חשבון אמזון ננעל? 4 תיקונים

איך ל

על ידיאדם דוידסון

עודכן לאחרונה ב5 באוקטובר 2022

אמזון היא אחת החברות הגדולות בעולם, מה שלמרבה הצער הופך אותה למטרה עבור גורמים עברייניים. החברה עושה כל שביכולתה כדי לנסות לצמצם הונאה. למרבה הצער, זה אומר שאתה עלול לגלות שחשבון אמזון שלך נעול, גם אם לא השתמשת בו לשום דבר מלבד קניות לגיטימיות.

אם תיצור קשר עם אמזון, החברה אמורה להיות מסוגלת לבטל את נעילת החשבון שלך עבורך. הנה כמה דברים שכדאי לנסות אם חשבון אמזון שלך נעול.

מדוע חשבון אמזון שלי נעול?

ישנן מספר סיבות מדוע אמזון עשויה לנעול זמנית את חשבונך. זה קורה בדרך כלל בניסיון להגביל הונאה או עסקאות לא מורשות. אם אמזון מזהה פעילויות חשודות בחשבון שלך, היא עשויה לנעול אותו כדי לעזור לך לשמור על הגנתך.

סוגי הפעילויות שעלולים להוביל לנעילה בחשבון אמזון שלך כוללים:

• חשבון חדש שמבצע מספר גדול מהרגיל של הזמנות.
• מספר גבוה של מוצרים המוחזרים.
• נעשה שימוש במידע כוזב בחשבון שלך, כגון שם בדוי או כתובת לחיוב.
• שימוש חריג בכרטיסי מתנה בחשבון שלך.
• שימוש בחשבון שלך עם כתובות IP שונות.

כיצד לתקן בעיות של נעילת חשבון אמזון

החדשות הטובות הן שאם חשבון אמזון שלך ננעל, אתה אמור להיות מסוגל לבטל את הנעילה שלו שוב על ידי יצירת קשר עם אמזון. ישנן מספר דרכים שבהן תוכל לעשות זאת.

1. צור קשר עם אמזון באמצעות צ'אט

אתה יכול לפנות ישירות לתמיכת הלקוחות של אמזון באמצעות שירות הצ'אט החי. ישנן מספר דרכים לגשת לצ'אט החי, אך השלבים שלהלן הם אחת הדרכים המהירות ביותר להתחיל בצ'אט.

כדי ליצור קשר עם אמזון באמצעות צ'אט חי:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך. אם אינך יכול לגשת לחשבון הנוכחי שלך, צור חשבון חדש עם כתובת דוא"ל אחרת.
2. לחץ על הקטן חֵץ ליד חשבונות ורשימות.
   
3. בסוף רשימת האפשרויות, לחץ שירות לקוחות.
   
4. בחר משהו אחר.
   
5. נְקִישָׁה אני צריך עוד עזרה.
   
6. נְקִישָׁה התחל לשוחח בצ'אט עכשיו.
   
7. הסבר שיש נעילה בחשבון אמזון שלך.
8. ספק את כל פרטי האימות המבוקשים.
9. לספק את כל המסמכים המבוקשים. שירותי הלקוחות יעריכו את המקרה שלך. אם הכל תקין, יש לבטל את נעילת החשבון שלך תוך מספר ימים או אפילו באותו יום במקרים מסוימים.

2. התקשר לאמזון לעזרה

אם אתה מעדיף לדבר עם מישהו באופן אישי, אתה יכול להתקשר לתמיכת הלקוחות של אמזון. הם יסתכלו על החשבון שלך ויודיעו לך מה עליך לעשות כדי להסיר את המנעול.

כדי להתקשר לאמזון לסיוע:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך. אם אינך יכול להיכנס, צור חשבון חדש וזמני כדי לדבר עם אמזון.
2. לחץ על חֵץ ליד חשבונות ורשימות.
3. בחר שירות לקוחות.
   
4. נְקִישָׁה משהו אחר.
   
5. בחר אני צריך עוד עזרה.
   
6. בקש שיחה על ידי לחיצה בקש התקשר עכשיו.
   
7. הזן את מספר הטלפון שלך ולחץ התקשר אלי עכשיו.
   
8. תמיכת הלקוחות של אמזון תתקשר למספר שהזנת. הסבר שחשבון אמזון שלך ננעל.
9. ספק כל פרטי אימות הנדרשים כדי להוכיח שזהו החשבון שלך.
10. ספק כל מידע מבוקש. הם יעריכו את המקרה שלך ואם הכל בסדר, הם יפתחו עבורך את נעילת החשבון שלך. זה יכול לקרות תוך כמה שעות, אבל זה עשוי לקחת כמה ימים.

