כיצד להשתמש בתובנות פייסבוק כדי לנתח את הפעילויות שלך: בוחן מדיה חברתית

האם אתה רוצה לשפר את הפעילויות האורגניות שלך בפייסבוק? האם אתה מנצל את היתרונות של Facebook Insights ברחבי Business Suite, Creator Studio ודף הפייסבוק שלך?

במאמר זה, תגלה כיצד לנתח את התוצאות שלך ולהשתמש בממצאים שלך כדי לשפר את האסטרטגיה האורגנית שלך בפייסבוק.

#1: Facebook Business Suite Insights

למרות ש-Facebook Business Suite הושקה בספטמבר 2020, הגישה לפלטפורמה עדיין מתגלגלת בהדרגה. גם אם עדיין אין לך גישה מלאה ל-Business Suite, אתה עדיין יכול להשתמש בכלי הניתוח של הפלטפורמה דרך דפדפן שולחני או האפליקציה לנייד.

כדי לגשת לגרסת שולחן העבודה, נווט אל הפורטל העסקי של פייסבוק ובחר בתובנות מהתפריט. כדי לגשת לגרסה הניידת, פתח את אפליקציית Business Suite, הקש על התפריט בפינה השמאלית התחתונה, ובחר ב-Insights.

שתי הגרסאות מציגות ניתוח אוטומטי הן עבור דף הפייסבוק שלך והן עבור חשבון האינסטגרם העסקי המקושר שלך. למטרותינו, נתמקד ב-Facebook Insights בלבד.

דוח תוצאות

מעניין אותך כמה אנשים ראו את הפוסטים שלך? הכרטיסייה תוצאות מציגה את טווח ההגעה הכולל של דף הפייסבוק שלך, כולל כמה מדד זה גדל או ירד בהשוואה לתקופת הזמן הקודמת. תוכל לרחף מעל כל תאריך כדי לראות מדדי טווח הגעה יומיים.

דוח זה חיוני כדי לוודא שהדף שלך נמצא במסלול הנכון. לדוגמה, אתה יכול לראות בקלות אם טווח ההגעה שלך ירד או שהוא לא מהיעדים שהצוות שלך הציב. תוכל גם לאתר ימים שבהם טווח ההגעה היה גבוה או נמוך במיוחד כדי להבין את דפוסי ההתנהגות של הקהל.

האם טווח ההגעה נוטה להיות הגבוה ביותר בימים מסוימים בשבוע? ייתכן שתרצה להתמקד בפרסום תוכן מעולה ובטיפוח מעורבות בימים שבהם סביר להניח שתשיג טווח הגעה מקסימלי.

חשוב לציין שהכלי Business Suite Insights משלב אוטומטית גם טווח הגעה מהקמפיינים בתשלום שלך. המשמעות היא שתצטרך לקחת בחשבון תוכן ממומן ומסעות פרסום בעת קבלת תובנות מדוח זה.

דוח תוכן

הכרטיסייה תוכן מעניקה לך שליטה רבה יותר על המדדים שאתה רואה. לדוגמה, אתה יכול ללחוץ על התפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה ולבחור פוסטים אורגניים בפייסבוק בלבד. לאחר מכן תוכל למיין את העמודות לפי טווח הגעה, תגובות, הערות, שיתופים או תאריך כדי לסקור מדדי מפתח.

מיין לפי טווח הגעה כדי לראות אילו פוסטים תרמו הכי הרבה למודעות למותג או מיין לפי מעורבות כדי לראות את הפוסטים שעוררו שיקול דעת. סקור את הפוסטים עם הביצועים הטובים ביותר כדי לקבל תחושה טובה יותר של הגורמים שהעצימו את הביצועים. לאחר מכן זכור את הגורמים הללו כשאתה מתכנן סיעור מוחות של תוכן עבור מסעות פרסום קרובים.

