מותה של תנועת החיפוש בגוגל ומה המשמעות של משווקים: בוחן מדיה חברתית

היה זה בוקר שבת מוקדם והתעדכתי בקריאה מודפסת.

הייתה לי מהדורה של המגזין Wired בידיים ומאמר משך את תשומת ליבי. זה היה על אלכסה.

כשנכנסתי פנימה, תפסה אותי פסקה אחת ואילצה את עיניי להביט אל העתיד. מה שראיתי הפחיד אותי.

בהמשך אתחיל בניתוח מפורט. התוצאות אילצו אותי להטיל ספק ברצינות בכל מה שקיימתי לגבי חיפוש אורגני בגוגל.

הצטרף אלי כשאני בוחן את השינויים המגיעים מגוגל ומה המשמעות עבורך.

הסיפור: גוגל הופכת לאלכסה

ראשית, כמה נתונים: לאמזון יש יותר מ 10,000 עובדים עובדים על מוצר Alexa שלה והם כבר מכרו יותר ממאה מיליון מכשירי Alexa.

באופן אישי, אני מסרב להשתמש באלכסה כי אני לא רוצה שאמזון תהיה בידי הנתונים שלי. אבל שיחקתי עם אחד כזה בתוך חנות של אמזון ומה שהם בנו די מרשים.

הנה מה שאלכסה באמת טובה בו: מספק לך תשובה אחת לשאלתך.

מבחינה היסטורית, הנה מה שגוגל באמת הייתה טובה בו: מספק לך מיליוני תשובות לשאלתך.

לשם המחשה, אם תקליד "מהי בירת קליפורניה?" תקבל יותר ממיליארד תשובות.

עם זאת, כעת, אם תקליד את אותו ביטוי ב- Google Chrome, התשובה תופיע עוד לפני שתלחץ על return:

למה?

זה פשוט: Alexa!

אז חזור לבוקר שבת שלי עם Wired. קראתי את המאמר שכותרתו

אמזון אלקסה והחיפוש אחר התשובה המושלמת האחת כשאני קורא את הפסקה הזו:

"המעבר לתשובות חד-פעמיות היה איטי מספיק כדי לטשטש את התוצאה החשובה ביותר שלה: הורג את האינטרנט כידוע. הרשת הקונבנציונאלית, עם כל הדפים והקישורים המייגעים שלה, מפנה את מקומה לרשת השיחה, בה המלאכות המלאכותיות הפטפטניות שולטות בראש. "

ובטח, הכל נשמע יחד במוחי!

גוגל כבר לא עוסקת במתן תשובות רבות. במקום זאת, מדובר במתן תשובה אחת - ללא צורך ללחוץ.

בדוגמה הבירה שלי בקליפורניה, להלן מה גוגל משרתת בשולחן העבודה:

מדוע ללחוץ על אחת מאותן מיליארד תוצאות? התשובה שם ממש.

מספרים אמיתיים: איך זה פוגע בתנועה

תהיתי, מה זה יכול להיות עבור חברה כמו בוחן מדיה חברתית?

אז התחלתי לחקור את אחד הביטויים הכי חיפושים - אחד שבו אנו מדורגים גבוה.

הביטוי הזה: "מדיה חברתית". הדירוג שלנו הוא מספר 2 או 3 בהתאם ליום. הנה מה שראיתי באייפון X שלי:

החלק העליון של המסך החמישי, זה אנחנו!

הדבר הראשון שתוכלו לשים לב אליו הוא שגוגל עושה כל מה שהיא יכולה לענות על השאלה לפני שתוצאות החיפוש יעלו:

• הגדרה מילונית
• ביטויים אחרים שאנשים מחפשים
• סקירה כללית של תוצאות החיפוש עם קישורים שונים אחרים
• חברות חברתיות
• עוד דברים שאנשים מחפשים

ואז, סוף סוף, אנו מקבלים את תוצאות החיפוש:

מס '1: ויקיפדיה
מס '2: אתר סתום כלשהו שמעולם לא שמעתי עליו
מס '3: בוחן מדיה חברתית

אבל כמה אנשים באמת מחפשים את הביטוי "מדיה חברתית"?

נכנסתי מסוף החיפוש של גוגל לגלות. זה המקום בו גוגל אומרת לך בדיוק כמה אנשים מחפשים ביטוי שאתה מדרג אליו וכמה לוחצים על האתר שלך.

הנה מה שראיתי:

אנשים חיפשו את הביטוי "מדיה חברתית" 1.43 מיליון פעמים במהלך 90 הימים האחרונים. עם זאת, פחות מ -1% מאותם אנשים לחצו על הקישור שלנו.

והדבר המוזר הוא שמיקום הדירוג שלנו נע סביב 6.

ואז התברר. אפילו ויקיפדיה אינה נמצאת במקום הראשון. במקום זאת, גוגל עצמה לוקחת את כל המשבצות המובילות.

זה היה רגע "הקנרית שלי במכרה הפחם".

שאלתי את עצמי, "האם דירוג מספר 1 או מספר 2 באמת אומר עוד משהו אם גוגל לוקחת את המשבצות האלה?"

"האם אופטימיזציה למנועי חיפוש אכן הופכת פחות רלוונטית?"

ואני יודע מה אתה חושב. "מייק, גוגל מספקת רק תשובות לשאלות פשוטות."

אבל מה עם מחר?

נתקלתי בנתון המעניין הזה: 49% מכל תעבורת החיפוש בגוגל אינה גורמת לקליק!!

מה??

כאשר תוצאות כמו קטע זה מובלט מספקות תשובות בחלק העליון של שאילתת החיפוש, אנשים אינם זקוקים ללחוץ על המאמר שממנו מקורו של הקטע.

