שימוש בתוכן כמבדיל עסקי: בוחן מדיה חברתית

הצעת הערך של תוכן

ג'ון באטל, המייסד של חוטי, אמר לפני עשור, "כל המותגים הם בעלי אתרים עכשיו." זה לא משנה אם אתה צוות של 1 או 100; כולנו עוסקים ביצירת תוכן מרתק עבור הקהלים שלנו שבסופו של דבר יהפוך חלק מהם ללקוחות.

בעבר, ייתכן שהאסטרטגיה שלך סביב תוכן הייתה לבדר, לספק ערך ולעורר מנהיגות מחשבתית בכל כמה שיותר פלטפורמות. עכשיו זה שונה. אתה צריך לפתח נאמנות קהל לתוכן שאתה יוצר.

זה כבר לא מספיק טוב למשוך את תשומת ליבו של מישהו למשך 5 דקות עם הפוסט שלך "10 השיטות הטובות ביותר". התוכן שלך צריך למשוך ולהחזיק את תשומת הלב של הקהל שלך ולגרום לו לרצות לבזבז זמן רב.

כשאנחנו מדברים על המשמעות של תוכן לעסקים, מה שאנחנו באמת מדברים עליו זה תקשורת. תחשוב על שלך אסטרטגיית תוכן כאסטרטגיית תקשורת. אתה צריך להבין איך אתה הולך לתקשר בצורה עקבית על פני מספר ערוצים כדי למשוך את הקהל שלך וליצור בידול ורמה מסוימת של יתרון תחרותי.

הנה מסגרת שאתה יכול לעקוב אחריה כדי להשתמש בתוכן כמבדיל לעסק שלך.

מס' 1: בנה יקום תוכן

אחת הטעויות הגדולות ביותר של משווקים בתוכן היא שהם לא בונים כלום. הם פשוט עונים על השאלות שיש לקהל שלהם. למרות שהם עשויים לקבל כמה יתרונות SEO, ברגע שהקהל שלהם יקבל את התשובה שלהם, הם עוברים למשהו אחר.

כדי שאסטרטגיית תוכן ארוכת טווח תעבוד, הפסיקו לחשוב על תוכן כנכס או כפוסט יחיד. במקום זאת, התמקדו בבניית יקום תוכן, שבו פוסט מספר 1 טוב יותר כי קיים פוסט מספר חמש, ופוסט 6 עדיף כי פוסט מספר 1 קיים.

מטאפורה מצוינת לכך היא היקום הקולנועי של מארוול. אם ראית את הסרט הראשון איש הברזל, שיצא לאקרנים ב-2008, אולי תזכור אותו כסרט משובח. אם התבקשתם לנקוב בשמות הסרטים האחרים מ-2008 שהתחרו בהם איש הברזל, אולי תוכל להמציא אחד או שניים, אבל כנראה שלא.

הסיבה שאתה זוכר איש הברזל זה בגלל שהסרט הזה היה הצעד הראשון ביקום ממופה שנמשך 10 שנים. מארוול עיצבה אסטרטגית אוסף של סרטים שיעבדו יחד, כאשר כל סרט מעלה את הגאות עבור כל שאר חלקי התוכן. ת'ור עדיף כי איש הברזל קיים, והראשון איש הברזל הוא עכשיו קלאסי כי ת'ור קיים.

כשאתה חושב על האסטרטגיה הזו מנקודת מבט עסקית, מדובר ביצירת יקום תוכן שבו אנשים רוצים להיכנס ולהישאר. הם רוצים לקרוא משהו אחר כי זה קשור לתוכן אחר שיצרת. במקום רק נכסים חד-פעמיים, המטרה היא לבנות גוף עבודה שלם שמבדיל את העסק שלך מהמתחרים שלך.

מקרה מבחן: מרפאת קליבלנד

חברה אחת שבנתה בהצלחה יקום תוכן היא מרפאת קליבלנד עם ספריית הבריאות שלה והבלוג Health Essentials. המבדיל האמיתי למה שהיא עשתה שם עם תוכן הוא להוסיף ייחודיות.

