שירותים מקצועיים של פייסבוק: כיצד העסק המקומי שלך יכול לדרג: בוחן מדיה חברתית

יש לכם דף עסקי מקומי בפייסבוק?

רוצה להגיע ליותר לקוחות מקומיים?

פייסבוק השיקה לאחרונה שירותים מקצועיים, מדריך המסייע לצרכנים למצוא את העסקים והשירותים המקומיים הטובים ביותר שיתאימו לצרכיהם.

במאמר זה אשתף כיצד השתמש בתכונת השירותים המקצועיים של פייסבוק כדי להגביר את הנראות בקרב לקוחות מקומיים.

האזן למאמר זה:

היכן להירשם: פודקאסט של אפל | פודקאסטים של גוגל | ספוטיפיי | RSS

גלול לסוף המאמר לקישורים למשאבים חשובים המוזכרים בפרק זה.

מהם שירותים מקצועיים של פייסבוק?

שירותים מקצועיים של פייסבוק היא מדריך בתוך פייסבוק לעסקים מקומיים. המטרה היא לעזור ללקוחות למצוא עסקים מקומיים עם הביקורות והדירוגים הטובים ביותר בפייסבוק.

מומחה פייסבוק מארי סמית ' לא רואה בזה משום "... שקע ענק ב- Yelp... בהתחלה." אבל, היא ממשיכה, "עם הזמן, ככל שיותר ויותר עסקים מתמצאים שיווק בפייסבוק שלהם, ובאמת לקדם את פעילות העמודים שלהם, מדריך השירותים והמקומות עשויים להיות יותר בחירה ראשונה עבור צרכנים. "

לקוחות יכולים להשתמש בתיבת החיפוש כדי מצא עסקים באזור על פי מילות מפתח ספציפיים למוצרים או לשירותים שהם זקוקים להם. הם יכולים גם עיין בקטגוריות העסקים המקומיות המובילות.

בתוך תוצאות החיפוש או בחירות קטגוריות ספציפיות, הלקוחות רואים פרטים בסיסיים על עסקים מקומיים, כגון תיאור, כתובת, מספר טלפון ודירוגים.

אחד החלקים הנחמדים בשירותים המקצועיים של פייסבוק הוא שהוא אינו מוגבל לארצות הברית. אנשים יכולים חפש עסקים מקומיים ברחבי העולם.

אמנם אין הנחיות ספציפיות לגבי האופן שבו אלגוריתם פייסבוק קובע אילו עסקים מקומיים להציג, אך לאחר מספר חיפושים תוכלו לקבוע שהוא מבוסס על הדברים הבאים:

• היכן נמצא העסק המקומי
• התאמת מילות מפתח בשם העמוד של העסק המקומי, תיאורו וקטגורייתו
• דירוג הכוכבים הממוצע הכולל של העסק המקומי
• מספר הדירוגים שקיבל העסק המקומי
• אחרונות הסקירה האחרונה
• מספר הצ'ק-אין עבור העסק המקומי
• אינטראקציות קודמות בין דף העסקים המקומי ללקוח
• קשרים בין לקוחות לאנשים שמבצעים צ'ק-אין, מדרגים ובודקים את העסק המקומי

משתמשים ניידים יכולים לגשת לשירותים מקצועיים של פייסבוק מדפדפן המכשיר שלהם.

החיפוש עובד זהה, אך הקטגוריות המוצגות מוגבלות הרבה יותר.

בתוך אפליקציית פייסבוק, המקומות הסמוכים הם החלופה הטובה ביותר. משתמשי אייפון ימצאו זאת בתפריט 'עוד'.

שם הם יכולים לחפש עסקים על פי מיקום וקטגוריה.

תוצאות חיפוש ודפי קטגוריות יציג מידע דומה כפי שמוצג בשירותים המקצועיים של פייסבוק על שולחן העבודה.

בהתבסס על הנטייה של פייסבוק ליצור אפליקציות בודדות לתכונות שונות, אפשר להניח שכן אם השירותים המקצועיים של פייסבוק ימריאו, היא תהפוך לאפליקציה עצמאית הדומה למה ש- Yelp הצעות. אך השירותים המקצועיים של פייסבוק עדיין בשלבים הראשונים, כך שרק הזמן יגיד.

עכשיו שאתה יודע מה זה שירותים מקצועיים של פייסבוק וקצת איך זה עובד, הנה כמה טיפים שיעזרו לך שפר את החשיפה של העסק המקומי שלך בספרייה המקומית החדשה.

מס '1: בחר את הקטגוריה הנכונה ואת קטגוריות המשנה עבור דף העסקים המקומי שלך

כדי להבטיח שלקוחות ימצאו את עסק מקומי בחיפוש או בדף רישום קטגוריות, ודא שבחרת בקטגוריה ובקטגוריות המשנה המתאימות לעסק המקומי שלך. להתחיל, חפש את מילות המפתח או הקטגוריות בהן הלקוחות ישתמשו כדי למצוא אותך ולראות מה מציעה פייסבוק.

לאחר מכן עבור לדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך והזן אותם בדף מידע בכרטיסייה אודות.

מס '2: הזן את פרטי העסק שלך

כל השדות הללו (נמצאים במידע העמוד בכרטיסייה אודות של העסק המקומי שלך עמוד בפייסבוק) מופיעים בתוצאות חיפוש בפייסבוק שירותים מקצועיים.

לפיכך, תרצה ודא שהתיאור הקצר, פרטי הקשר ושדות שעות הפעילות מלאים בדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך.

