כיצד להשתמש ב- Hashtags של טוויטר ככלי לחיפוש: בוחן מדיה חברתית

האם אתה מתקשה לקיים קשרים משמעותיים עם לקוחות פוטנציאליים בטוויטר?

האם אתה רוצה דרך טובה יותר למצוא לקוחות פוטנציאליים איכותיים ולהגדיל את ההחזר על ההשקעה שלך בטוויטר?

טוויטר הוא כלי מרכזי למדיה חברתית המעניק לך גישה לקהל יעד ממוקד ולשיחות רלוונטיות, אך ראשית עליך לחתוך את הרעש.

במאמר זה אפרט שלושה צעדים עבור שימוש בהאשטאגים של טוויטר למיצוי הפוטנציאל שלהם. התכונן למצוא שיחות שימושיות המקשרות אותך עם לקוחות פוטנציאליים אידיאליים.

מדוע להשתמש ב- Hashtags ככלי לחיפוש?

טוויטר רועש.

בתור משווק מדיה חברתית אתה יודע כמה זה חשובלנהל שיחות עם הקהל הנכון. אבל למצוא את האנשים הנכונים ולהתחיל את השיחות המשמעותיות האלה בטוויטר, נאמר, מאתגר כשיש בסביבה 9,100 ציוצים נשלחים בכל שנייה.

אז איך תוכלו למצוא את מבוקשכם מבלי לפקח על טוויטר 24/7? נצלו את המיטב מהאשטגים. הם עוזרים לך סנן שיחות טוויטר כדי שתוכל למצוא דיונים שתוכל להוסיף אליהם.

האשטאגים הם ביטוי לאופן שבו האדם חושב או מרגיש, מה שמקל על התחלת השיחה (שלא לדבר על פרודוקטיבי יותר). מותגים מצליחים משתמשים בהם לא רק כדי

לפקח על משוב לקוחות, אבל גם ל למצוא לידים איכותיים.

להלן תגלה שלוש דרכים בהן תוכל להפיק את המיטב מכלי ההאזנה החשוב הזה.

מס '1: מצא האשטגים רלוונטיים

יש מספר האשטגים כמו שיש ציוצים, אך ההבדל הוא שאתה יכול להשתמש בהאשטגים כדי לסנן את הציוצים שאינם חלים עליך.

איך תדעו באילו האשטגים להשתמש ולעקוב? תעשה את המחקר שלך.

הקדיש זמן לשיחה עם אנשי הצוות שלך שמכירים את הלקוחות שלך הכי טוב: נציגי שירות לקוחות, נציגי מכירות ומנהלי חשבונות. ערכו רשימה של השאלות הנפוצות ביותר או אתגרים שמביעים הלקוחות שלך.

אם אתה מבחין שללקוחות ולקוחות הפוטנציאליים הנוכחיים שלך יש את אותה קבוצה של שאלות או אתגרים, סביר להניח שנושאים אלה נפוצים בכל הנישה שלך. זה הימור בטוח שיש יותר מכמה שיחות טוויטר סביב הנושאים האלה.

עם רשימת נקודות הכאב שלך בידך, אתה מוכן למצוא האשטגים הקשורים אליהם. אל תנסו להמציא את הגלגל מחדש. יש כבר הרבה hashtags שאתה יכול לצפות בהם.

כדי לגלות hashtags רלוונטיים, חפש מילות מפתח הקשורות לשיחות, לשאלות ולנושאים שאתה רוצה למצוא. הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא באמצעות פונקציית החיפוש בראש דף הבית שלך בטוויטר.

לדוגמא, נניח שאתה סוכנות לשיווק תוכן שהאתגר העיקרי של הלקוחות הפוטנציאליים הוא להבין על מה לכתוב בלוג. אתה יכול לחפש hashtags כמו #bloggingproblems, #writersblock או #whattoblogabout.

השיחות הקשורות שתמצא יעניקו לך גישה ישירה לאנשים שאתה יכול לעסוק איתם.

מס '2: צג האשטגים ספציפיים

עכשיו שיש לך את רשימת ההאשטגים שלך הקשורים לבעיות שיש ללקוחות שלך, לבלות כל יום לשים לב לשיחות האלה ולחשוב מה אתה יכול להוסיף לדיון.

גם עם סינון, לא כל השיחות יהיו יקרות ערך, כמובן. המפתח הוא זיהוי אלה המתיישרים בקפידה עם נקודות הכאב שאתה מנסה לפתור עבור הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך.

פשוט אין זמן טוב יותר למצוא לקוחות פוטנציאליים מאשר כשהם כבר מבטאים אתגרים המתאימים לשירותי המותג שלך. מומחה המדיה החברתית גארי וויינרצ'וק מתייחס לכך רוכב על ההאשטאג.

לשים לב למה שנאמר בטוויטר ולהגיב בהתאם זו שיטה יעילה הרבה יותר לחיפוש מאשר פשוט לשדר את התוכן או המסר שלך ולצפות לחזרה.

מס '3: הוסף ערך לשיחה

הערך האמיתי של טוויטר, והמדיה החברתית בכלל, טמון ביכולת באמת להקשיב ולהגיב, במקום לנסות להכתיב את השיחה.

לאחר שמצאת את השיחות הרלוונטיות שקורות בטוויטר, חשוב לעשות זאת התמקדו במתן מידע ועזרה במקום לדחוף את המסר השיווקי שלכם.

עם זאת, מכיוון שייתכן שהלקוח הפוטנציאלי לא ביקש את קלטך, יש לטפל בעדינות בהתקשרויות ראשוניות אלה.

אתה עלול להזיק יותר מתועלת אם תענה לבקשות לעזרה על ידי תוקפנות יתר בניסיונותיך להתחבר ו / או דיבורים על המוצר או השירות שלך כפתרון (זה כולל שיתוף חומר מגודר שהם יצטרכו הורד).

במקום זאת, האינטראקציה הראשונה שלך (והשנייה והשלישית ...) צריכה להיות להיות מועיל בכנות. הוסף ערך לשיחה על ידי השאלת המומחיות שלך. זה יכול להיות פשוט העברת פוסט מועיל בבלוג, הכרתם לכלי אינטראקטיבי או שיחה על המידע שהלקוח זקוק לו.

קשר ראשון מסוג זה הוכיח את עצמו כטקטיקה רווחית ורווחית עבור כמה ממותגי העולם הטובים ביותר מכיוון שהוא מחזק את המומחיות שלך ובונה אמון.

סיכום

אם אתה מתקשה למצוא לקוחות פוטנציאליים מקוונים, נסה להשתמש בטוויטר ככלי האזנה. Hashtags חשובים מאין כמותם כדי לעזור לך למצוא את השיחות הרלוונטיות לך ולמוצרים או לשירותים שלך.

קח את הזמן ל גלה מה הקהל והלקוחות הפוטנציאליים שלך רוצים, זקוקים לו ומצפים לו. כשאתה יודע את נקודות הכאב שלהם, אתה יכול התייחס אליהם באופן שמחזק את המומחיות שלך בשטח ובונה אמון (סתם הימנע ממכירה קשה).

כשתקדיש את הזמן לכוונן את הטקטיקות שלך בטוויטר, לא רק שפר את איכות ההתקשרויות שלך, גם אתה להשיג החזר השקעה חיובי יותר ממאמצי המדיה החברתית שלך.

מה אתה חושב? האם הצלחת בפרוספקטינג בטוויטר? האם יש לך טיפים שתוכל לשתף כדי לעזור לאחרים להצליח? אנא השאר את השאלות וההערות שלך למטה.