כדי להבין את הצלחתה של קליבלנד קליניק, חשבו כיצד ספקי רפואה ניגשו ליצירת תוכן לפני עשור. אז הם ניסו לענות על כל שאלה ששאלו אנשים על נושאים רפואיים. כאשר משתמש חיפש בגוגל "מהי סוכרת" או "מהי אסטמה" ובית החולים שלך התמחה בטיפול במצבים אלו, רצית לעלות בחיפוש. זו הייתה אסטרטגיית SEO טבעית.

מה שבסופו של דבר קרה הוא שהרבה חברות התחילו ליצור תשובות מסודרות מאוד, הנחיות, שאלות נפוצות לכל נושא רפואי שאתה יכול לדמיין. בתי חולים רבים בחרו באסטרטגיה הזו.

קליבלנד קליניק נקטה בגישה אחרת. בנוסף לבלוג Health Essentials שלה, שהוא תוכן הרבה יותר פרואקטיבי (כמו דיאטה ופעילות גופנית), היא רצתה ליצור ספרייה מובחנת של מצבים שאנשים עשויים להתמודד איתם. היא רצתה להתחרות באתרים כמו WebMD.

באמצעות אנשי מקצוע רפואיים כמומחי נושאים, זה התחיל להיכנס עמוק לנושאים האלה כדי להבדיל בין איכות התוכן. כן, זה קיבל יתרונות קידום אתרים טובים. אבל חשוב מכך, כשקליבלנד קליניק התחילה לשתף את התוכן הזה במדיה החברתית ואנשים התחילו לצרוך אותו, היא שמרה על הקהל הזה. אנשים מצאו שהתוכן טוב יותר מהמידע הבריאותי שהם קיבלו מ-WebMD.

קליבלנד קליניק כל כך טובה ביצירת התוכן הזה שעכשיו משלמים לה כדי לעשות את זה. זה יכול לעשות מודעות וחסויות כדי לעזור לייצר רווח מהתוכן, מה שמאפשר השקעה מתמשכת בפיתוח תוכן איכותי יותר. היא שילבה עסק מיני-WebMD משלה באסטרטגיית התוכן של Cleveland Clinic.

מס' 2: התייחס לתוכן שלך כאל מוצר

כשאתה מתחיל לתכנן את יקום התוכן שלך, זה מועיל לגשת לפלטפורמת התוכן שלך באותו אופן שהיית ניגש ליצירת מוצר.

רוב העסקים, בזמן שהם מפתחים מוצר חדש, לוקחים את הזמן לתכנן ולתעדף כיצד המוצר הזה משתלב באסטרטגיה העסקית הכוללת שלהם. כיצד המוצר מקדם את הייעוד שלהם? איך זה נושא את המותג שלהם? עם זאת, הם לא נוקטים באותה גישה בעת יצירת תוכן.

לדוגמה, עסק שבונה מרכז משאבים עשוי לכתוב מאמר על 10 הסיבות המובילות לתעשייה שלו משנה את השבוע הראשון, 20 הסיבות העיקריות לכך שהמוצר שלהם הגיוני עבור הצרכנים בשבוע הבא, וכן עַל. קטעי התוכן שהם יוצרים אינם קשורים זה לזה - הם לא בונים גוף עבודה.

הם רק בונים נכסים שמדברים על מה שהם חושבים עליו ביום נתון, או כל מה שמחלקת המכירות או מנכ"ל החברה מבקשים. אסטרטגיית העריכה שלהם עוסקת רק במעקב אחר גחמותיהם היומיומיות.

עם זאת, כשאתה מסתכל על פלטפורמות התוכן שלך כמוצרים, זה מאלץ אותך לשאול איך אסטרטגיית העריכה שלך צריכה להיראות בפלטפורמות האלה. איך אתה יכול לבנות גוף עבודה שבו אנשים ירצו לבקר בפלטפורמה הזו ולהישאר?

העסקים שעושים זאת בהצלחה בנו מערכת עריכה שבה כל הקטעים עובדים ביחד. כדוגמה, שקול מאמר כמו זה, המבוסס על ראיון פודקאסט. הוא הוקלט במקור כפודקאסט אודיו, לאחר מכן הוגדר מחדש כווידאו עבור YouTube, ולבסוף הונדנס למאמר זה עם נגן פודקאסט מוטבע בסוף.

כשזה מגיע ליצירת תוכן משלך, אתה צריך לחשוב איך התוכן שלך ייראה בפורמטים שונים והיכן הקהל שלך יכול למצוא אותו.

