כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במסעות הפרסום שלך: בוחן מדיה חברתית

רוצה לקבל תוצאות טובות יותר מהמודעות שלך במדיה החברתית? תוהים איך להמיר יותר אנשים בשלב ההתחשבות של מסע הלקוח?

במאמר זה, תגלה כיצד לשפר את תוצאות מסע הפרסום שלך במדיה החברתית על ידי הצגת הוכחה חברתית.

מהי הוכחה חברתית ומדוע כדאי להשתמש בה במודעות?

הוכחה חברתית היא תוכן שמציג משהו נהדר לגבי המותג, המוצרים או השירותים שלך, אך לא מנקודת מבט פנימית. במקום זאת, הוכחה חברתית מגיעה ממקורות חיצוניים כמו לקוחות, משפיענים, כלי עיתונות או איגודי תעשייה.

למעשה, מקור ההוכחה החברתית הוא אחת הסיבות לכך שהיא כל כך יעילה. אפילו כשאתה משתמש בהוכחה חברתית בתוכן בתשלום, זה לא נשמע כמו פרסומת. במקום זאת, הוכחה חברתית נקראת כמו עובדה אובייקטיבית או כדעת צד שלישי מהימן, כי היא כן.

מס' 1: 6 סוגים של הוכחה חברתית להצגת מודעות

סוג ההוכחה החברתית הטובה ביותר לשימוש תלוי בתעשייה ובקהל היעד של הארגון שלך. בואו נעבור על כמה מהאפשרויות הנפוצות ביותר.

מספרי לקוחות או מכירות כהוכחה חברתית

אחד ההיבטים המשכנעים ביותר של הוכחה חברתית הוא היכולת שלה ליצור פחד מהחמצה (FOMO). מספרים טובים במיוחד ביצירת FOMO מכיוון שהם מעבירים בקלות את מספר האנשים שכבר רכשו מוצר או שירות.

לדוגמה, מודעת האינסטגרם @filestage למטה מציינת, "אלפי חברות עברו ל-Filestage", לפני שמפרטים כמה יתרונות של הפלטפורמה. עבור מקבלי החלטות B2B, ללכת עם פתרון שכבר משך אלפי משתמשים תהיה בחירה ברורה.

המלצות מומחים כהוכחה חברתית

קבלת אישור מדמות מכובדת בתעשייה היא ניצחון ענק וזה יכול ליצור פרסומת הוכחה חברתית נהדרת. בתוכן בתשלום, המלצות של מומחים או ידוענים פועלות בדרך כלל בצורה הטובה ביותר כשהן קצרות ומתוקות. ציטוט קצר מהנותן או הצהרה פשוטה המאשרת שהידוען משתמש במוצר או בשירות שלך היא מקום טוב להתחיל בו.

כדי לקבל ערך מרבי מההוכחה החברתית הזו של מפורסמים, ודא שהמאשר מתאים לקהל היעד שלך. לדוגמה, למומחה בתעשייה עשויה להיות השפעה רבה יותר על לקוחות אידיאליים מאשר לסלבריטאי גדול.

ביקורות ועדויות כהוכחה חברתית

המלצות של מומחים וסלבריטאים בהחלט יכולות לגרום למוצר או לפתרון להיראות לגיטימיים יותר. אבל לפעמים הציטוטים המשכנעים ביותר מגיעים מלקוחות בדיוק כמו האנשים שרואים את המודעות שלך.

ביקורות של לקוחות מדגישות לעתים קרובות אתגרים ויעדים שיש לקהל היעד שלך תוך שימוש בשפה המהדהדת את הלקוח האידיאלי שלך. מכיוון שהם כל כך ניתנים לקשר, המלצות וידאו יכולות להיות אפילו יותר יעילות. לפי לְהִתְפַּאֵר, שני שלישים מהאנשים נוטים יותר לקנות מוצר או שירות לאחר צפייה בעדות.

מקרי מקרים וסיפורי לקוחות כהוכחה חברתית

אידיאלי לבניית אמינות, תיאורי מקרה וסיפורי לקוחות מובילים את קהל היעד שלך בתהליך של פתרון בעיה נפוצה. הם בדרך כלל מתמקדים בבעיות שיש לקהל היעד שלך ומשתפים את סוג התוצאות שהלקוח האידיאלי שלך רוצה להשיג.

למרות שתיאורי מקרה וסיפורי לקוחות מגיעים בדרך כלל מצוותים פנימיים, הם מאפשרים ללקוחות לדבר בעד עצמם, מה שיכול להדהד עם לקוחות פוטנציאליים אחרים. לדוגמה, מודעת הפייסבוק של @Leadpages למטה מציגה סיפור לקוח קצר של משתמש שהאתגרים והמטרות שלו תואמים את קהל היעד של בונה דפי הנחיתה.