לדוגמה, אתה עשוי למצוא את זה תוכן שנוצר על ידי משתמשים נוטה להצטיין בהנעת מודעות למותג. באותו אופן, אתה עשוי לשים לב ששאלת שאלות או בקשת משוב בכתוביות הפוסט שלך מייצרות המון מעורבות.

דוח קהל

כדי להכיר טוב יותר את העוקבים שלך, נווט אל דוח הקהל של הדף שלך. בדוק את הכרטיסייה 'קהל נוכחי' עבור פירוט גיל ומגדר יחד עם רשימה של הערים והמדינות המובילות של הקהל שלך.

ככל שאתה יודע יותר על העוקבים שלך, כך תוכל ליצור תוכן שמהדהד איתם. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בנתוני הגיל והמגדר כדי לעצב את הטון של הפוסטים שלך ואת סוגי השאלות שאתה שואל. ונתוני המיקום יכולים לעזור לך ליצור תוכן שעוזר לעוקבים למצוא ולהשתמש ביעילות במוצרים ובשירותים שלך.

למידע נוסף על הלקוחות שאליהם תוכל להגיע בפייסבוק, לחץ על הכרטיסייה קהל פוטנציאלי. לחץ על סינון בפינה השמאלית העליונה והזן חלק מהנתונים הדמוגרפיים של הקהל שלך. לאחר מכן התנסה בהוספת תחומי עניין שונים כדי לאמוד את גודל הקהל הפוטנציאלי שלך. אתה יכול ללחוץ על הלחצן הכחול צור קהל כדי הוסף את פרמטרי המיקוד לקהלים שמורים במנהל המודעות.

מס' 2: תובנות של Facebook Creator Studio

למרות ש-Creator Studio הושק רק כ-6 חודשים לפני שפייסבוק החלה להשיק את Business Suite, Creator Studio זמין הרבה יותר. אם יש לך דף פייסבוק לעסק שלך, אתה יכול להשתמש ב- אתר סטודיו ליוצרים או אפליקציה לנייד לתכנון תוכן, תזמון וניתוח.

אז מה ההבדל בין שני הכלים? Creator Studio מספק ניתוח מעמיק יותר ותובנות ממוקדות וידאו עבור דף הפייסבוק שלך וחשבון עסקי אינסטגרם מקושר. זה אומר שאתה יכול לאסוף עוד יותר תובנות שימושיות מהנתונים האלה.

סקירת עמוד

הכרטיסייה סקירת עמודים של Creator Studio נראית דומה לדוח התוצאות של Business Suite, לפחות במבט ראשון. אתה יכול לראות טווח הגעה מצטבר לכל תקופת זמן או לרחף מעל התרשים כדי לראות מדדים לכל יום ספציפי.

אבל Creator Studio משפר ומפשט נתונים השוואתיים. הגרף כולל קווים הן לתקופות הזמן הנוכחיות והן לתקופות הזמן ההשוואתיות, כך שתוכל לראות כיצד הביצועים השתנו. העבר את העכבר מעל כל יום, ותוכל לראות מיד מדדי טווח הגעה עבור אותו יום ותקופת הזמן הקודמת.

אתה יכול להשתמש בנתונים אלה כדי לקבל מבט ניואנס יותר על ביצועי הדף שלך. האם אתה מתחבר בהתמדה ליותר משתמשי פייסבוק משבוע לשבוע או שטווח ההגעה יורד? כדי לשפר את הביצועים, ייתכן שתצטרך לחפור עמוק יותר בניתוח התוכן שלך או לשקול משלימים את האסטרטגיה האורגנית שלך עם פוסטים בתשלום.

כדי לקבל תחושה טובה יותר של איך ומתי הקהל שלך מגיב לתוכן שלך, בדוק את הכרטיסייה מעורבות בדוח הסקירה הכללית שלך. בדומה לכרטיסייה Reach, הכרטיסייה Engagement מציגה נתונים יומיים ומצטברים כך שתוכלו לאתר ימים טובים ורעים ולהשוות ביצועים לאורך זמן.

