איך למכור יותר על ידי אמירת פחות: מסגרת סיפורים: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מחפש דרך קלה יותר לשכנע אנשים? האם אתה רוצה יותר לידים ומכירות?

במאמר זה תגלו מסגרת סיפורים ייחודית שתעזור לכם למנף את כוחם של סיפורים.

מדוע משווקים צריכים להתמקד בסיפור סיפורים

לפני שנים, לקוחות התמקדו בתכונות ובהטבות של מוצר בו התעניינו. אם הם היו זקוקים למחשב חדש, הם נכנסו לחנויות ושאלו על התכונות החשובות להם: כמה מהיר היה המעבד, כמה זיכרון יש לו, כמה גדול היה הכונן הקשיח?

כיום, ישנם הרבה יותר מדי משתנים ללקוחות להתמקד בתכונות ובהטבות בודדות. בנוסף, ככל שהצרכנים הלכו והשתכללו, הצורך בחיבור אמיתי גדל גם הוא.

עכשיו כאשר משווקים מובילים עם תכונות או פונקציות של מוצר עם מעט מהיתרונות האלה, זה נשמע יותר כמו חבטות סביב המותג: מדברים על כמה המוצר או השירות נפלא וכיצד הלקוחות פשוט צריכים לסמוך עליך ולקנות זה. הודעות כאלה אינן מהדהדות; הם לא עובדים כי הצרכנים אינם ממוקדים בתכונות כפי שהיו בעבר.

עם זאת, כאשר אתה תספר סיפור ושם את הקהל שלך במרכז הסיפור הזה, הלקוח שלך הופך לגיבור הסיפור שלך. זה הופך לכלל אצבע מאוד פופולרי עכשיו, כשסיפור המותג יעסוק יותר בלקוחות מאשר במותג.

וככל שמותגים ומשווקים עושים זאת, הם מפתחים אינטראקציה עמוקה יותר עם הלקוחות שלהם כי זה עוזר הם מבינים ומזדהים עם כל מה שהקהל שלו באמת רוצה, כמו גם מדוע זה חשוב אוֹתָם.

היכן תוכל להשתמש ב- Storytelling בשיווק שלך

כל מותג שמוכר כל שירות או מוצר יכול להשתמש בסיפור סיפורים. ניתן להשתמש בו בכל היבט של העברת הודעות ותקשורת, לרבות פוסטים ברשתות החברתיות, ציוצים קצרים, פוסטים ארוכי טווח, מיילים והפגנות. וככל שתאמצו את שיטת סיפור הסיפורים ABT (עליה נעסוק בפירוט בדקה) בהודעות שלכם, תגלו שאתם צריכים פחות מילים כדי להעביר את הנקודה שלכם. הודעות האימייל שלך והתוכן שלך יהיו קצרות יותר ויותר לענין.

ולא רק זה, אלא ששיטת הסיפורים הזו מובילה לקריאה טבעית לפעולה (CTA) שנבנית ישירות לתוכו, כך שתוכל להוסיף CTA מבלי להטריד את הקהל שלך או שתצטרך להסתובב למגושם תור. המשמעות היא שהסיפור שלך יעבוד על דפי הנחיתה שלך, הצטרפותך ודפי המכירות שלך. והקהל שלך יאהב אותך בגלל זה.

שיטה זו אינה מיועדת לשימוש מקוון בלבד. אתה יכול גם להשתמש בו למצגות המכירה שלך, וירטואליות או באופן אישי. אם תתחיל בנרטיב היחיד שהוא מספק, הוא יעזור לך להישאר ממוקד במהלך המצגת שלך ולהקל על הקהל שלך לעכל הכל. ומכיוון שהכל קל יותר לעיכול, הקהל שלך הופך לאינטראקטיבי יותר, הוא נוטה יותר פנימה, והם יבקשו ממך לקחת אותם הלאה.

עכשיו בואו נסתכל על מסגרת הסיפורים הזו וכיצד תוכלו להשתמש בה כדי לספר סיפורים בשיווק שלכם.

#1: שיטת ABT: מסגרת סיפורים בת 3 חלקים

שיטת ABT לסיפור סיפורים מסייעת לך להרתיח את הבעיה והפתרון לאמירה תמציתית אחת תוך חיבור לקהל שלך ומזמין מעורבות נוספת.

ABT מייצג: ו, אבל, ולפיכך. זו תבנית הסיפור שתשתמש בה כדי להביא מיקוד לקהל שלך.

וזה בדיוק מה שמסגרת הסיפורים הזו עוזרת לך לעשות. הוא גורם לך להתמקד בכך שהוא גורם לך לחקור, להבין ולהזדהות עם הקהל שלך. על ידי הרכבת הסיפור שלך כך תוכל לזהות מה הקהל שלך רוצה, ללמוד כיצד לבטא להעביר את זה לקהל שלך בצורה ברורה ותמציתית, וליצור חיבור עמוק שעוזר לקהל שלך לסמוך אתה.

