כיצד להפוך את מעריצי אינסטגרם ללקוחות: בוחן מדיה חברתית

רוצים להפוך את העוקבים שלכם באינסטגרם ללקוחות משלמים? לא בטוחים מאיפה להתחיל?

במאמר זה תגלה מהן הטעויות הגדולות ביותר שיש להימנע מהן וכיצד להפוך מעריצים מעורבים ללקוחות.

למה כדאי למכור באינסטגרם

אינסטגרם קיימת מאז 2010. זה מאות שנים בזמן המדיה החברתית! אבל זה עדיין בולט מהמתחרים כערוץ המושלם לבנות קהילה, להתחבר לאנשים ברמה האישית ולבצע מכירות.

לאינסטגרם יש למעלה מ-2 מיליארד משתמשים פעילים חודשיים. בסוף השנה שעברה, היו לה יותר הורדות של אפליקציות מאשר TikTok - הילד החדש בבלוק הרשתות החברתיות. זה חיזק את ההובלה שלו עם עדכון חזותי לשנת 2022 שעלה לכותרות ברחבי העולם.

אינסטגרם עדיין צומחת במהירות ורוב המשתמשים בה הם צרכנים צעירים, מדור Z ומילניום שרוצים לשמוע ממותגים. אבל זה לא אומר שמכירה באינסטגרם תדאג לעצמה.

אתה עדיין צריך להיות פעיל ומתכוון לגבי הקהילה שאתה יוצר, התוכן שאתה משתף וההודעות שאתה שולח.

הנה 5 דברים שאתה צריך לדעת על מכירה באינסטגרם בשנת 2022...

מס' 1: בנה קהילה באינסטגרם, לא רק קהל

באינסטגרם, לא רק יש לך עוקבים. יש לך קהילה.

מה ההבדל? קהילה הולכת לשני הכיוונים. כאשר אתה משתף תוכן ברשת החברתית, תשמע חזרה מאנשים עם לייקים, תגובות, DMs, רמיקסים וסטיקרים. זו אחת החוזקות הגדולות של הפלטפורמה.

אינסטגרם היא פלטפורמת All-In-One

רשתות חברתיות אחרות, כמו TikTok או YouTube, נוטות להתמקד בסוג אחד של תוכן. יש להם גם דרכים מוגבלות לאנשים לקיים אינטראקציה עם התוכן הזה. לדוגמה, אתה יכול להגיב על סרטון YouTube; אבל אתה לא יכול להתפצל לשיחה פרטית עם יוצר הסרטון.

אינסטגרם מציעה מגוון עצום של פורמטי תוכן: תמונות סטילס, סרטונים, קליפים קצרים, אפילו עדשות AR מותאמות אישית ואפקטים. וזה נותן לך את כל הכלים שאתה צריך כדי למשוך עוקבים חדשים, לטפח את מערכת היחסים ולבסוף להמיר אותם ללקוחות.

אם אתה מפרסם רק סוג אחד של תוכן, או שאתה מתמקד רק בשלב אחד במסע של הקונה, אז אתה מפספס.

אינסטגרם נותן לך יותר חשיפה

פורמטים שונים של תוכן פירושם יותר נקודות מגע פוטנציאליות. ונראה שלאינסטגרם יש רקורד טוב יותר מרשתות חברתיות אחרות לגבי הצגת הפוסטים שלך לעוקבים שלך.

פייסבוק ידועה לשמצה בהגבלת טווח ההגעה של דפים רשמיים. רשתות חברתיות אחרות, כמו TikTok, בנויות סביב גילוי תוכן חדש - כך שאנשים נוטים פחות לראות את הפוסטים שלך גם אם הם בוחרים לעקוב אחריך.

באחרונה דו"ח תעשיית שיווק מדיה חברתית מאת בוחן מדיה חברתית, 75% מכם אמרו לנו שאינסטגרם מביאה לכם יותר חשיפה מכל רשת חברתית אחרת. הפלטפורמה נבנתה כדי לפתח מערכות יחסים, וזו הסיבה שהיא כלי כה חזק למכירות והמרות.