Creator Studio עוקב גם אחר צמיחת הקהל כדי שתוכל לראות מתי העסק שלך צבר או איבד את מספר העוקבים הרב ביותר. השתמש במדדים האלה כדי להבין מה דוחף את משתמשי פייסבוק לאהוב או לא לאהוב את העסק שלך.

סטודיו ליוצרים לא יגיד לך בדיוק מה הניע כל מעקב ולכן תצטרך לעשות מחקר נוסף באמצעות הפעילות של הדף שלך, לוח שנה תוכן, או א כלי הקשבה חברתית. לדוגמה, אזכור של משפיען או מותג אחר עשוי ליצור עוקבים, בעוד שפוסט שנוי במחלוקת או פרסום מוגזם עלול להוביל לאי לייקים.

ניתוח קהלים

למידע נוסף על העוקבים של הדף שלך, בדוק את הכרטיסייה קהל ולחץ על סך עוקבים. כמו Business Suite, Creator Studio מספק נתוני גיל, מין ומיקום.

המשך לגלול, ותמצא מידע רב יותר על הקהל שלך. לדוגמה, אתה יכול לראות את היום והשעה שהעוקבים שלך צפויים להשתמש בפייסבוק, כולל פירוט שעתי מקודד בצבע. השתמש בנתונים אלה כדי למצוא את הזמנים הטובים ביותר לפרסום או לתזמן תוכן עבור הדף שלך.

תובנות וידאו

אם אתה משתמש בווידאו מקורי כדי להשיג את יעדי השיווק שלך בפייסבוק, אז תעריך את מדדי הווידאו הנרחבים של Creator Studio. תחת דוחות וידאו, בחר בכרטיסייה ביצועים כדי לראות את המספר הכולל של הדקות שנצפו, צפיות בווידאו של דקה וצפיות בווידאו של 3 שניות. העבר את העכבר מעל כל יום כדי לראות מדדים השוואתיים ולקבל תחושה טובה יותר כיצד השתנו ביצועי הסרטון של הדף שלך לאורך זמן.

אתה יכול גם לבדוק את הכרטיסייה 'מעורבות וידאו' כדי להשוות לייקים ותגובות לאורך זמן. גלול לתחתית הדוח כדי לראות סרטונים מובילים עבור מסגרת הזמן. השתמש בנתונים אלה כדי לאתר את הסרטונים עם הביצועים הטובים ביותר שלך ולהפיק עוד באותו סגנון או בנושאים דומים בעתיד.

לחץ על הכרטיסייה Benchmarking כדי להשוות את הדף שלך עם עמיתים בקטגוריה שלך. אתה יכול לראות איך הדף שלך משתווה מבחינת זמני צפייה ומעורבות ולהשתמש בנתונים האלה כדי ליישם את אסטרטגיית הווידאו שלך. לדוגמה, אם אתה מדורג מאחורי דפים אחרים בקטגוריה שלך, ייתכן שתרצה לשקול פרסום יותר סרטונים או יצירת יותר מתוכן הווידאו שהניע את המעורבות שלך באופן היסטורי עמוד.

בכרטיסיות נאמנות ושימור, Creator Studio חושף כמה צופים חוזרים לראות יותר וכמה זמן הם צורכים את תוכן הווידאו של הדף שלך. דוח השימור מועיל במיוחד כדי להבין איך הצופים מוצאים אותך וכמה זמן הם נשארים. לדוגמה, אם למדת ששיתופים הביאו את מירב הצפיות, ייתכן שתרצה לבדוק דרכים שונות לגרום לצופים לשתף את הסרטונים שלך לעתים קרובות יותר.

ביצוע סיפור

האם פרסמת סיפורים בפייסבוק או שיתפת תוכן סיפור מאינסטגרם? Creator Studio מספק מדדי ביצועי סיפור אך רק לזמן מוגבל. בדוק את הדוח הזה באופן קבוע מכיוון שהנתונים זמינים רק עבור 28 הימים הקודמים.

