו של מדיה חברתית, יכול לפעמים להיות נדיר למדי, ולכן יש להזכירו.

הנה כיצד לטפח מערכות יחסים עם תגובות בבלוג.

מס '1: כתוב בקול אישי

אתה יכול כנראה לומר רק מהפסקאות הראשונות של הפוסט הזה שאני אוהב לכתוב בנימה אישית. ואם אתה מחפש לטפח באמת קשרים עם הדברים שאתה כותב, תחושה אישית תעשה הבדל עצום.

כאשר נעשה כראוי, כתוב ב נימה אישית וסגנון יהיה מיד לעזור לקוראים להרגיש יותר בנוח עם סופר / חברה ורמת נוחות זו מטבע הדברים מתאימה לקוראים השוקלים להשאיר את מחשבותיהם בסעיף ההערות או באמצעות דוא"ל בתשובה ישירה.

אז בין אם אתם כותבים על בריכות שחייה, ביטוחים, ציוד, שירותים וכו '-לשאוף לקול אישי.

מס '2: הזמן את תגובת הקורא על ידי שאלת שאלות

מחקרים הראו שפחות מ- 1% מהקוראים ישאירו תגובות בבלוג, אבל אני יכול להבטיח לך שהמספר הזה יהיה טוב יותר אם הכותבים פשוט היו להנחות את הקורא מבחינת שאלות בסוף ההודעות.

לא משנה מה העסק שלך, הפסקה האחרונה במאמר הבלוג שלך היא המקום המושלם אליו שאל שאלות ספציפיות בנוגע לנושא זה עתה דיברת.

שאל את הקוראים את מחשבותיהם והאם הם מסכימים או לא מסכימים. הזמן אותם לשתף דוגמאות נוספות שיעזור לקוראים אחרים. זה באמת מדהים ההבדל שזה יעשה אם זה יהפוך להרגל עם כל מה שאתה כותב.

יחסי ציבור 20/20 עושה עבודה נחמדה מאוד בלשאול שאלות בסוף כל פוסט בבלוג שלהם.

מס '3: אל תהיה יודע הכל

האם קראת אי פעם מאמר בבלוג שבו המחבר נראה כל כך נודניק או מתנשא שנשאר לך תחושת זלזול? תאמינו או לא, זה קורה הרבה עם בלוגרים ועסקים, פשוט כי הם מבלבלים בין יהירות לבין ביטחון וסמכות, ובכך מכבים את קוראיהם.

אז למרות שזה רעיון טוב להיות סמכות בענף שלך, היזהר לא להיות יותר מדי מוביל במאמציך לבסס את קולך, מכיוון שהדבר יפריע מאוד לרצונו של מישהו להמשיך את השיחה איתך בהמשך, במיוחד במדור התגובות של הבלוג.

מס '4: תודה שאתה עלול לטעות

זוהי טכניקה חזקה במיוחד להזמנת דיון, במיוחד אם מה שאתה כותב הוא מאמר דעה. מומחה למדיה חברתית כריס ברוגן השתמש בטכניקה זו בהצלחה.

מס '5: השתמש בסופר ביו ותצלום

האם ראית את תיבת הביו של המחבר בסוף פוסט זה? מלבד העובדה כי מחברי בוחני מדיה חברתית מרוויחים מהתיבה הקטנה הזו מנקודת מבט של מיתוג ותנועה, זו גם דרך טקטית בה הקוראים יכולים לקבל תחושה אישית עבור מחבר המאמר, ולכן נוטים יותר להשאיר תגובה, לשתף את הפוסט וכו '.

תכונה זו חשובה במיוחד עבור רב מחברים בלוגים.

מס '6: אמור פשוט "שלום"

אם אתה רואה חברה (נקרא לה ננסי בדוגמה זו) ברחוב או במכולת, מה הדבר הראשון שאתה תמיד עושה? רוב הסיכויים, סביר להניח שתתחיל עם משהו כמו, "אה, היי, ננסי!" או "היי, ננסי." הצדעה פשוטה היא משהו שאנחנו עושים כמעט בכל חברה, וזה נוהג טוב להשתמש בו כאשר מגיבים לתגובות בבלוג כמו נו.

רק "שלום" עובר דרך ארוכה בבניית מערכות יחסים עם הקוראים, ותאמינו או לא, זה נוהג שלא רואים אצל הרבה בלוגים ועסקים.

מס '7: השתמש בשמות הקוראים

אם אי פעם קראת את הספר הקלאסי איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים מאת דייל קרנגי, סביר להניח שאתה זוכר את מחשבותיו על כוח השימוש בשמות. למעשה, בספר הוא קובע:

זכור ששמו של אדם הוא לאותו אדם הצליל המתוק והחשוב ביותר בכל שפה.