 משפיע או תוכן שנוצר על ידי משתמשים כהוכחה חברתית

תוכן משפיע ותוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) יכולים גם להראות לקהל היעד שלך כיצד לקוחות אחרים משתמשים במוצרים שלך או מדוע הם אוהבים את השירותים שלך. אבל בניגוד לסיפורי לקוחות, תוכן משפיענים ו-UGC מגיעים היישר מהמקור: היוצרים.

מכיוון שלתוכן שיווקי של משפיענים ול-UGC יש בדרך כלל ערך ייצור נמוך יותר מתוכן ממותג, יש להם יתרון נוסף של מראה אותנטי יותר וניתן לקשר. אם אתה מתכנן להשתמש בתוכן של יוצרים אחרים בקידומי המכירות בתשלום שלך, חיוני לקבל אישור. נסקור את התהליך בהמשך מאמר זה.

פרסים והסמכות כהוכחה חברתית

פרסים, שבחים והסמכות מארגוני צד שלישי יכולים גם לגרום למותג, למוצר או לשירות שלך להיראות אמינים יותר. סוג זה של הוכחה חברתית נוטה להיות יעילה עוד יותר כאשר היא מגיעה מאמצעי עיתונות מכובד מאוד או איגוד תעשייתי.

לדוגמה, המודעה של Calendly LinkedIn להלן מציגה פרס מ-G2, אתר מוביל לביקורת תוכנה. על ידי הדגשת מוצא ידוע והצגת הדירוג העליון של כלי התזמון בקטגוריה שלו, המודעה מגביר בהצלחה את אמינות המותג, וסביר להניח שגורם למקבלי החלטות לשקול ברצינות א מִנוּי.

 #2: היכן למצוא הוכחה חברתית עבור מסעות פרסום

אתה יכול למצוא טונות של הוכחות חברתיות בכלי השיווק והמכירות שבהם אתה משתמש מדי יום. בואו נסתכל על כמה מהמקורות הטובים ביותר להוכחה חברתית לשימוש במסעות הפרסום המקוונים שלכם.

כלי מכירות וניהול קשרי לקוחות (CRM).

כאשר אתה רוצה לשתף מספרי לקוחות, המקום הטוב ביותר לחפש בו הוא הכלים הפנימיים של הארגון שלך. רשום לעדכן את עותק המודעה שלך כך שישקף מספרים מדויקים בכל פעם שאתה מגיע לסף רכישת לקוחות חדשים.

סקירת תוספים

אם האתר שלך אוסף ביקורות לקוחות ממבקרים באתר, לא תצטרך לחפש רחוק עבור הצעות מחיר מעולות של לקוחות. הקפד לקבל אישור מלקוחות לפני השימוש במילים או בתמונות שלהם בתוכן בתשלום.

פרופילי מדיה חברתית

כשאתה מחפש UGC, הפרופילים שלך בכל פלטפורמת מדיה חברתית הם מקום מצוין להתחיל בו. ראשית, בדוק את האזכורים והתגים של המותג שלך בכל ערוץ מדיה חברתית. בעוד שפלטפורמות כמו טוויטר ולינקדאין מאחדות אזכורים ותגים בפיד הודעות בודד, אינסטגרם ופייסבוק דורשות קצת יותר חפירה.

באפליקציית אינסטגרם, סמן את הכרטיסייה הימנית ביותר כדי למצוא תוכן שבו לקוחות ומשפיענים תייגו את המותג שלך. ב-Business Suite, עבור לתפריט תוכן ובחר בכרטיסייה אזכורים ותגים כדי לראות את כל הפוסטים המזכירים את המותג שלך. הקפד לאשר את ההרשאה לפני השימוש ב-UGC במודעות שלך.

כלים של מנהל שיתופי מותג וכלי שוק היוצר

אם שיתפת פעולה עם משפיענים כדי לקדם את המותג שלך, חלק מהערוצים החברתיים מארחים תוכן של יוצרים בכלים ייעודיים. לדוגמה, אתה יכול למצוא את כל התוכן שנוצר על ידי משפיענים עבור פייסבוק ואינסטגרם ב-Meta Brand Collabs Manager, אליו תוכל לגשת דרך Creator Studio או Business Suite.

אם שיתפתם פעולה עם משפיענים דרך TikTok, תוכלו למצוא את התוכן הממומן שלהם ב-Creator Marketplace. שים לב שתצטרך לעשות צעד נוסף כדי להשתמש בתוכן של יוצרים במסע פרסום בתשלום. נסקור זרימות עבודה עבור TikTok ומטה להלן.