באמצעות דוח הסיפור של Creator Studio, אתה יכול להציג ניתוחי פתיחה ומעורבות, כולל מדדים השוואתיים. דוח זה מציג רק מדדים יומיים, אבל אתה יכול לראות דוחות סיפורים בודדים בכרטיסייה פורסם.

תובנות תוכן

כדי להעריך את ביצועי הפוסטים, פתח את הכרטיסייה פורסם ב-Creator Studio ובחר את סוג התוכן שברצונך להעריך - כולל תמונות, קישורים, טקסט, סרטונים וסיפורים. לאחר מכן גלול ימינה כדי לראות מדדי הופעות, מעורבות וקליק על קישור עבור כל פוסט בנפרד.

לחץ על כל פוסט כדי לראות רשימה מלאה של תובנות, כולל טווח הגעה, מעורבות, קליקים ומשוב שלילי. השתמש בנתונים האלה כדי להבין מה עובד הכי טוב עבור הקהל שלך ומה גורם לעוקבים להסתיר את התוכן שלך מעדכון החדשות שלהם. לאחר מכן השתמש בניתוח שלך כדי לתכנן תוכן שסביר יותר שיעזור לך להגיע ליעדים שלך.

האם אתה רוצה לקבל יותר אחיזה מהפוסטים עם הביצועים הטובים ביותר שלך? אתה יכול ללחוץ כדי להגביר כל פוסט שפורסם ישירות מ-Creator Studio.

מס' 3: תובנות בדף הפייסבוק

אם אתה רגיל להסתמך על הכלי Page Insights של פייסבוק, אתה עדיין יכול להשתמש בו כדי לגשת לניתוחים החל מנובמבר 2021. אבל כשאתה פותח את הדף שלך ב-Business Manager ונווט אל Page Insights, תקבל הנחיות לנסות את שני Business Suite Insights ו-Creator Studio Insights במקום זאת - מה שמציע שהכלי הישן יותר הזה עשוי להשתנות או לבטל בהדרגה עתיד.

החל מנובמבר 2021, Page Insights עדיין מציעה נתונים על ביצועי עמודים, מעבר למדדי תוכן וקהל. אם אתה רוצה יותר נתונים על הפעולות שהמבקרים ביצעו בדף שלך, תמצא כאן המון תובנות.

אנשים דוחות

במבט ראשון, דוחות הקהל שאליהם אתה יכול לגשת ב-Page Insights נראים דומים לאלו מ-Creator Studio. אבל Page Insights מציע נתונים הרבה יותר מפורטים בלשונית האנשים של הכלי.

בנוסף לאספקת נתונים דמוגרפיים עבור המעריצים והעוקבים שלך, Page Insights מנתחת את האנשים שהתוכן שלך הגיע אליהם ואת המשתמשים שעסקו בפוסטים שלך. השתמש בדוח אנשים מעורבים כדי לראות מי מגיב לתוכן שלך - וזכור את הנתונים הדמוגרפיים האלה כשאתה מתכנן סיעור מוחות נוסף לפוסטים ומסעות פרסום.

פעולות ותצוגות דף

האם אתה סקרן מה אנשים עושים בדף שלך? בחר בכרטיסייה פעולות בדף כדי לראות מתי מבקרים ביצעו צעדים כמו לחיצה לאתר שלך ולחיצה על כפתור הקריאה לפעולה (CTA). גלול למטה ותוכל אפילו לראות פירוט של גיל ומין, מיקום או מכשיר עבור כל פעולה.

בחר בכרטיסייה תצוגות עמוד כדי ללמוד עוד על מה שאנשים ראו כשהם ביקרו בדף שלך. אתה יכול לבדוק אם הם קראו ביקורות, צפו בפוסטים, דפדפו בתמונות או קראו את דף המידע שלך. אתה יכול לראות פירוט דמוגרפי ומכשיר עבור כל חלק.