הכלי הסיפורי הזה עוזר להבטיח שתבין למה הקהל שלך מחפש, כמו גם מה עומד בפני הקהל שלך. אבל זהו גם כלי האזנה רב עוצמה.

כאשר הלקוחות שלך ניגשים אליך ומציגים את הבעיות הרבות שלהם, אתה יכול לבנות מחדש את הבעיות שלהם לסיפור, לשנות את הרשימה שלהם לנרטיב תמציתי. וכשאתה עושה את זה, הלקוחות שלך יופתעו עד כמה אתה מבין ומבין את ערבוב הבעיות שהם יורקים עליך.

הצהרת ההסכם: ו

החלק הראשון של ABT הוא ה- And. הצהרת ההסכמה שלך עם הקהל. זהו פיסת הסיפור שלך שעוזרת ביצירת חיבור ומוכיחה שאתה מבין למה הקהל שלך מחפש. אם אתה רגיל לרשום תכונות - תכונה A ותכונה B ותכונה C ותכונה D - אתה עומד לרדת לאחד וגם: מה הקהל שלך רוצה ומדוע הוא חשוב לו.

הצהרה ראשונה זו עוזרת לך לאמת את הקהל שלך על ידי כך שהוא יידע שאתה מבין מה חשוב להם ומה עומד על כף חייהם או העסק שלהם.

באופן מסורתי, משווקים ומוכרים מאומנים להוביל עם הצהרת בעיה. עם זאת, הבעיה בגישה זו היא שאם הקהל שלך לא רואה בזה בעיה כמוך, אתה כבר יוצר מערכת יחסים יריבה. הם יגידו לך לא לפני שיהיה להם אפילו סיכוי להכיר אותך. ברגע שזה קורה, עליך להוכיח את עצמך בפני הקהל שלך.

זה הרבה יותר חזק להוביל את השיחה עם מה שהקהל שלך רוצה. אם תוכל לגרום להם לדמיין כיצד יכול להיראות מחר טוב יותר לאחר שהם השיגו את מבוקשם, אתה תוכיח בפני הקהל שלך שאתה באמת מבין, מזדהה ואכפת לך ממה שהוא רוצה. תראה אותם מתחילים להנהן יחד איתך ולהסכים עם אמירותיך.

הם כבר אומרים לך כן.

הצהרת הבעיה: אבל

כעת, לאחר שהקהל שלך מהנהן יחד עם ההצהרה שלך And, הגיע הזמן לשלוף את השטיח מתחת לרגליהם ולהזכיר להם שאין לו אותו עדיין. כאן אתה מציין את הבעיה: עדיין אין לך את הדברים האלה בגלל הבעיה הזו שאתה מתמודד איתה.

אתה רוצה לוודא שאמירת But שלך היא תמציתית וספציפית ויוצרת סתירה. ככל שהניגודיות שתוכל ליצור בין המשפט And לבין ה- But גדולה יותר, כך הקהל שלך יתכופף להאזין לפתרון שלך.

The But הוא קריטי. למעשה, אבל היא כנראה המילה החזקה ביותר בשפה האנגלית מכיוון שהיא מסמלת שינוי. בשנייה שאתה משתמש בה במשפט, האוזניים מתרוממות והקהל שלך תומך בשינוי הזה.

בהקשרים מסוימים, אתה כן רוצה להימנע מ"אבל ", כך שלא תבטל בטעות את כל מה שאמרת. עם זאת, כאשר אתה מדבר עם הקהל שלך במיוחד על מכירות, המילה "אבל" יכולה להיות אחד הכלים החזקים ביותר שלך. במיוחד כשזה מגיע לסיפור שלך.

הפתרון: לכן

לאחר שיצרת את הקשר שלך עם הקהל שלך עם הצהרת ההסכם And, ומשכת את העולם החוצה מתחתיהם עם הצהרת הבעיה אבל אז הגיע הזמן להיכנס עם לָכֵן. לכן הסיפור שלך. זוהי הצהרת הפתרון שלך, כיצד אתה שם כדי לעזור לקהל שלך להשיג את מבוקשו על ידי עזרה לו להתגבר על כל מה שעומד בדרכם.

מכיוון שזה החלק בסיפור שלך שעוסק בך, הוא גם החלק הטבעי ביותר בסיפור שלך וזורם בצורה חלקה ביותר.

ישנם שני חלקים מבחינה טכנית למה: מה ואיך. כאן אתה מסביר מה אנשים צריכים כדי להתגבר על המכשולים שלהם וכיצד הם יכולים להשיג זאת.

לשים את הכל ביחד

ברגע שאתה מחבר כל אחת מהקטעים האלה יחד, הסיפור שהושלם שלך נראה בערך כך:

להלן דוגמה באמצעות מסגרת זו:

שיטת ABT לסיפור סיפורים מסייעת לך להרתיח את הבעיה והפתרון לאמירה תמציתית אחת תוך חיבור לקהל שלך ומזמין מעורבות נוספת.