כמובן, משווקים נוטים לחשוב כמו משווקים. הדבר הראשון שהם לוקחים בחשבון הוא המיכל לתוכן שלהם: האם זה פוסט בבלוג, מודעה או נייר לבן? ברגע שהם מזהים מה המיכל, הם מתמקדים איך הם הולכים למלא את המיכל הזה.

אבל אסטרטגיית תוכן מצוינת מתחילה בקצה השני: מה הסיפור והערך שאתה רוצה לספק לקהל שלך? ואז אתה בונה את זה לפורמטים שונים עבור פלטפורמות שונות.

היתרון של גישה זו הוא שהיא עוזרת לך לחשוב על כל צרכי התוכן שיש לך מההתחלה. אם אתה מתכנן ייעוד מחדש של פודקאסט שמע לתוך מגוון של חלקי תוכן, אתה יכול להתחיל להרכיב זרימת עבודה הרבה יותר כמו במאי כשהוא מתכנן כיצד לצלם את כל הסצנות בסרט.

#3: תכנן ותעדוף יצירת תוכן

עסקים בדרך כלל לא מתקשים להמציא רעיונות תוכן. הבעיה טמונה במציאת רוחב הפס לביצועם. המציאות היא שלעולם לא יהיו לך מספיק אנשים כדי לבצע יקום תוכן מגובש ומתואם מבלי לתעדף ולתכנן את האסטרטגיה שלך.

הגדרת תהליך מסוג זה עבור העסק שלך מתחיל במתן היכולת לאיש התוכן או לצוות שלך לומר לא. הכר שלא כל רעיון שנכנס לטופס הכנסה או לקופסת הרעיונות הולך להתאים ליקום התוכן שלך.

חשוב גם לתעד את התוכן שאתה אחראי כעת ליצירתו. תחשוב על זה כמו בקר תנועה שעוקב אחר המטוסים בשמיים. אתה והצוות שלך צריכים לפתח יומן תוכן שמקטלג את כל מה שאתה עושה. זה יספק נראות לכל מי שתלוי בך כדי ליצור תוכן כמו צוות המכירות, מנהלי מדיה חברתית ועורכי וידאו.

לאחר שזיהית את כל המטוסים באוויר, כביכול, אתה יכול להתחיל לדבר על הדרך הטובה ביותר לכוון אותם. אמנם זה נכון ששילוב תכנון ותעדוף בתהליך יצירת התוכן שלך יאט את הכל, אבל אתה יותר מאשר לפצות על זה ביכולת שלך ליישם מחדש תוכן ולאכלס ערוצים מרובים עם גרסאות מרובות של זה תוֹכֶן.

ברגע שיש לך סדר עדיפויות ותהליך ייצור טובים, תוכל גם לקבל החלטות עסקיות נכונות יותר לגבי מתי ואיך לאלתר. אולי תחליט שלנסות משהו חדש הגיוני אבל אין לך את המשאבים הפנימיים לעשות זאת. בשלב זה, אתה יכול לשקול מיקור חוץ או הבאת מישהו חדש כדי ליצור את התוכן הזה.

הערות נוספות מהפרק הזה

• בדוק את קליבלנד קליניק בלוג יסודות הבריאות ו ספריית בריאות.
• צור קשר עם מיכאל סטלזנר בכתובת @Stelzner באינסטגרם.
• צפה בתוכן בלעדי ובסרטונים מקוריים מ-Social Media Examiner ב- יוטיוב.
• צפו בתוכנית השיח השבועית שלנו לשיווק מדיה חברתית. צפו בשידור חי בימי שישי בצהריים פסיפיק ב יוטיוב. האזינו לשידור החוזר פודקאסטים של אפל אוֹ גוגל פודקאסטים.

סקרן לגבי NFTs, DAOs ו-Web3?

עקוב אחר הפודקאסט של Crypto Business כדי לגלות כיצד NFTs, אסימונים חברתיים, DAOs (ועוד הרבה יותר) ישפיעו על העסק שלך בעתיד הקרוב.

בכל יום שישי, המארח מיכאל סטלזנר מראיין מומחים מובילים בתעשייה על מה שעובד עכשיו ב-Web3 ולמה לצפות בעתיד, כך שתוכל להכין את העסק שלך למשמרת, גם אם אתה בסך הכל חדש.

עקבו אחרי המופע