הצהרה כה פשוטה אך עמוקה של קרנגי היא דבר שחל בהחלט על בניית מערכות יחסים עם תגובות בבלוג.

# 8: הראה אמפתיה

אחד הצרכים האנושיים הגדולים ביותר שכולנו חולקים הוא הרצון שיובנו לאחרים. לעיתים קרובות, כאשר מישהו משאיר תגובה בבלוג שלך, הוא עושה זאת מכיוון שהוא רוצה לשתף את הבעיות / פתרונות שלהם, כישלונות / ניצחונות וכו '.

זה נאמר, אם מישהו דן במאבקים שלהם בתגובת הבלוג שלהם, תמיד להשיב באמפתיה. זיהוי מה שהם אמרו לך זה עתה. זה לבד ירצה תראה להם שאכפת לךולהיות בונה יחסים חזק.

# 9: שאל שאלות נוספות

כמו עם מספר 8, נניח שמישהו שחווה בעיה דן בה בתגובה. מלבד פשוט להגיב עם תשובה פוטנציאלית, אולי תרצה שקול לשאול שאלות נוספות כדי לזהות טוב יותר את המתרחש עם האדם כך שהפתרון שתמצא הוא הטוב ביותר.

כמו כן, על ידי שאלת שאלות אלו, הפרט (וקוראים אחרים) יראה כמה אכפת לך ורוצה לסייע בפתרון בעיותיו של אחר.

מס '10: הזמן קוראים אחרים לשתף את הפתרונות שלהם

זה דבר אחד עבורך ועבור אנשי החברה שלך לענות על כל השאלות והצרכים של אלה שמגיבים בבלוג שלך, אבל זה דבר אחר הזמינו אחרים בקהילה שלכם לעלות מדרגה ולתת ערך לקוראים.

כשיש לך קהילה של קוראים שעוזרים אחד לשני למצוא את התשובות שהם מחפשים, זה לא רק מוריד מכם את הלחץ להיות ה"סוף הכל ", אלא שזה גם לפתח תחושה של צוות וקהילה.

זכור כי מושג זה של עזרה מהקהילה אינו בדרך כלל דבר "משוער", כלומר אתה צריך להודיע ​​לקוראים שהם תמיד מוזמנים להשאיר תשובות לאנשים אחרים כאשר הם מרגישים שהם יכולים להוסיף ערך לדיון.

# 11: הגב בהודעות אימייל אישיות

ברוב פלטפורמות הבלוגים, אדם שמשאיר תגובה חייב לעזוב את הדוא"ל שלו על מנת לעשות זאת, ולכן זה רעיון נהדר לפעמים להשיב באופן אישי לקוראים לא רק בסעיף ההערות, אלא גם באמצעות דוא"ל ישיר.

שלחתי מיילים אישיים למאות קוראי הבלוג שלי בשנים האחרונות, וכמעט תמיד הם המומים לקחתי את הזמן לעשות זאת. כפי שאתה יכול לדמיין, זהו כלי רב עוצמה לבניית מערכות יחסים.

מס '12: היה ספציפי לשבחך

אם קורא בלוגים משאיר תגובה מהורהרת בבלוג שלך עם נקודות מצוינות, קח את הזמן לציין מה לגבי ההערה הרשים אותך, בתוספת המחשבות הנוספות שלך. זה יהיה הראה לאדם שאתה באמת קורא והערכת את התגובה, ובמובנים רבים ירגישו כמו "תגמול" למיניהם על מאמציהם.

# 13: זיהוי מגיבים חוזרים

כמו הנושא מתוכנית הטלוויזיה המפורסמת לחיים, "לפעמים אתה רוצה ללכת לאן שכולם מכירים את שמך." הצהרה זו ניתנה כעת, והתייחסה לבר, אך לאותה תחושה ניתן ליצור בתוך הקהילה של הבלוג ובמובנים רבים מתחיל ביכולת שלך לזהות קוראים "כשהם מגיעים דרך דלת".

אז אם אתה רואה מישהו חוזר לבלוג שלך, ודא שהם מבינים שאתה שם לב לחזרתם, ואת העובדה שאתה מעריך את הביקור.

מס '14: השתמש בתוסף / פלטפורמה שמבטיח את קריאת התשובות

מכיוון שכולנו קצת מתעייפים מכך שהקופסה שלנו מלאה כל כך בימים אלה, יש סיכוי טוב שרק בגלל שמישהו משאיר תגובה בבלוג שלך שהוא לא הולך להירשם לכל התגובות על אותו פוסט, מחשש ל"הצפה בתיבת הדואר הנכנס ". זו הסיבה שזה קריטי שיחד עם מתן הקוראים אפשרות להירשם לכל התגובות בפוסט, אתה הוסף תוסף שמבטיח שהם יקבלו את תשובתך בדוא"ל ישירות.