מס' 2: שברו את נוסחת התוכן של אינסטגרם

קל להרגיש נוח עם אסטרטגיה, לחזור עליה בלי סוף, ואז לתהות מדוע הצמיחה מואטת. זכור: אתה לא החשבון היחיד שאנשים עוקבים אחריו. אתה צריך להתבלט ולהציע מגוון לאורך זמן.

אתה רוצה לבנות קהילה ולחזק את הקשרים עם העוקבים שלך לאורך זמן. אבל זה לא אומר שתמיד מגישים בדיוק את אותו תוכן.

תארו לעצמכם כמה משעמם היה אם היה לכם חבר קרוב, הסתדרתם ממש טוב - אבל בכל פעם שהייתם בילתם, הייתה לכם בדיוק אותה שיחה. מילה במילה.

נשמע משעמם, נכון? זו הסיבה שאתה צריך לשנות את התוכן שלך באינסטגרם כדי לשמור על מעורבות אנשים.

שינוי פורמטים של פוסטים

לפעמים זה מפתה ללכת הכל בפורמט פוסט בודד. לדוגמה, כאשר אינסטגרם שחררה את תכונת ה-Reels לסרטונים קצרים, חלק מהמותגים עברו לווידאו בן לילה.

אבל זה בעצם לא אידיאלי עבור אסטרטגיית המכירות שלך. פורמטים שונים של תוכן יעבדו טוב יותר עבור שלבים שונים של קידום המכירות שלך. לדוגמה, פוסטים של תמונות קרוסלה מעולים למסבירים מעמיקים, בעוד ש-Reels טובות להגיע וליצירת קשר ראשוני עם עוקבים פוטנציאליים.

שנה תוכן גם בפורמטים של פוסטים

יוצרי תוכן מתייחסים לזה לפעמים כאל שימוש ב"אופנים" שונים. זו מילה מפוארת למושג פשוט מאוד: הראה לאנשים משהו שונה!

לדוגמה, אם אתה בדרך כלל מקליט סיפורים כצ'אט מהיר למצלמת הטלפון שלך, נסה משהו אחר. צלם תמונות מאחורי הקלעים, הקלט סרטון נקודת מבט או צור כמה שקופיות טקסט מהירות. נסה להציג גם מיקומים שונים, אנשים ומדבקות אינטראקטיביות בפוסטים שלך.

שינוי התוכן יגרום לאנשים לצפות לאורך זמן. זה יכול להיות חשוב גם עבור הנגישות. זכור, לכל אחד יש צרכי נגישות שונים, סגנונות למידה והעדפות שונות לגבי האופן שבו הם אוהבים לצרוך תוכן במדיה החברתית.

מס' 3: למד עוד על הקהילה שלך באופן פעיל

הבנת שיטות עבודה מומלצות באינסטגרם היא רעיון טוב. לדעת בדיוק בשביל מה עובד הכי טוב שֶׁלְךָ קהילה ספציפית אפילו טובה יותר.

ואל תפחדו לצלול לעומק. אתה לא רוצה רק לדעת את המידע הבסיסי שמראה אינסטגרם: דמוגרפיה, זמן שיא באינטרנט, שיעורי מעורבות. אתה רוצה לדעת דברים כמו מי עוד עוקב הקהילה שלך אחרי, מה משך אותם לפרופיל שלך מלכתחילה, מה הם הכי אוהבים בהצעה שלך, למה הם עדיין לא הפכו ללקוחות...

אז איך משיגים את כל הנתונים האלה?

הפעל סקר

הפעלת סקר יכולה להיות קלה או מורכבת ככל שתרצה. אף עסק לא גדול או קטן מכדי להקשיב ללקוחות שלו!

• מצב קל: צור סקר בסטורי שלך. בקש מאנשים לבחור תשובה לשאלה, או השתמש במחוון אימוג'י כדי להראות כמה הם מרגישים.
• מצב מתקדם: ליצור סקר רשמי יותר עם פלטפורמת סקרים או Google Forms. זה נותן לך מקום לשאול אנשים שאלות פתוחות יותר, שם הם יכולים לכתוב את דעותיהם במילים שלהם.