3. אימייל לאמזון

אמזון לא מקלה עליך ליצור איתם קשר באמצעות דואר אלקטרוני. אם ניסית את השיטות שלמעלה, תבחין שאין אפשרות דוא"ל בדף שירות הלקוחות.

עם זאת, ייתכן שעדיין תוכל לפתור את הבעיה באמצעות דואר אלקטרוני, אם זו העדפתך.

ליצירת קשר עם אמזון בדוא"ל:

1. ראשית, בדוק את חשבון הדוא"ל שלך הרשום לאמזון. תצטרך לראות אם קיבלת מהם אימייל על נעילת החשבון שלך. אם כן, אתה אמור להיות מסוגל להשיב לדוא"ל זה כדי ליצור איתם קשר.
2. ודא שהמייל מגיע מאמזון לפני שאתה משיב לו או לוחץ על קישורים כלשהם. דוא"ל פישינג יכול להיראות לעתים קרובות כמו אימייל מאמזון.
3. אם אין לך אימיילים של אמזון להשיב אליהם, נסה לשלוח מייל אליהם [email protected]. כלול מידע על המנעול בחשבון אמזון שלך.

ייתכן שיהיה עליך להמתין עד יומיים לתשובה. למרבה הצער, דוא"ל הוא ללא ספק האפשרות האיטית ביותר ליצירת קשר עם אמזון אם החשבון שלך נעול.

4. העלה מסמכים ישירות לאמזון

אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך, אבל לא יכול לבצע רכישות מכיוון שהחשבון שלך נעול, ייתכן שתוכל לשלוח תיעוד תומך ישירות לאמזון. זה יעזור לך לבטל את נעילת החשבון שלך שוב.

כדי להעלות מסמכים תומכים לאמזון:

1. היכנס לחשבון אמזון שלך אם אתה יכול.
2. הוסף כל דבר לסל שלך ונסה לבצע רכישה.
3. אתה אמור לראות הודעה המציינת שהחשבון שלך בהמתנה.
   
4. מלא את הפרטים לרבות שמך המלא, המדינה, הכתובת לחיוב ומספר הטלפון שלך.
5. כלול את המסמכים התומכים בבקשה. זה יכול לכלול הצהרת חיוב עבור כרטיס התשלום שלך או הוכחת רכישה עבור כרטיס מתנה.
6. שלח את המידע. אמזון תיצור איתך קשר ותסיר את ההגבלה שלך או תבקש פרטים נוספים.

שינוי הגדרות אמזון שלך

אם חשבון אמזון שלך ננעל, אחד מהתיקונים שלמעלה יפתור את הבעיות שלך בתקווה.

יש לך טיפים נוספים לשתף כדי לעזור לפתוח חשבון אמזון? אל תהסס ליידע אותנו בתגובות למטה. לאחר ביטול נעילת חשבון Amazon שלך, שנה את ההגדרות שלך כך שיתאימו לצרכים שלך טוב יותר.

למשל, אם אתה רוצה לשנות את כתובת המשלוח שלך, זה פשוט לביצוע. אולי גם תרצה שתף רשימת משאלות של אמזון מהחשבון שלך כדי שחברים ובני משפחה ידעו מה אתה מקבל ליום ההולדת הבא שלך.

מתקשים למצוא הזמנה שביצעתם? אתה יכול תמיד לאחסן את ההזמנות הישנות שלך באמזון. זוהי דרך מצוינת להסתיר רכישות אם אתה חולק את החשבון שלך עם מישהו אחר.

איך ל

כיצד למצוא את מפתח המוצר של Windows 11

אם אתה צריך להעביר את מפתח המוצר של Windows 11 או רק צריך אותו כדי לבצע התקנה נקייה של מערכת ההפעלה,...

איך ל

כיצד לנקות את המטמון של Google Chrome, קובצי Cookie והיסטוריית גלישה

Chrome עושה עבודה מצוינת באחסון היסטוריית הגלישה, המטמון והעוגיות שלך כדי לייעל את ביצועי הדפדפן שלך באינטרנט. זה איך לעשות...

עסקאות

התאמת מחירים בחנות: כיצד לקבל מחירים מקוונים בזמן קניות בחנות

קנייה בחנות לא אומרת שאתה צריך לשלם מחירים גבוהים יותר. הודות להבטחות התאמת מחיר, תוכלו לקבל הנחות מקוונות בזמן הקניות ב...