#2: מדוע שיטת סיפור סיפורים זו פועלת

יש הרבה אבולוציה ומדע העוסקים רק בשאלה מדוע שיטת הסיפור הזו עובדת כל כך טוב. המערכת הלימבית התת מודע מורכבת מהאמיגדלה ומההיפוקמפוס, ויחד הם מבצעים תגובות ותפקודים ראשוניים ורגשיים יותר במוח הפועלים באופן אוטומטי.

אזור זה במוח פועל אך ורק מתוך אינסטינקט. והאינסטינקט הזה הוא זה שהבטיח את הישרדותנו מאז שהתפתחנו הומו ספיינס.

אבל זה משתפר. אחד הדברים המעניינים ביותר במוח האנושי הוא שבעוד שהוא מהווה 2% ממסת הגוף שלנו, הוא צורך 20% מהקלוריות שלנו (האנרגיה שאנו צורכים), והוא עושה זאת לתפקוד אחד: שלנו הישרדות.

אז המוח עובד כל הזמן ברקע וצורך אנרגיה. אם אנו מבלבלים אותו או משעממים אותו בהודעות שלנו, הוא נכבה כי הוא צריך. המוח שלנו רוצה להיות עצלן ולשמור על אנרגיה למצב לחימה או בריחה, אשר מסתכם בהישרדות.

כשאתה כותב ומעביר סיפור ABT, אתה נכנס למערכת הלימבית של המוח, אותו חלק במוח שעובד ומניע את האינסטינקט. אתה רוצה להיות מסוגל להשתמש באותם דפוסים שהמערכת הלימבית אוהבת - סיבה ותוצאה, בעיה ופתרון - בהודעות שלך.

זה מה שעושה את הסיפור שלך כל כך חזק. כי אתה לא פונה לצד ההגיוני של הלקוח במוח שמביא רציונליזציה ומצדיק רכישות; במקום זאת, אתה פונה לתת המודע הרגשי שבו מתקבלות כל החלטות הקנייה האמיתיות של אנשים.

ברגע שתתחיל לכתוב ולהשתמש בסיפור שלך באמצעות מסגרת זו, תבין עד כמה קל וחזק יכול להיות שיטת הסיפור הזה. אתה תגדיל את המכירות שלך בעוד שאתה בעצם אומר פחות מכיוון שהפכת את הקהל שלך לגיבור של הסיפור שלך, יצר איתם קשר הדוק והוביל ל- CTA טבעי כלפיך פִּתָרוֹן.

#3: מתאר את הסיפור שלך באמצעות מסגרת זו

הדרך הטובה ביותר לכתוב את סיפור ה- ABT שלך היא להתחיל באמירת But שלך: הבעיה. קח פיסת נייר, הניח אבל שם גדול, ורשום "אבל הבעיה היא [זו]".

רוב הסיכויים שאתה כבר מכיר כמה מנקודות הכאב וההצהרות המשמעותיות שהלקוחות או הלקוחות שלך מתמודדים איתם מדי יום. אז זו ההזדמנות שלך באמת להתקרב לכל אחד מהמאבקים האלה ולכתוב אותם בהצהרה נפרדת.

עבור כול אבל, אתה ואז תוסיף את המתאים לכן בהצהרה. אתה יכול אפילו להשתמש באותה הצהרה לכן למספר Buts. או אם תפתור מספר בעיות, לכל אחת תהיה הצהרת משלה.

לבסוף, אתה עובד בהצהרה And לפני But. זכור, אתה רוצה לבנות כמה שיותר ניגודיות בין משפט And לבין משפט But. ככל שאנשים יותר מהנהנים איתך במהלך הצהרת ההסכם, כך אמירת ה- But שלך תהיה חזקה יותר כשהיא תמשוך השטיח החוצה מתחתיהם וככל שהם יסתמכו על הפתרון כאשר תציג אותו עם הצהרתך לכן.

הערות אחרות מהפרק הזה

• פרק בחסות Sked חברתית. לקבלת ניסיון ממושך של שבועיים ו -50% הנחה על החודש הראשון שלך, בקר skedsocial.com/sme.
• בדוק את חברתי אסטרטגית המועדון בבית socialmediaexaminer.com/club.
• Connect עם מיכאל Stelzner בבית @Stelzner על Instagram.
• צפה בתכנים בלעדיים ובסרטונים מקוריים של בוחן המדיה החברתית ב- יוטיוב.
• צפו בסרטוני צג שיחת השיווק במדים החברתי השבועי שלנו. לצפות בשידור חי בימי שישי בשעה 12 פסיפיק על יוטיוב. לשידור החוזר על פודקאסטים של אפל אוֹ פודקאסטים של גוגל.