עבור כולכם המשתמשים בוורדפרס ופלטפורמת ההערות שלהם, בקלות התוסף הטוב ביותר לכך לדעתי ענה לי, מכיוון שהוא שולח תשובות באופן אוטומטי למגיב ישירות. זה לא רק נכס יקר לדיון מעורר, הוא מראה גם לכל המגיבים שלקחתם זמן לענות לדבריהם.

ישנן עוד פלטפורמות להגיב לבלוגים שעוזרות ליכולת שלך לתקשר ולשוחח עם הקוראים שלך-עם דיסקוס (משמש כאן בבודק מדיה חברתית) ו Livefyre (משמש ב ספין מבאס) להיות שניים מהפופולריים ביותר.

# 15: תודה לקוראים על תמיכתם

מתוך 8000+ תשובות שעניתי ליחידים, הייתי מעיד לומר ששילבתי תודה כלשהי בלפחות 7000 מהם. הסיבה לכך היא פשוטה-אתה רוצה שמגיבים ירגישו מוערכים. למרות שזה אכן מוסיף מעט זמן לכל תשובה, זה שווה את זה.

מס '16: חתום על שמך

טכניקה קטנה זו נהוגה באופן מפתיע על ידי בלוגרים ועסקים מעטים, אך היא בהחלט עושה את ההבדל. בדיוק כמו שהיית עושה במכתב או בדוא"ל, זה רעיון נהדר לעשות זאת חתום על שמך לכל תשובה שתגיב למגיב בבלוג שלך. לא רק שזה יאפשר להם לדעת מי מדבר, זה גם יהיה בעל תחושה ומגע אישי יותר.

מס '17: עיין בהערות בפוסטים עתידיים

כפי שרוב הבלוגרים יודעים, מדור תגובות בריא יכול להוות קרקע פורייה לנושאים עתידיים בבלוג, במיוחד כאשר הקוראים מביעים את בעיותיהם, סוגיותיהם, שאלותיהם, סיפורי ההצלחה וכו '.

כשנשארים מחשבות ושאלות נהדרות בסעיף ההערות, לא רק שאתה צריך להפוך אותם לנושאים לפוסטים עתידיים, אבל גם להזכיר ולתת קרדיט לקורא/ מגיב אשר נתן השראה למאמר.

בוצע בדרך הנכונה, זו שיטה עוצמתית הראה לקהילה שלך שאתה מעריך את תשומתם ומחפש את צרכיהם.

מס '18: אל תהיה מטומטם אם מישהו לא מסכים איתך

לאחרונה התייחסתי לבלוג אחר ולאחר שלא הסכמתי עם מה שאמר כותב הפוסט, תגובתו של האדם לתגובה שלי הייתה: "אתה פשוט טועה." כן, זו הייתה התגובה. וכפי שאתה יכול לדמיין, לא השארתי את פוסט הבלוג הזה עם הערכה חזקה יותר לבלוג המסוים הזה ולכותבו.

תמיד התייחס בכבוד לאלו שלא מסכימים איתך או עם הבלוג שלך. בהנחה שהם עושים את זה בשיעור, כל ויכוח יכול להיות בריא מאוד לבלוג, המותג והקהילה. אם האדם עובר מעל הדף ואומר משהו שקרי או פוגע בעליל, זכור באותה נקודה שזה בהחלט בסדר מחק את ההערה, מכיוון שאין כלל הקובע כי כל ההערות חייבות להיות מורשות להישאר בסעיף ההערות.

# 19: הגיב!

למרות שכנראה הייתי צריך להפוך את זה לפריט הראשון ברשימה, רציתי לסיים את זה מכיוון שכל מה שדיברנו עליו במאמר זה מתחיל ונפסק עם בלוגריות / חברה נכונות ל קח את הזמן להגיב למגיבים.

כעת ניתן, לפעמים זה לא יתכן בגלל מגבלות זמן ומשאבים (במיוחד באירוע הנדיר ש- אתה מקבל עשרות, אפילו מאות, תגובות לכל פוסט), אך אם רצונך לטפח מערכות יחסים באמצעות הבלוג שלך, א תשובה למגיבים ולקוראים מתחשבים הוא מרכיב חשוב ביותר.

עכשיו תורך

למרות שהמצאתי 19 דרכים לטפח מערכות יחסים באמצעות תגובות בבלוג בפוסט זה, אני יודע שיש שם הרבה יותר אנשים שאתה עשוי להשתמש בהם. אז אנא אל תהססו להוסיף את הצעותיכם לרשימה בסעיף ההערות למטה.

מה אתה חושב? האם יש פריטים ברשימה שאתה לא מסכים איתם, או שיש לך חוויה ייחודית איתם? תספר לנו על זה. נשמח לשמוע ממך עוד! השאר את השאלות וההערות שלך בתיבה למטה.