על פי Google Search Console, המאמר שלנו המוצג לעיל הוצג יותר מ- 100,840 פעמים ב -90 הימים האחרונים ולחץ עליו רק 4,658 פעמים (4.6%)!

גוגל לא שאלה אותנו אם היא יכולה להציג את התשובה. לא קידדנו את הפוסט כדי לספק את התשובה. גוגל פשוט השתמשה בתוכן ללא אישור, ועוקפת תנועה אפשרית לאתר שלנו.

ואז יש את זה ...

האם ידעת שבשנת 2014 גוגל הוציאה יותר מ -500 מיליון דולר לרכוש את חברת הבינה המלאכותית DeepMind? במהלך השנים האחרונות, אלפבית (חברת האחזקות של גוגל) רכש 38 עסקים הקשורים לבינה מלאכותית.

מדוע לדעתך גוגל משקיעה כל כך הרבה בלימוד מכונה?

ככל שמערכות ה- AI יהיו חכמות יותר, הן יוכלו לענות על שאלות מורכבות יותר. וזה באמת צריך להדאיג אתכם אם אתם עוסקים במתן מידע רב ערך לקהל שלכם.

האם יש משהו שאנחנו צריכים לשנות?

מה המשמעות של בלוגרים, מפרסמים ומשווקים?

לפני שהבנתי את השינוי הקרוב מגוגל, חשבתי כי שכירת סוכנות אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) היא התשובה הברורה.

בסוף 2018 הבחינו בירידה של 25% בתעבורת החיפוש האורגנית בגוגל בהשוואה לשנה הקודמת. שכרנו סוכנות קידום אתרים מובילה שתעזור לנו. תחילה הם הוכיחו לנו שאנשים מגדילים את נפח החיפוש שלהם בגוגל לנושאים שאנו מדורגים בהם.

אז ידענו שהנושא לא היה ריכוך ענפי של עניינים בנושא שיווק ברשתות חברתיות.

עבדנו איתם חודשים רבים; עם זאת, התוצאות באמת לא היו משמעותיות לתנועת החיפוש שלנו.

הגעתי למסקנה שקידום אתרים לבדו לא מתכוון לפתור את הבעיות שלנו.

הנה האיום על חברה כמונו (ואולי גם בשבילך). מקור התנועה המוחץ שלנו הוא מישות אחת. אתה יכול לנחש איזה מהם? כֵּן! גוגל !!

מתברר שגוגל היא לא רק מקור התנועה מספר אחת שלנו, היא גם המקור העליון עבור מנויי הדוא"ל שלנו.

ונחש איזה ערוץ מביא לחברה שלנו הכי הרבה הכנסות: אימייל !!

אז הנה העתיד האפשרי:

מספר 1: ירידות מתמשכות בתנועה: תנועת החיפוש ממשיכה לרדת ככל שגוגל תופסת את המשבצות המובילות לשאילתות חיפוש.

מס '2: פחות אנשים לטפח: פחות אנשים קוראים את התוכן שלך, משתפים אותו ומצטרפים להצעות הדוא"ל שלך בחינם.

מס '3: פחות לקוחות: ההכנסות פוחתות ככל שהקהלים שבבעלותך מצטמצמים. פחות מבקרים באתר ומנויים לדוא"ל פירושם פחות אנשים לקדם אליהם את המוצרים והשירותים שלך.

במקום זאת, תצטרך להזרים יותר כסף בחזרה לאתרים כמו גוגל ופייסבוק כדי להגדיל את הקהל שלך ולשווק את המוצרים שלך.

תודה, אלכסה !!

מה אנחנו עושים בקשר לזה עכשיו?

אנו בוחנים שלוש יוזמות שונות בבודק מדיה חברתית.

הצעד הראשון ואולי הברור ביותר הוא לעבוד על שלנו אופטימיזציה של יחס המרה (CRO).

אם אנו יודעים שנקבל פחות תנועה לאתר שלנו, אנו רוצים לייעל את הסבירות שמבקר באתר חדש יהפוך למנוי עלון.

בבודק מדיה חברתית שכרנו מומחה CRO שיעזור לנו לבצע בדיקות מפוצלות על חלונות קופצים וטפסים לרכישת דוא"ל. עם אתר גדול משלנו, עלייה קטנה בשיעורי ההמרה באימייל יכולה להניב תשואות גדולות לאורך זמן.

היוזמה הגדולה השנייה היא ל לגוון מעבר למילה הכתובה.

הקטע שלי הוא זה: יש כמה דברים שאלכסה או גוגל לעולם לא יכולות לענות עליהן. ואלה במקרה ייעוץ וחוות דעת של מומחים.

אנחנו מעלים את הסרטון שלנו תוכניות שמע באזורים אלה בחודשים הקרובים.

אנו מתכננים לעשות הרבה יותר בערוץ היוטיוב שלנו. אנו בוחנים גם דרכים לשפר את הפודקאסטים המרובים שלנו.

ואם כבר מדברים על דעה, הדבר השלישי שאנחנו מתנסים בו הם סוגים אלה של מאמרים -חוות דעת כתובות.

אנו יודעים שמאמר כזה לעולם לא ידרג בחיפוש. אבל אנחנו גם יודעים שמיליוני הקוראים שלנו רוצים לדעת מה אנחנו חושבים על הדברים. אז אולי אני עושה יותר מסוג זה של תוכן.

מה אתה חושב?

שמתם לב לתנועה האורגנית שלכם בירידה? האם אתה חושב שגוגל הופכת להיות יותר כמו Alexa, ומספקת תחילה את התשובות הטובות ביותר שלה ודוחפת קישורים לתוכן בהמשך התוצאות?

מה אתה מתכנן לשנות, אם בכלל? האם אני מגיב יתר על המידה? בוא נדבר. השאירו תגובה למטה.