מס' 3: טיפים לשימוש בהוכחה חברתית במסעות פרסום

תהליכים ושיטות עבודה מומלצות לשימוש בהוכחה חברתית שונים מערוץ לערוץ. בואו נסתכל על טיפים לשילוב הוכחה חברתית במודעות ברחבי רשתות המדיה החברתיות הגדולות.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות פייסבוק

בהשוואה לערוצים חברתיים אחרים, לפייסבוק יש את אחת ממגבלות התווים הנדיבות ביותר להעתקת מודעות. זה אומר שיש לך הרבה מקום לחלוק הוכחות חברתיות כמו ביקורות של לקוחות או מספרי מכירות בתיאור.

לדוגמה, מודעת הפייסבוק @gelatoconnects למטה מדגישה רשימה של סיבות שלקוחות אוהבים את פלטפורמת הייצור לפי דרישה. בסוף הרשימה, העותק מציין, "10 מיליון+ הזמנות וספירה" כדי ליצור תחושה של FOMO בקרב בעלי עסקים יצירתיים.

פייסבוק גם עושה את זה קל יחסית לשלב תוכן משפיע במודעות שלך, כל עוד יש לך את ההרשאות הנדרשות. כאשר משפיענים יוצרים תוכן ממומן בפייסבוק עבור העסק שלך, הם נדרשים להוסיף תווית שותפות בתשלום לפוסט שלהם.

משפיענים יכולים להוסיף את התג באופן אוטומטי על ידי שימוש באפשרות תג חסות ב-Creator Studio או בעמוד הפייסבוק שלהם. לאחר מכן, כאשר אתה הולך ליצור מודעת פייסבוק ב-Meta Ads Manager, אתה יכול לעיין בכל התוכן שנתת חסות.

ברמת המודעה, בחר באפשרות השתמש בפוסט קיים עבור הקריאייטיב שלך. עבור לכרטיסייה תוכן ממותג ועיין בכל תוכן המשפיענים שמציג את המותג שלך. בחר את פוסט המשפיען שבו תרצה להשתמש, ופרסם את מסע הפרסום שלך. המשפיע יקבל הודעה, וברגע שהוא יאשר את השימוש, המודעה שלך יכולה להופיע.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות אינסטגרם

אם אתה רוצה להוסיף תוכן משפיע למודעה באינסטגרם, עקוב אחר אותה זרימת עבודה כמו לעיל. הגדר את מסע הפרסום שלך במנהל המודעות ובחר במיקומים באינסטגרם בלבד. לאחר מכן, ברמת המודעה, עיין בכל התוכן הממותג הזמין עבור המודעה שלך.

במקרים מסוימים, אתה יכול להאיץ את תהליך האישור של מודעות ההוכחה החברתית שלך באינסטגרם. הסיבה לכך היא שאינסטגרם יש כלי תוכן ממותג משלה המאפשר ליוצרים להעניק רשות לנותני חסות להשתמש בתוכן שלהם בקידום מכירות בתשלום.

כאשר יוצרים מפרסמים את התוכן הממומן שלך באינסטגרם, הם נדרשים להפעיל את המתג הוסף תווית שותפות בתשלום בפוסט שלהם באינסטגרם. כאשר הם מוסיפים את חשבון האינסטגרם שלך כשותף המותג, יש להם גם את האפשרות לאפשר למותג שותף להגביר.

אם הם יפעילו את המתג הזה, תהיה לך אוטומטית הרשאה להגביר את הפוסט. זה אומר שאתה יכול להקיש כדי לקדם אותו ישירות מאפליקציית אינסטגרם. אם תבחר בחיזוק ולא בקמפיין, היעדים ואפשרויות המיקוד שלך יהיו מוגבלות יותר, אבל זו עדיין דרך יעילה להשתמש בהוכחה חברתית במודעות אינסטגרם.

אינסטגרם היא גם אידיאלית להצגת סוגים רבים אחרים של הוכחה חברתית. לדוגמה, מודעת האינסטגרם @shopifyplus למטה חולקת הוכחה חברתית - "אלפי מותגים ארגוניים בוחרים לשתף איתנו פעולה" - בכתוביות המוטבעות של מודעת הווידאו.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות לינקדאין

בגלל מיקוד ה-B2B של הרשת החברתית, מודעות לינקדאין נוטות לעבוד טוב יותר עם מספרי מכירות, סיפורי לקוחות ופרסים בתעשייה. לדוגמה, עותק המודעה של Trello LinkedIn להלן מקדם את בסיס המשתמשים העצום של המותג: "מעל 2,000,000 צוותים." קרוסלת התמונה מוסיף הוכחה חברתית נוספת - "80% מה-Fortune 500 סומכים על Trello" - מה שמבטיח שמשתמשים רואים מספרים מרשימים לא משנה היכן הם תראה.