בכל מקרה שתבחר להריץ סקר, אל תשכח להציע לעוקבים שלך תמריץ. שתפו קוד הנחה, מתנה בחינם או הגרלת פרסים כשהם ישלימו את כל השאלות.

לבסוף, זכרו שסקר אינו חד פעמי. הקהל שלך ישתנה, יתפתח ויתפתח עם הזמן. אז תצטרך להיכנס שוב באופן קבוע כדי לוודא שהתוכן שלך עדיין במסלול.

התחל שיחה

הנה דוגמה מצוינת לאופן שבו פלטפורמת ה-all-in-one של אינסטגרם עוזרת לך להגיע לאנשים.

אתה יכול לשתף פוסט ציבורי בפרופיל שלך שמזמין אנשים לשלוח לך הודעה ישירות. לדוגמה, תוכל לבקש מהם לשלוח לך מילת מפתח ב-DM כדי שתדע שהם מתעניינים בנושא או בהצעה מסוימת.

ברגע שהעוקבים האלה נוחתים ב-DM שלך, שמור על השיחה אמיתית. תקשיב - ואני מתכוון בֶּאֱמֶת להקשיב - להערות, לשאלות ולדאגות שלהם. השתמשו בשיחה כדי לבנות מערכת יחסים... והסמכו את ההובלה בו-זמנית. אז אתה יכול להציע לאנשים משהו שבאמת רלוונטי עבורם - בין אם זו המלצה על מוצר, קישור למגנט לידים או חיבור למישהו בצוות שירות הלקוחות שלך.

#4: 4 סוגי תוכן אסטרטגי באינסטגרם לפרסום

כבר דיברנו על איך אתה צריך לגוון בפורמטים של הפוסטים והתוכן שלך כדי להגיע לקהל רחב ולשמור על מעורבות אנשים. אבל עכשיו הגיע הזמן להיות קצת יותר ספציפי. לא משנה מה אתה מפרסם באינסטגרם - מה שאתה מוכר באינסטגרם - אתה צריך לזכור את 4 סוגי התוכן האסטרטגי האלה.

הצג מומחיות בכל יום

הנקודה הראשונה והחשובה ביותר היא להיות עקביים.

אולי יצרת פוסט מדהים שהפך ויראלי - אבל כשאנשים מגיעים לפרופיל שלך, הם רואים שאתה מפרסם לעתים רחוקות או לא סדיר. זה לא מראה טוב.

אתה רוצה להראות את המומחיות שלך בכל יום. פרסם באופן קבוע כדי שאנשים יוכלו לראות שיש ערך אמיתי לעקוב אחריך.

שתף תוכן "משנה אמונה".

כשמישהו בוחר להצטרף לקהילה שלך באינסטגרם, הוא עושה זאת מסיבה כלשהי.

אולי אתה חולק ידע שאין לאף אחד אחר. אולי המוצרים שלך מייצגים שאיפה עבור העוקבים שלך. אולי הפוסטים שלך מעוררים בהם השראה ומעצימים אותם.

הנקודה היא שהתוכן שלך צריך לשפר את חייהם של אנשים - בין אם זה על ידי הנעת אותם, לתת להם רעיונות חדשים או שיתוף תובנות מומחים. סוג זה של תוכן יוצר הכרת תודה ומעודד אנשים להמשיך לעקוב אחריך וליצור איתך אינטראקציה.

הראה את האדם שמאחורי התוכן

אמת בסיסית אחת של מדיה חברתית: אנשים אוהבים אנשים. אנחנו תמיד מתעניינים בתמונות, סרטונים וסיפורים על אחינו בני האדם. ואתה יכול לנצל את זה עבור אסטרטגיית התוכן שלך.

זה רעיון טוב להציג את עצמך מחדש בפרופיל האינסטגרם שלך באופן קבוע. עוקבים חדשים ירגישו רצויים בקהילה שלך, ועוקבים ותיקים יקבלו תזכורת למי שעומד מאחורי התוכן.

שתף תוכן "ממוקד הצעות".