מס '3: אפשר צ'ק-אין ודירוג כוכבים

אם עדיין לא עשית זאת, הקפד להפעיל את הצ'ק-אין ואת דירוג הכוכבים שלך. כדי לעשות זאת, ערוך את הכתובת שלך וסמן את התיבה שמתחת למפה שלך.

מס '4: אפשר אפשרויות ליצירת קשר מרובות

כאשר לקוחות עוברים לדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך, הם יראו את הדברים הבאים.

כדי להבטיח שלקוחות מקומיים תהיה חוויה נהדרת בעמוד שלך מעבר למידע המוצג בשירותים המקצועיים של פייסבוק, תרצה בכך ודא שלקוחות יכולים ליצור איתך קשר במגוון דרכים.

אם אין לך כבר, הוסף כפתור קריאה לפעולה לדף שלך.

אתה יכול להשתמש בו כדי קישור צור קשר לדף יצירת הקשר של האתר שלך או צור כפתור חייג עכשיו למשתמשים ניידים.

בנוסף ללחצן קריאה לפעולה, אתה יכול הוסף לחצן הודעה כדי לאפשר אנשים ליצור איתך קשר ישירות דרך עמוד הפייסבוק שלך בהודעה פרטית.

אתה יכול גם ציין את זמן התגובה שלך, שעות העבודה והתשובות המיידיות שלך בחלק זה של הגדרות הדף שלך.

מס '5: עודד צ'ק-אין, דירוגים וביקורות

מכיוון שצ'ק-אין, דירוגים וביקורות ממלאים ככל הנראה תפקיד בנראות העסק המקומי שלך בשירותים המקצועיים של פייסבוק, חשוב לעודד את הלקוחות שלך לעשות את הדברים האלה.

כדי לעודד צ'ק-אין, הצב שלט המאפשר לאנשים לדעת לאן ללכת בפייסבוק כדי לבצע צ'ק-אין. בפייסבוק יש תמונות שניתן להתאים אישית ליצירה שילוט לעסק המקומי שלך ככה.

באשר לעידוד ביקורות, פייסבוק מפרט שדירוגים וביקורות חייבים לעמוד תקני קהילה בפייסבוק ועליהם "להתמקד במוצר או בשירות המוצע על ידי הדף ולהתבסס על ניסיון אישי." רוב ספריות עסקים מקומיות ואתרי ביקורת, כמו Yelp, מקומטות פנים על הצעת תמריצים לדירוג ביקורות.

דבר אחד שהופך את ביקורות העסקיות המקומיות של פייסבוק נהדרות, כפי שציין היועץ ברשתות החברתיות אנדראה וואהל, הוא "אף אחת מהביקורות לא 'מוסתרת' כמו שיכולות להיות ב- Yelp. אנשים כבר זמן רב מתוסכלים מאופן ניהול הביקורות שם, ואם פייסבוק עושה את זה נכון, יש להם הזדמנות להיות רוצח מאלפ. "

לפייסבוק אין אף הנחיה הקובעת כי אינך יכול לתמרץ ביקורות או לעודד ביקורות של לקוחות מרוצים בלבד, אך ניתן להניח כי עמדתם בשמירת פעילות העמודים. אוֹתֶנְטִי חל גם על דירוגים וביקורות.

ל לעודד ביקורות בדרך הנכונה, אתה יכול פשוט הציגו את קישור דף הפייסבוק שלכם עם שילוט (כפי שמוצג לעיל), או שלח ללקוחות שלך קישור לדף הפייסבוק שלך ובקש מהם לדרג ולבדוק את העסק שלך על סמך הניסיון שלהם.

# 6: השג את משואת ה- Bluetooth של פייסבוק

דרך נהדרת נוספת להתקשר עם הלקוחות המקומיים שלך, כפי שהציעה מרי סמית, היא "להגיש בקשה ל משואת Bluetooth לעזור למשוך יותר לקוחות מקומיים. " מכשיר זה מאפשר לך שלח הודעות מותאמות אישית לאנשים בעסק שלך.

אתה יכול לערוך את הטיפים שלך בפייסבוק בהגדרות הדף שלך.

מס '7: עדכן את הדף שלך

עבור חלק מהלקוחות, להיתקל בעמוד פייסבוק נטול תמונת שער, תמונת פרופיל או עדכונים אחרונים זה כמו ללכת לבית עסק שנראה כאילו הוא סגור. ל לתת רושם ראשוני נהדר ללקוחות שמבקרים בדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך, עדכן את הדף שלך.

מקצוען שיווק בפייסבוק כריסטיאן קרסייביץ ' ממליץ לבעלי עסקים מקומיים "הקדישו זמן לנקות את עמוד הפייסבוק שלכם. אם תמונת השער שלך לא עודכנה זמן מה, צור תמונה חדשה. כמו כן, הקפידו למלא כמה שיותר מידע על העסק במדור אודות בדף שלכם. זה עוזר לאנשים למצוא את הדף הנכון וגם יכול לעזור לדף שלך להופיע כאשר אנשים אוהבים דפים דומים. "

כמובן, הקפידו לעדכן את הדף שלכם בצורה נהדרת עדכונים שמעניינים את הקהל והקהילה המקומית שלך!

לסיכום

לשירותים המקצועיים של פייסבוק יש פוטנציאל להפוך למקור עצום של לקוחות עבור העסק המקומי שלך. על ידי ביצוע טיפים אלה, אתה יכול להבטיח שדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך מוכן לקבל את החשיפה המרבית האפשרית ברשת.

מה אתה חושב? האם אתה מתמקד בדף הפייסבוק העסקי המקומי שלך? אילו טיפים נוספים יש לך לבעלי עסקים מקומיים ומשווקים? אנא שתף ​​את מחשבותיך בתגובות!