בנוסף לפיתוח קריאייטיבים במיוחד עבור מודעות לינקדאין, יש לך גם אפשרות לקדם תוכן אורגני. גישה זו מועילה אם אינך בטוח איזה סוג של הוכחה חברתית יהדהד עם קהל היעד שלך.

אתה יכול לבדוק סוגים שונים של הוכחה חברתית בפוסטים אורגניים. לאחר מכן, כאשר אתה מוצא אחד שיוצר מעורבות רבה, אתה יכול להשתמש בפוסט במודעה. ב-Campaign Manager, בחר עיין בתוכן קיים ברמת המודעה ובחר את ההוכחה החברתית שברצונך לקדם.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות טוויטר

אתה יכול להשתמש בזרימת עבודה דומה כדי לשתף הוכחות חברתיות במודעות טוויטר. צור ציוצים אורגניים ועקוב אחר אילו מהם מייצרים הכי הרבה ציוצים מחדש ותשובות. לאחר מכן קדם את הציוצים שכבר יש להם הכי הרבה משיכה. במנהל המודעות של טוויטר, תוכל ללחוץ על הקישור השתמש במודעה קיימת ברמת המודעה כדי לבחור מתוך תוכן קיים.

באמצעות Ads Manager, תוכל גם ליצור תוכן בתשלום מותאם אישית שמציג את ההוכחה החברתית המשכנעת ביותר שלך. לדוגמה, מודעת הטוויטר @Integrateio למטה מדגישה פרס מאתר סקירת התוכנה G2. המודעה משתמשת בקרוסלה כדי לאלץ משתמשים להחליק ולעסוק בתוכן.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות TikTok

אם הקהל שלך נוטה להגיב היטב לתוכן UGC ולתוכן משפיענים, פרסום ב-TikTok עשוי להיות צעד חכם. הפלטפורמה מקלה מאוד על מפרסמים לבקש רשות להשתמש ב-UGC ובתוכן משפיענים, לא משנה מי יצר אותו.

ראשית, מצא תוכן שברצונך להשתמש בו מחדש על ידי בדיקת האזכורים ומסעות הפרסום שלך ב-Creator Marketplace. פנה אל היוצר כדי לבקש רשות להשתמש בסרטון במסע הפרסום שלך. אם הם מסכימים, הם יכולים לעבור להגדרות המודעה של הסרטון שלהם ולהפעיל את הרשאת מודעות. אז הם יכולים ללחוץ על כפתור צור ולשתף איתך את קוד הווידאו.

במנהל המודעות של TikTok, אתה יכול להגדיר מסע פרסום חדש. ברמת המודעה, הפעל את המתג השתמש בחשבון TikTok כדי לספק מודעות Spark ובחר השתמש בחשבון מורשה אחר או פרסם. לחץ על הקישור Authorize TikTok Post והזן את הקוד שהיוצר נתן לך כדי להגיש בקשה להרשאה להשתמש בתוכן של היוצר במודעה שלך.

כיצד להשתמש בהוכחה חברתית במודעות YouTube

מודעות ב-YouTube, מספרים, המלצות ופרסים יכולים לעזור להגביר את האמינות של המותג שלך. הקפד להציג את האלמנטים הללו בצורה ויזואלית כדי לתת לקהל היעד שלך הזדמנויות מרובות לקלוט ולעבד את המידע.

אם אתה רוצה להשתמש בסוגים אחרים של הוכחה חברתית כמו סיפורי לקוחות, UGC או תוכן משפיע במודעות YouTube שלך, אתה בהחלט יכול. אבל בניגוד לערוצים חברתיים רבים אחרים, ליוטיוב אין תהליך מובנה של אישור יוצר.

אם אתה מתכנן לפרסם עם סיפורי לקוחות שיצרת בבית, וודא שיש לך הרשאה מהלקוחות שאתה מציג. אם אתם מתכוונים להשתמש בתוכן מיוצר אחר, מומלץ למלא את ה-Google Ads טופס אינטרנט לתיעוד זכויות יוצרים. טופס זה מאשר שיש לך אישור מבעל זכויות היוצרים והוא יכול למנוע את סימון חשבון Google Ads שלך.

סיכום

הוכחה חברתית יכולה להוסיף אמינות ואותנטיות לקמפיינים בתשלום, מה שיכול לתת לשיווק הדיגיטלי שלך דחיפה נחוצה. השתמש בזרימות העבודה שלמעלה כדי להתחיל לחפש את ההוכחה החברתית היעילה ביותר ולשלב אותה בקמפיינים השיווקיים בתשלום שלך במדיה החברתית.