הצגת מומחיות יומיומית, הצגת האדם שמאחורי הפרופיל, שיתוף של תוכן מעורר השראה... כל אלו הן דרכים נהדרות להגיע לעוקבים ולהשיג את המעורבות לטווח קצר.

אבל צריך לחשוב גם על הטווח הארוך.

הרבה אנשים בטוחים בבניית נוכחות באינסטגרם, אבל כשמגיע הזמן למכור, הם מתעצבנים. הם רואים פוסטים שמתארים את ההצעות והתמחור שלהם מקבלים מעורבות נמוכה, והם חושבים שהעוקבים שונאים את הפוסטים האלה.

הם טועים.

הפוסטים שבהם אתה מוכר באופן פעיל עשויים לקבל פחות מעורבות באינסטגרם. אבל הם יקבלו את הקליקים וההמרות האלה מחוץ לפלטפורמה. למעשה, הניסיון הראה בעקביות שרוב האנשים לא מוכרים מספיק באינסטגרם. אולי יש לך קהילה ייעודית - אבל הם לא קונים כי הם פשוט לא שמעו מספיק על מה שאתה מציע.

אם אתה רק מתחיל למכור באינסטגרם, הנה כמה רעיונות לפוסטים אסטרטגיים שמוכרים:

• שתף פוסט קרוסלה שבו התמונה או הסרטון הסופי הם קריאה לפעולה. אתה עדיין מכניס הרבה ערך לתוכן שלך, אבל אתה מבקש גם את המכירה.
• בחר יום אחד בשבוע שבו אתה משתף ביקורת חיובית מלקוח, ואחריו CTA. ההוכחה החברתית תעודד יותר אנשים להתגייר.
• הפוך את אסטרטגיית המכירה שלך לאוטומטית! השתמש בתוכנות כמו MobileMonkey או Minichat כך שכאשר אנשים מגיבים או שולחים DM עם מילת מפתח ספציפית, הם מקבלים מיד מגנט לידים. אתה יכול לקחת את שיחת המכירה משם.

מס' 5: התאם את מדדי ה-KPI שלך ליעדים שלך

עצה אחרונה: ודא שאתה מסתכל על הניתוח הנכון.

לעתים קרובות אנשים מסתכלים על המדדים הלא נכונים ואז מתייאשים. אבל אתה צריך לחשוב מה אתה מנסה להשיג. אם אתה רוצה יותר מכירות, זה משנה כמה לייקים יש לפוסטים שלך? אם אתה רוצה יותר טווח הגעה, האם סך התגובות או סך הצפיות חשובים יותר?

אל תוותרו על אסטרטגיה רק ​​בגלל שהיא לא מתפקדת בתחומים שאתם רגילים אליהם. ואם אינך רואה את התוצאות להן קיווית, ודא שאתה מבקש את הסוג הנכון של מעורבות. לדוגמה, אם אתה באמת רוצה מבצע, אל תבזבז זמן בבקשת הערות ולייקים!

הפעלת מדיה חברתית אכן עולה כסף (וזמן, שזה כסף), ולכן לכל פיסת תוכן צריכה להיות החזר על ההשקעה. לכן חשוב לשתף תוכן אסטרטגי ולבקש את המכירה. גם אם לא תגיע לאותם מדדים קונבנציונליים של הצלחה במדיה חברתית, תראה את העסק שלך גדל.

הערות נוספות מהפרק הזה

• שמור את מקומך בקורס החינמי של ונסה ללמד את העוקבים שלה למערכות לקוחות^TM בְּ- FollowerstoClients.com
• צור קשר עם מיכאל סטלזנר ב @Stelzner באינסטגרם אוֹ @Mike_Stelzner בטוויטר.
• צפה בראיון זה ובתוכן בלעדי אחר מ-Social Media Examiner ב- יוטיוב.

איפה לעשות מנוי: אפל פודקאסט | גוגל פודקאסטים | Spotify | RSS

✋🏽 אם נהניתם מהפרק הזה של הפודקאסט של שיווק במדיה חברתית, בבקשה עברו לפודקאסטים של אפל, השאירו דירוג, כתוב ביקורת והירשם.