תובנות אלו יכולות לתת לך תחושה טובה יותר של המידע שאנשים רוצים על העסק שלך והדרכים שהם מעדיפים ליצור איתך קשר. אתה יכול להשתמש בהם כדי להגדיר את הדף שלך בצורה יעילה יותר ולהנחות את העוקבים לעבר תוכן מועיל יותר. לדוגמה, אם אתה מגלה שמשתמשים נוטים לפנות ישר למדור הביקורות, אולי תרצה לעודד לקוחות להשאיר משוב כדי שתוכל לשמור על הביקורות שלך טריות.

עמוד לייקים ועוקבים

בין אם אתה עוקב אחר לייקים (אנשים שהם מעריצים של הדף שלך) או עוקבים (אנשים שרואים את התוכן שלך בעדכוני החדשות שלהם), אתה יכול לעקוב אחר שניהם עם Page Insights. בנוסף להצגת גודל הקהל הכולל שלך לאורך זמן, כלי זה מציין מתי הדף שלך צבר או איבד לייקים ועוקבים, והאם הם היו אורגניים או בתשלום.

Page Insights גם עוזר לך להבין כיצד הדף שלך רכש עוקבים או לייקים חדשים. לדוגמה, תוכן בדף או הצעות דף עשויות לעזור לך להגדיל את הקהל שלך יותר מאשר טקטיקות אחרות.

טווח הגעה לפוסט

בנוסף להצגת טווח ההגעה הכולל של הדף שלך, Page Insights מפרק את המעורבות הכוללת ליום. כך, תוכל לראות מתי הקהל שלך יגיב, יגיב או ישתף ולקבל תחושה של השוואה בין הפעולות השונות הללו.

Page Insights מציג גם פירוט יומי של משוב שלילי. אתה יכול לראות מתי משתמשי פייסבוק הסתירו את הפוסטים שלך, ביטלו את הדף שלך או דיווחו על התוכן שלך כדואר זבל. עקוב אחר עוקב המשוב השלילי הזה כדי לקבוע מה לא לעשות בעת פרסום תוכן.

פוסט אירוסין

לניתוח תוכן, לחץ על הכרטיסייה פוסטים. אתה יכול לראות את טווח ההגעה והמעורבות הממוצעים עבור כל סוג פוסט ולזהות את סוג התוכן שהקהל שלך מגיב אליו בצורה הטובה ביותר, כולל תמונות, סרטונים וקישורים.

אתה יכול גם ללחוץ כדי לראות מדדים עבור כל פוסט בנפרד. בדומה ל-Creator Studio, Page Insights מציג מעורבות, טווח הגעה, קליקים ומשוב שלילי עבור כל פיסת תוכן שאתה מפרסם.

עבור מדדי וידאו וסיפור, תוכל לגשת לדוחות מעמיקים יותר. לחץ על הכרטיסייה 'וידאו' כדי לראות כמה דקות ספגו הסרטונים של הדף שלך ולזהות סרטונים עם הביצועים הטובים ביותר.

נווט אל הכרטיסייה 'סטוריז' כדי לראות פירוט יומי של פתיחות ומעורבות. אתה יכול גם לראות דמוגרפיה של קהל עבור הסיפורים שלך כדי להבין טוב יותר מי מעורב בתוכן הארעי שלך.

סיכום

עם כל כך הרבה כלים מקוריים של פייסבוק לבחירה, לא תמיד קל לדעת מי מהם יכול לענות על השאלות שלך. בין אם אתה צריך אחד, שניים או שלושתם, ודא שאתה משתמש בכלי המתאים לעסק שלך כדי שתקבל את הניתוחים הדרושים לך כדי להמשיך ולשפר את אסטרטגיית השיווק שלך בפייסבוק.

קבל ייעוץ נוסף על שיווק בפייסבוק

• בצע אופטימיזציה של דף הפייסבוק שלך לשנת 2022.
• בדיקת פיצול התוכן האורגני שלך בפייסבוק.
• שפר את טווח ההגעה האורגני שלך בפייסבוק עם מערכת של שלושה שלבים.